Logga inBoka en genomgång
Domänpaket · Offentlig sektor

Inom det nationella molnet. Varje beslut förklarat.

Domänpaketet för offentlig sektor hjälper handläggare att hantera ansökningar, tillstånd och förmåner. Det läser in register och akter inom din egen jurisdiktion, nekar alla anslutningar som skulle skicka data någon annanstans och tar fram en lättbegriplig motivering till varje beslut en människa fattar.

Boka en genomgång Följ en ansökan steg för steg
Stannar inom det nationella molnetExterna anslutningar nekas per automatikEn motivering medborgaren kan förstå
Vad som förändras

Snabbare handläggning. Beslut som människor förstår.

Handläggare förlorar timmar på att leta fakta i olika register och skriva brev. Paketet sköter sökandet och utformar utkastet. Handläggarna behåller själva beslutet, och medborgarna får en motivering de kan agera utifrån.

Data stannar i landet

Register, akter och modeller körs inom det nationella molnet. En anslutning som skulle skicka data någon annanstans nekas innan den körs, och nekandet loggas.

Handläggare beslutar

AI:n sammanställer fakta och ett bedömningsunderlag. En namngiven handläggare fattar beslutet, och en andra kontroll läggs till där era regler kräver det.

Motiveringar en medborgare kan förstå

Varje beslut åtföljs av en motivering på klarspråk, vilka regler det vilar på och hur man överklagar, hämtat direkt från den förseglade akten.

Vem använder det

Ett paket. Ett perspektiv för varje roll.

Handläggare, gruppchefer, tillsynspersonal och de som hanterar överklaganden får varsitt perspektiv på samma ärende.

  • Handläggare

    Ärendet, fakta från registren med källhänvisningar, bedömningsunderlaget och ett utkast till beslutsbrev.

  • Gruppchef

    Väntande ärenden, andrahandsgranskningar att signera och mönster i gruppens beslut.

  • Tillsynsansvarig

    AI-beslut som väntar på granskning, nekade externa anslutningar och AI-registret.

  • Överklagandehandläggare

    Den förseglade akten för det ursprungliga beslutet och allt det grundades på.

  • Medborgare

    Den egna ansökan, vilka uppgifter som använts, beslutet och motiveringen, på det egna språket.

Så fungerar det

Från ansökan till en motivering som medborgaren läser.

Samma flöde för varje ärende, så att varje ärende lämnar samma dokumentation.

01

Ansök med e-legitimation

Medborgaren ansöker online med sin nationella e-legitimation och godkänner vilka register som får läsas för just detta ärende.

02

Hämta från register

Uppgifter läses in från nationella register inom landet. Varje uppgift behåller en länk till sin källa.

03

Ta fram ett underlag

Paketet prövar uppgifterna mot reglerna och skapar ett bedömningsunderlag. Allt avvikande flaggas för handläggaren.

04

Besluta, förklara, försegla

En handläggare fattar beslut. Motiveringen och information om hur man överklagar skickas till medborgaren. Akten förseglas.

Följ en ansökan, skärm för skärm
Vyer

Vyer för offentliganställda.

Exempelskärmar från en fiktiv myndighet. Produktskärmarna visar den Nexus-kärna som paketet körs på.

Fakta med källor

Varje uppgift i ärendet visar vilket register den kommer från och när den lästes in. Handläggarna ser vilken slutsats AI:n drog och varför.

Vad som förseglas

Varje beslut, förseglat med sin motivering.

När en handläggare fattar beslut förseglas beslutet, uppgifterna, reglerna och brevet tillsammans. Ett överklagande utgår från exakt det som den första handläggaren såg.

  • Vilken handläggare som beslutade och vem som kontrollerade det
  • Varje uppgift med register och tidpunkt för inläsning
  • Vad AI:n föreslog och om handläggaren instämde
  • Tillämpad regel och det brev som skickades
  • Tidsstämpeln, bevittnad utanför Adverant

En ombudsman, revisor eller domstol kan kontrollera förseglingen utan att ha ett konto. Testa förseglingskontrollen →

Beslut · HS-2026-30881Exempel
post R-77120-05 ärende HS-2026-30881 · bostadsstöd beslut Bevilja · 640 EUR i månaden beslutat av Conor Hayes, handläggare granskat av Lena Novak, teamledare AI-vy Berättigad · handläggare instämde fakta 4 registerinhämtningar, inom landet regler Regler för bostadsstöd 2026, r. 4.3 tid 2026-10-16 09:12:40 UTC
Förseglad · tidsstämpel bevittnad utanför Adverant
Reglerna ni svarar mot

Mappat mot de regler som offentlig sektor svarar inför.

Varje förseglad akt är kopplad till de lagrum den hjälper till att uppfylla, så att tillsynsorgan får bevis i stället för löften.

  • EU AI ActFörordning (EU) 2024/1689, bilaga III 5 aAI som används för att bedöma rätt till offentliga förmåner och tjänster utgör hög risk och kräver mänsklig tillsyn.
  • Konsekvensbedömning avseende grundläggande rättigheterEU:s AI-förordning, artikel 27Offentliga organ måste bedöma effekterna på människors rättigheter innan de använder AI-system med hög risk.
  • System som redan är i brukEU:s AI-förordning, artikel 111.2AI-system med hög risk som redan används av offentliga myndigheter måste uppfylla kraven senast den 2 augusti 2030.
  • GDPRFörordning (EU) 2016/679Rättslig grund, ändamålsbegränsning, tillgång och medborgarens rättigheter.
  • NIS2Direktiv (EU) 2022/2555Säkerhet och incidentrapportering för berörda offentliga förvaltningsorgan.
  • Förordningen om ett interoperabelt EuropaFörordning (EU) 2024/903Bedömning och delning av gränsöverskridande interoperabla offentliga tjänster.
  • Europeisk digital identitetFörordning (EU) 2024/1183 (eIDAS 2)Medborgare som loggar in och delar intyg med en plånbok för digital identitet.

Datumen för AI-förordningen enligt ändring genom förordning (EU) 2026/1744, den digitala omnibusförordningen, offentliggjord i Europeiska unionens officiella tidning den 24 juli 2026. Detta utgör inte juridisk rådgivning. Certifiering och juridiska utlåtanden är en sak mellan er och era rådgivare.

Vad paketet innehåller

Sju moduler. En akt per ärende.

Varje modul körs på samma Nexus-kärna i ert eget moln. Öppna en modul för att se vad som går in, vad som kommer ut och vem som godkänner.

Mottagning av medborgarärenden

Tar emot ansökningar online med nationell e-legitimation och registrerar exakt vad medborgaren har samtyckt till att dela.

Går in
Formulär, e-legitimation, samtycke
Kommer ut
Ett ärende med tillhörande samtyckeslogg
Godkänner
Ingen: den öppnar bara ärendet
Registerläsare

Läser nationella register inom landet och sparar tidpunkt och källa för varje uppgift.

Går in
Register ni ansluter
Kommer ut
Uppgifter med källhänvisningar
Godkänner
Ingen: den läser endast
Regelmotor

Innehåller era regelverk i klarspråk och prövar varje ärende mot dem.

Går in
Uppgifter, regelverk
Kommer ut
En bedömning av stödberättigande med de regler som avgör den
Godkänner
Handläggare
Andra kontroll

Lägger till en andra handläggare när belopp, risk eller era regler kräver det.

Går in
Beslut över ett gränsvärde
Kommer ut
Ett granskat beslut
Godkänner
Gruppchef
Brev

Skapar ett utkast till beslutsbrev utifrån den förseglade akten, på medborgarens språk.

Går in
Beslutet och dess motivering
Kommer ut
Ett brev i klarspråk med besvärshänvisning
Godkänner
Handläggare
Överklaganden

Öppnar ett överklagande utifrån exakt samma underlag som den första handläggaren såg, för en annan handläggare.

Går in
En begäran om överklagande
Kommer ut
Ett nytt beslut kopplat till det första
Godkänner
Överklagandehandläggare
Tillsyn och register

Listar varje AI-användning, dess riskklass och konsekvensbedömning, samt köar utdata för granskning.

Går in
AI-användning, utdata, nekanden
Kommer ut
Underlag för AI-förordningen och revisioner
Godkänner
Tillsynsansvarig
Driftmiljöer

Körs inom er jurisdiktion.

Myndigheter kör paketet i ett nationellt eller suveränt moln, eller i sina egna datacenter. Vissa tjänster körs helt offline.

Ett suveränt moln

I ert land eller inom EU, i ett eget privat utrymme.

Ert datacenter

På myndighetens eget Kubernetes.

Helt offline

För säkerhetsskyddsklassificerade eller känsliga tjänster utan extern uppkoppling.

En hårdvaruenhet

För myndigheter och lokala kontor som behöver en egen fysisk enhet.

Vanliga frågor

Frågor som offentliga organ ställer.

Beslutar AI:n vem som får stöd?

Nej. Den sammanställer fakta och ett bedömningsunderlag. En handläggare fattar beslutet, och loggen visar om handläggaren instämde i bedömningen eller inte.

Kan data lämna landet?

Endast till mottagare som ni tillåter. Allt annat stoppas innan det lämnar systemet, och varje nekande loggas för de ansvariga.

Hur informeras medborgarna om AI?

I breven framgår det när AI har hjälpt till att förbereda ett beslut, vad den gjorde och att en människa fattade beslutet. Medborgare kan begära ut underlaget bakom sitt beslut.

Hjälper det till med konsekvensbedömningen avseende grundläggande rättigheter?

Ja. Paketet upprätthåller AI-registret, det avsedda ändamålet, berörda grupper och befintliga tillsynsåtgärder, vilket utgör merparten av vad bedömningen kräver.

Kan det köras i vårt eget datacenter?

Ja. De flesta myndigheter kör det i ett nationellt moln eller i sitt eget datacenter. Det kan även köras helt offline.

Vilka språk stöds?

Brev och gränssnitt kan visas på varje medborgares språk. Handläggarna ser både originalet och översättningen.

Andra paket

Andra paket

FörsvarIngen uppkoppling krävs

Körs offline. Utkast kräver signatur.

Hälso- och sjukvårdÄndamål på varje post

Hälsouppgifter med loggad och begränsad åtkomst.

JuridikVattentäta skott som håller

Informationsbarriärer i varje ärende.

Boka en genomgång

Se myndighetspaketet tillämpas på ett av era stödprogram.

Ta med reglerna för ett stödprogram och några anonymiserade ärenden. Vi visar hur de körs, i ert eget moln.

Boka en genomgång Följ en ansökan