eIDでのサインインから市民が理解できる決定通知まで、1件の申請の流れを追う
架空の行政部門における住宅支援申請の例です。6つの画面、2名の担当者、1件の拒否された外部接続、そして市民が読める通知書。スクロールに合わせて画面がステップごとに切り替わります。
ステップバイステップ
- 01 · 申込
AnaがeIDを使って申請します。
彼女は国のデジタルIDでサインインし、この申請に限りどの登録簿の読み取りを許可するかに同意します。同意記録は案件とともに保管されます。
Ana Ferreiraがポルトガル語で申請します。
地域支援 · ケースワーク · 新規サンプルデータ新規申請 · 住宅支援HS-2026-30881新規申込登録簿受給資格担当者通知書封印申請者- 名称
- Ana Ferreira
- サインイン方法
- 国のeID
- 言語
- ポルトガル語
共有への同意所得および賃貸借の登録簿（この申請のみ）。同意はいつでも撤回可能。
同意記録は案件とともに保管されます。
- 02 · 登録簿
国内の登録簿から事実情報を取得。
所得、賃貸借、世帯、その他の支援状況が国の登録簿から読み取られます。各事実情報には情報源と取得日時が記録されます。データが国のクラウド外に出ることはありません。
紙の証明書を取り寄せる必要はありません。
地域支援 · ケースワーク · 登録簿サンプルデータ登録簿 · HS-2026-308814件の読み取り申込登録簿受給資格担当者通知書封印登録簿 事実情報 取得日時 売上高 世帯所得が上限以下 09:01 賃貸借 賃貸借契約は11月30日に終了 09:01 住民登録 大人2名、子ども1名 09:01 給付金 他の住宅支援の受給なし 09:02 すべての読み取りは国のクラウド内で完結しました。
- 03 · 通信の拒否
外部への通信を遮断。
翻訳エージェントがケースのメモを外部サービスに送信しようとします。その送信先は局の許可リストにないため、データが外部に出る前に通信が拒否されます。代わりに国内のモデルが使用されます。
監督担当者のMiriam Oseiに通知され、彼女が事案をクローズします。
地域支援 · データ送信先の制限サンプルデータブロック済み：外部サービスへの通信拒否申込登録簿受給資格担当者通知書封印発生した事象翻訳エージェントがケースのメモを translate.example.com に送信しようとしました。この送信先は当部門の許可リストにないため、データが外部に出る前に通信が拒否されました。
代替措置国内の翻訳モデルが使用されました。監督担当者に通知されました。
ルールを確認送信先の追加を申請 - 04 · 受給資格
情報源を伴う見解の提示。
システムが事実情報を制度のルールと照合し、支給額を提案します。これは高リスクAIにあたるため、この見解は担当者の判断を待ちます。
ケース担当者のConor Hayesが見解を確認します。
地域支援 · ケースワーク · 受給資格サンプルデータ受給資格の見解 · HS-2026-30881適格申込登録簿受給資格担当者通知書封印見解3件の出典所得が上限以下である1。賃貸借契約が60日以内に終了する2。世帯に子どもがいるため、規則4.3により優先対象となる3。提案される支給額：月額640ユーロ。
1税務登録簿登録簿2賃貸借登録簿登録簿3住宅支援規則 第4.3条規則対応高リスク利用：この見解は、次の処理に進む前に担当者の確認を必要とします。
- 05 · 決定
担当者が決定し、リーダーが確認。
Conorが見解に同意し、承認します。支給額が500ユーロを超えているため、ルールに基づきチームリーダーによる二次チェックが追加されます。
Conor Hayesが決定し、Lena Novakがチェックの署名を行います。
地域支援 · ケースワーク · 決定サンプルデータ決定 · HS-2026-30881二次チェック申込登録簿受給資格担当者通知書封印担当者- 決定
- 承認
- 金額
- 月額640ユーロ
- 発信元
- 12月1日
- 見解に同意
- あり
二次チェック- 理由
- 500ユーロを超える支給
- 確認者
- Lena Novak（チームリーダー）
- ステータス
- 署名済み
封印して通知書を送付変更 - 06 · 通知書
Anaが理解できる理由を記載。
封印された記録をもとに、決定内容、理由、使用された情報、不服申立ての方法がポルトガル語で起草されます。記録は封印されます。
不服申立てが行われた場合、この正確な記録が起点となります。
地域支援 · 封印された記録サンプルデータ通知書送付済み · 封印済みR-77120-05封印申込登録簿受給資格担当者通知書封印Ana Ferreiraへポルトガル語で送付済み承認済み、12月1日より月額640ユーロを支給。決定の理由、使用した情報、および30日以内の不服申立て方法について記載。
封印済み · Adverant外部で証明済み · フィンガープリント 3e0a b711 44f2 90c1
- 名称
- Ana Ferreira
- サインイン方法
- 国のeID
- 言語
- ポルトガル語
所得および賃貸借の登録簿（この申請のみ）。同意はいつでも撤回可能。
同意記録は案件とともに保管されます。
| 登録簿 | 事実情報 | 取得日時 |
|---|---|---|
| 売上高 | 世帯所得が上限以下 | 09:01 |
| 賃貸借 | 賃貸借契約は11月30日に終了 | 09:01 |
| 住民登録 | 大人2名、子ども1名 | 09:01 |
| 給付金 | 他の住宅支援の受給なし | 09:02 |
すべての読み取りは国のクラウド内で完結しました。
翻訳エージェントがケースのメモを translate.example.com に送信しようとしました。この送信先は当部門の許可リストにないため、データが外部に出る前に通信が拒否されました。
国内の翻訳モデルが使用されました。監督担当者に通知されました。
所得が上限以下である1。賃貸借契約が60日以内に終了する2。世帯に子どもがいるため、規則4.3により優先対象となる3。提案される支給額：月額640ユーロ。
高リスク利用：この見解は、次の処理に進む前に担当者の確認を必要とします。
- 決定
- 承認
- 金額
- 月額640ユーロ
- 発信元
- 12月1日
- 見解に同意
- あり
- 理由
- 500ユーロを超える支給
- 確認者
- Lena Novak（チームリーダー）
- ステータス
- 署名済み
承認済み、12月1日より月額640ユーロを支給。決定の理由、使用した情報、および30日以内の不服申立て方法について記載。
すべての意思決定を、（案件全体に対して）。
申請処理は、決定内容、担当者、事実情報とその情報源、適用ルール、および通知書を含む1つの封印された記録をもって完了します。
封緘された記録を1文字でも書き換えれば、封緘は破られます。 ホームページで封緘検証を試す →
決定 · HS-2026-30881サンプルAIが資料を読み込み、 人が判断を下しました。
読み取り、照合、遮断、起案はすべてパックが処理しました。Anaへの支援に関するすべての決定は担当官によって下され、彼女の母国語で説明されました。
AIが行った処理
- 国内で4つの国の公簿を読み取り
- データを国外へ送信する呼び出しを遮断
- 制度の規則に照らして事実を検証
- 根拠を添えて支給額を提案
- ポルトガル語で通知書を起案
人が下した判断
- Ana Ferreiraが読み取り可能なデータを選択
- Miriam Oseiが遮断された呼び出しを確認
- Conor Hayesが事案を決定
- Lena Novakが二次確認に署名
- 公簿の事実を手入力した者はゼロ
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