E-mail que chega à equipa certa e só sai quando deve.
As caixas de correio de equipa, as regras de encaminhamento e as verificações do e-mail de saída funcionam sobre os mesmos registos que tudo o resto. Uma questão aduaneira chega à equipa aduaneira e abre-se ao lado da remessa a que diz respeito.


Regras que pode testar antes de moverem uma única mensagem.
Escreva uma regra, execute-a em mensagens de exemplo e veja para onde iria cada uma. As regras são tentadas por ordem; o e-mail que não corresponda a nenhuma permanece onde foi entregue.
- Regras tentadas por ordem; a primeira correspondência prevalece
- Teste primeiro em exemplos reais
- Cada movimento registado com a regra que o originou


Os dados pessoais ficam cá dentro, a menos que alguém decida o contrário.
Antes de um e-mail sair, o Nexus verifica se contém dados pessoais e se respeita as barreiras entre equipas. Um bloqueio trava a mensagem, um aviso deixa o remetente decidir e, em ambos os casos, a decisão fica registada.
- Bloquear, avisar ou permitir, por tipo de dados
- As barreiras entre equipas também se aplicam ao e-mail
- Todas as decisões ficam registadas


Os administradores gerem o e-mail. Não o leem.
Abrir a caixa de correio privada de alguém exige um motivo e uma segunda pessoa, e deixa um registo que o titular pode ver. O fluxo de e-mail é apresentado em números, nunca em conteúdo.
Uma caixa privada
Um administrador que tente abrir a caixa de correio de um colega devido a uma reclamação vê a regra, a segunda pessoa necessária e o registo que isso deixará.
- Um motivo e uma segunda pessoa
- O titular é informado
- Nada é aberto sem registo


Fluxo de e-mail
- Apenas contagens, nunca conteúdo
- E-mail retido por motivo
- Tendências por equipa


Sobre o e-mail e as caixas de equipa.
Temos de migrar o nosso e-mail?
Não. O Nexus liga-se ao sistema de e-mail que já utiliza e lê apenas as caixas de correio que escolher.
O assistente pode redigir respostas?
Sim, a partir do registo a que o e-mail diz respeito, mostrando a origem de cada facto. É uma pessoa que envia a mensagem.
E quanto ao e-mail com outras empresas?
O e-mail trocado com empresas ligadas segue as mesmas regras de partilha e barreiras que tudo o resto.
Aprofundar
Encaminhe uma caixa de correio como deve ser.
Traga a caixa de correio partilhada que causa mais problemas. Configuraremos consigo as respetivas regras e verificações.