Följ en ansökan, från inloggning med e-legitimation till ett beslut som medborgaren kan läsa
En ansökan om bostadsstöd hos en fiktiv myndighet. Sex vyer, två handläggare, ett nekat anrop och ett brev som medborgaren kan läsa. Skrolla nedåt så följer skärmen varje steg.
Steg för steg
- 01 · Ansökan
Ana ansöker med sin e-legitimation.
Hon loggar in med sin nationella e-legitimation och godkänner vilka register som får läsas, enbart för den här ansökan. Samtycket sparas i ärendet.
Ana Ferreira ansöker på portugisiska.
samhällsstöd · handläggning · nyExempeldataNy ansökan · bostadsstödHS-2026-30881NyAnsökanRegisterBehörighetHandläggareBrevFörsegladSökande- Namn
- Ana Ferreira
- Inloggad med
- Nationell e-legitimation
- Språk
- Portugisiska
Godkände delning avInkomst- och hyresregister, enbart för denna ansökan. Kan återkallas när som helst.
Samtycket sparas i ärendet.
- 02 · Register
Fakta hämtas inom landet.
Uppgifter om inkomst, hyresavtal, hushåll och annat stöd hämtas från nationella register. Varje uppgift behåller sin källa och tidsstämpel. Ingenting lämnar det nationella molnet.
Ingen behöver begära ut en papperskopia.
samhällsstöd · handläggning · registerExempeldataRegister · HS-2026-308814 slagningarAnsökanRegisterBehörighetHandläggareBrevFörsegladRegister Uppgift Avläst Omsättning Hushållsinkomst under gränsen 09:01 Hyresavtal Hyresavtalet upphör 30 nov. 09:01 Folkbokföring 2 vuxna, 1 barn 09:01 Förmåner Inget annat bostadsstöd 09:02 Alla slagningar stannade inom det nationella molnet.
- 03 · Ett nekat anrop
Ett externt anrop stoppas.
En översättningsagent försöker skicka anteckningarna till en extern tjänst. Tjänsten finns inte med på myndighetens lista, så anropet nekas innan något lämnar systemet. Den inhemska modellen används i stället.
Miriam Osei, tillsynsansvarig, meddelas och avslutar händelsen.
samhällsstöd · vart data får skickasExempeldataBlockerat: anrop till extern tjänstNekatAnsökanRegisterBehörighetHandläggareBrevFörsegladVad som händeEn översättningsagent försökte skicka ärendeanteckningarna till translate.example.com. Den mottagaren finns inte på listan för den här myndigheten, så anropet nekades innan något lämnade systemet.
I ställetDen inhemska översättningsmodellen användes. Den tillsynsansvariga meddelades.
Se regelnBegär att lägga till en mottagare - 04 · Behörighet
En bedömning, med sina källor.
Regelpaketet prövar fakta mot regelverket för stödet och föreslår ett belopp. Eftersom detta är AI med hög risk väntar bedömningen på en handläggare.
Conor Hayes, handläggare, läser bedömningen.
samhällsstöd · handläggning · behörighetExempeldataBehörighetsbedömning · HS-2026-30881BehörigAnsökanRegisterBehörighetHandläggareBrevFörsegladBedömning3 källorInkomsten är under gränsen1. Hyresavtalet upphör inom 60 dagar2. Ett barn bor i hushållet, så regel 4.3 ger förtur3. Föreslaget belopp: 640 EUR i månaden.
1InkomstregisterRegister2HyresregisterRegister3Regler för bostadsstöd r. 4.3RegelverkAnvändning med hög risk: den här bedömningen väntar på en handläggare innan något sker.
- 05 · Beslut
Handläggaren beslutar. En gruppchef kontrollerar.
Conor instämmer i bedömningen och godkänner. Beloppet överstiger 500 EUR, så reglerna kräver en andra kontroll av gruppchefen.
Conor Hayes fattar beslutet. Lena Novak signerar kontrollen.
samhällsstöd · handläggning · beslutExempeldataBeslut · HS-2026-30881Andra kontrollAnsökanRegisterBehörighetHandläggareBrevFörsegladHandläggare- Beslut
- Bevilja
- Belopp
- 640 EUR i månaden
- Från
- 1 december
- Instämmer i bedömningen
- Ja
Andra kontroll- Varför
- Belopp över 500 EUR
- Av
- Lena Novak, gruppchef
- Status
- Signerad
Försegla och skicka brevÄndra - 06 · Brev
En motivering som Ana kan läsa.
Brevet utformas utifrån den förseglade akten på portugisiska: vad som beslutats, varför, vilket underlag som använts och hur man överklagar. Akten är förseglad.
Ett överklagande skulle utgå från exakt denna akt.
samhällsstöd · förseglade akterExempeldataBrev skickat · förseglatR-77120-05FörsegladAnsökanRegisterBehörighetHandläggareBrevFörsegladSkickat till Ana Ferreira, på portugisiskaBeviljat, 640 EUR i månaden från 1 december. Motivering, underlag och hur man överklagar inom 30 dagar.
Förseglat · bevittnat utanför Adverant · fingeravtryck 3e0a b711 44f2 90c1
- Namn
- Ana Ferreira
- Inloggad med
- Nationell e-legitimation
- Språk
- Portugisiska
Inkomst- och hyresregister, enbart för denna ansökan. Kan återkallas när som helst.
Samtycket sparas i ärendet.
| Register | Uppgift | Avläst |
|---|---|---|
| Omsättning | Hushållsinkomst under gränsen | 09:01 |
| Hyresavtal | Hyresavtalet upphör 30 nov. | 09:01 |
| Folkbokföring | 2 vuxna, 1 barn | 09:01 |
| Förmåner | Inget annat bostadsstöd | 09:02 |
Alla slagningar stannade inom det nationella molnet.
En översättningsagent försökte skicka ärendeanteckningarna till translate.example.com. Den mottagaren finns inte på listan för den här myndigheten, så anropet nekades innan något lämnade systemet.
Den inhemska översättningsmodellen användes. Den tillsynsansvariga meddelades.
Inkomsten är under gränsen1. Hyresavtalet upphör inom 60 dagar2. Ett barn bor i hushållet, så regel 4.3 ger förtur3. Föreslaget belopp: 640 EUR i månaden.
Användning med hög risk: den här bedömningen väntar på en handläggare innan något sker.
- Beslut
- Bevilja
- Belopp
- 640 EUR i månaden
- Från
- 1 december
- Instämmer i bedömningen
- Ja
- Varför
- Belopp över 500 EUR
- Av
- Lena Novak, gruppchef
- Status
- Signerad
Beviljat, 640 EUR i månaden från 1 december. Motivering, underlag och hur man överklagar inom 30 dagar.
En post för hela ärendet.
Ansökan avslutas med en enda förseglad akt: beslutet, handläggarna, fakta och varifrån de kom, regeln och brevet.
Ändra ett enda ord i en förseglad post så bryts förseglingen. Testa förseglingskontrollen på startsidan →
Beslut · HS-2026-30881ExempelAI:n läste in underlaget. Människor fattade besluten.
Paketet skötte inläsning, prövning, avvisning och utkast. Varje beslut om Anas stöd fattades av en handläggare och förklarades för henne på hennes eget språk.
Vad AI:n gjorde
- Läste in fyra nationella register, inom landet
- Avvisade ett anrop som skulle ha skickat data utomlands
- Prövade fakta mot stödets regler
- Föreslog ett belopp, med angivna källor
- Skapade utkast till brevet på portugisiska
Vad människor beslutade
- Ana Ferreira valde vad som fick läsas in
- Miriam Osei granskade det avvisade anropet
- Conor Hayes fattade beslut i ärendet
- Lena Novak signerade den andra kontrollen
- Ingen matade in fakta från ett register på nytt
Fortsätt
Kör ett av era stödprogram genom paketet.
Ta med reglerna för ett stödprogram och några anonymiserade ärenden. Vi kör dem i ert eget moln.