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Durchlauf · Behörde

Verfolgen Sie einen Antrag – von der eID-Anmeldung bis zu einem Bescheid, den Bürger verstehen

Ein Antrag auf Wohngeld bei einer fiktiven Behörde. Sechs Ansichten, zwei Sachbearbeiter, eine abgelehnte Verbindung und ein verständlicher Bescheid. Wenn Sie scrollen, folgt die Ansicht dem jeweiligen Schritt.

Beispielbehörde: Department of Community SupportBeteiligte: Sachbearbeiter, Teamleitung, AufsichtsbeauftragteDauer: vom Antrag bis zum Bescheid an einem Tag

Schritt für Schritt

  1. 01 · Antrag

    Ana stellt ihren Antrag mit ihrer eID.

    Sie meldet sich mit der nationalen digitalen Identität an und stimmt zu, welche Register ausschließlich für diesen Antrag abgefragt werden dürfen. Die Einwilligung wird beim Vorgang gespeichert.

    Ana Ferreira stellt ihren Antrag auf Portugiesisch.

  2. 02 · Register

    Fakten aus dem Inland.

    Einkommen, Mietverhältnis, Haushalt und weitere Leistungen werden aus nationalen Registern abgerufen. Jede Information behält ihre Quelle und ihren Zeitstempel. Nichts verlässt die nationale Cloud.

    Niemand muss Nachweise auf Papier anfordern.

  3. 03 · Eine Ablehnung

    Ein externer Aufruf wird gestoppt.

    Ein Übersetzungs-Agent versucht, die Notizen an einen externen Dienst zu senden. Da dieser nicht auf der Freigabeliste der Behörde steht, wird der Aufruf blockiert, bevor Daten abfließen. Stattdessen wird das inländische Modell genutzt.

    Miriam Osei, Aufsichtsbeauftragte, wird informiert und schließt den Vorgang ab.

  4. 04 · Anspruch

    Eine Einschätzung mit ihren Quellen.

    Das Regelpaket prüft die Fakten anhand der Richtlinien und schlägt eine Leistung vor. Da es sich um Hochrisiko-KI handelt, wartet die Einschätzung auf einen Sachbearbeiter.

    Conor Hayes, Sachbearbeiter, prüft die Einschätzung.

  5. 05 · Entscheidung

    Der Sachbearbeiter entscheidet. Die Leitung prüft.

    Conor stimmt der Einschätzung zu und gibt den Antrag frei. Da die Leistung über 500 EUR liegt, schreiben die Regeln eine zweite Prüfung durch die Teamleitung vor.

    Conor Hayes entscheidet. Lena Novak zeichnet die Prüfung gegen.

  6. 06 · Bescheid

    Eine Begründung, die Ana versteht.

    Der Bescheid wird aus der versiegelten Akte auf Portugiesisch erstellt: was entschieden wurde, warum, welche Daten genutzt wurden und wie man Widerspruch einlegt. Die Akte ist versiegelt.

    Ein Widerspruch würde genau auf dieser Akte aufsetzen.

Der Datensatz am Ende

Ein Datensatz für den gesamten Vorgang.

Der Antrag endet mit einer einzigen versiegelten Akte: der Entscheidung, den Sachbearbeitern, den Fakten samt Herkunft, der angewandten Regel und dem Bescheid.

Wird auch nur ein Wort in einem versiegelten Datensatz geändert, bricht das Siegel. Testen Sie die Siegelprüfung auf der Startseite →

Entscheidung · HS-2026-30881Beispiel
Datensatz R-77120-05 Vorgang HS-2026-30881 · Wohngeld Entschieden Bewilligen · 640 EUR pro Monat Entsch. durch Conor Hayes, Sachbearbeiter Geprüft durch Lena Novak, Teamleiterin KI-Ansicht Anspruchsberechtigt · Sachbearbeiter stimmt zu Fakten 4 Registerabrufe, im Inland Regeln Wohnbeihilfe-Richtlinien 2026, Ziff. 4.3 Zeit 16.10.2026 09:12:40 UTC
Versiegelt · Zeitstempel außerhalb von Adverant beglaubigt
Wer hat was getan

Die KI hat gelesen. Menschen haben entschieden.

Das Paket übernahm das Auslesen, Prüfen, Blockieren und Entwerfen. Jede Entscheidung über Anas Beihilfe wurde von einem Sachbearbeiter getroffen und ihr in ihrer eigenen Sprache erläutert.

Was die KI getan hat

  • Vier nationale Register im Inland ausgelesen
  • Einen Aufruf blockiert, der Daten ins Ausland gesendet hätte
  • Die Fakten gegen die Programmrichtlinien geprüft
  • Eine Bewilligung samt Quellen vorgeschlagen
  • Das Schreiben auf Portugiesisch entworfen

Was Menschen entschieden haben

  • Ana Ferreira legte fest, was ausgelesen werden durfte
  • Miriam Osei prüfte den blockierten Aufruf
  • Conor Hayes entschied den Fall
  • Lena Novak zeichnete die Zweitprüfung gegen
  • Niemand musste Fakten aus einem Register abtippen
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