E-post som når rätt team, och lämnar systemet först när den ska.
Teaminkorgar, dirigeringsregler och kontroller av utgående e-post arbetar mot samma poster som allt annat. En tullfråga hamnar hos tullteamet och öppnas bredvid den sändning som ärendet gäller.
Regler du kan testa innan de flyttar ett enda meddelande.
Skriv en regel, kör den mot exempelmeddelanden och se var vart och ett skulle hamna. Reglerna prövas i tur och ordning; e-post som inte träffar någon regel stannar där den togs emot.
- Regler prövas i ordning, första träffen gäller
- Testa mot verkliga exempel först
- Varje flytt loggas med regeln som styrde den
Personuppgifter stannar internt om inte någon beslutar annat.
Innan e-post skickas ut kontrollerar Nexus den efter personuppgifter och mot väggarna mellan team. En blockering stoppar meddelandet, en varning låter avsändaren avgöra, och oavsett vilket loggas beslutet.
- Blockera, varna eller tillåt utifrån typ av uppgift
- Väggar mellan team gäller även för e-post
- Varje beslut dokumenteras
Administratörer sköter driften av e-posten. De läser den inte.
För att öppna någons privata postlåda krävs ett skäl och en andra person, och det lämnar en loggpost som ägaren kan se. E-postflödet visas som antal, aldrig som innehåll.
En privat postlåda
En administratör som försöker öppna en kollegas postlåda på grund av ett klagomål ser regeln, kravet på en andra person och loggposten som kommer att skapas.
- Ett skäl och en andra person
- Ägaren meddelas
- Inget öppnas utan att det loggas
E-postflöde
- Endast antal, aldrig innehåll
- Stoppad e-post per orsak
- Trender per team
Om e-post och teaminkorgar.
Måste vi flytta vår e-post?
Nej. Nexus ansluter till det e-postsystem ni redan använder och läser bara de postlådor ni väljer.
Kan assistenten skriva utkast till svar?
Ja, utifrån den post som mejlet gäller, och den visar var varje faktauppgift kommer ifrån. En person skickar det.
Hur fungerar e-post med andra företag?
E-post med anslutna företag följer samma delningsregler och väggar som allt annat.
Fördjupning
Dirigera en inkorg på rätt sätt.
Ta med den delade inkorg som skapar mest problem. Vi sätter upp dess regler och kontroller tillsammans med er.