Dentro de la nube nacional. Cada decisión explicada.
El paquete para la administración pública ayuda a los tramitadores a gestionar solicitudes, permisos y prestaciones. Consulta registros y expedientes dentro de su propia jurisdicción, bloquea cualquier conexión que envíe datos al exterior y redacta una motivación en lenguaje claro para cada decisión tomada por una persona.
- Nombre
- Ana Ferreira
- Acceso mediante
- eID nacional
- Unidad familiar
- 2 adultos, 1 menor
- Consentimiento
- Registros, solo para esta solicitud
- Ingresos
- Por debajo del umbral
- Arrendamientos
- Registrado, finaliza el 30 nov
- Otras ayudas
- Ninguno
- Fuente
- Registros nacionales, en el país
La unidad familiar cumple el requisito de ingresos1 y el contrato de alquiler vence en menos de 60 días2. La norma 4.3 da prioridad a las familias con hijos a cargo3.
La IA prepara el informe. Un funcionario decide y se explica el motivo al ciudadano.
Tramitación más ágil. Decisiones que las personas entienden.
Los tramitadores pierden horas buscando datos en distintos registros y redactando notificaciones. El paquete se encarga de recopilar la información y redactar el borrador. Los funcionarios mantienen la decisión y los ciudadanos reciben una explicación clara sobre la que pueden actuar.
Los datos no salen del país
Los registros, expedientes y modelos se ejecutan dentro de la nube nacional. Cualquier conector que intente enviar datos fuera se bloquea antes de ejecutarse y el rechazo queda registrado.
Los funcionarios deciden
La IA recopila los datos y prepara un informe. Un funcionario designado toma la decisión y, cuando la normativa lo exige, se añade una segunda revisión.
Motivaciones comprensibles para el ciudadano
Cada resolución incluye una explicación en lenguaje claro, la normativa en la que se basa y cómo recurrirla, todo ello extraído del expediente sellado.
Un paquete. Una vista para cada función.
Tramitadores, responsables de equipo, personal de supervisión y encargados de resolver recursos cuentan con su propia vista del mismo expediente.
- Tramitador
El expediente, los datos de los registros con sus fuentes, el informe de elegibilidad y el borrador de la notificación.
- Responsable de equipo
Expedientes en espera, segundas revisiones pendientes de firma y patrones en las decisiones del equipo.
- Responsable de supervisión
Propuestas de la IA pendientes de revisión, bloqueos de conexiones externas y el registro de IA.
- Instructor de recursos
El expediente sellado de la decisión original y todos los elementos en los que se basó.
- Ciudadano
Su propia solicitud, qué datos se han utilizado, la resolución y su motivación, en su idioma.
De la solicitud hasta una explicación que el ciudadano entiende.
El mismo recorrido para cada expediente, de modo que todos dejan el mismo registro.
Solicitud con eID
El ciudadano presenta la solicitud en línea con su identidad digital nacional y autoriza qué registros pueden consultarse para su expediente.
Consulta de registros
Los datos se leen de los registros nacionales dentro del país. Cada dato conserva el enlace a su fuente de origen.
Preparación del informe
El paquete contrasta los datos con la normativa y redacta un informe. Cualquier anomalía se señala para que la revise el tramitador.
Decidir, explicar, sellar
Un funcionario toma la decisión. El ciudadano recibe la motivación y las instrucciones para recurrir. El expediente queda sellado.
Pantallas para empleados públicos.
Pantallas de ejemplo de un organismo ficticio. Las pantallas de producto muestran el núcleo Nexus sobre el que se ejecuta el paquete.
Datos con sus fuentes
Cada dato del expediente muestra el registro del que procede y cuándo se consultó. Los tramitadores ven a qué conclusión ha llegado la IA y por qué.
- Nombre
- Ana Ferreira
- Acceso mediante
- eID nacional
- Unidad familiar
- 2 adultos, 1 menor
- Consentimiento
- Registros, solo para esta solicitud
- Ingresos
- Por debajo del umbral
- Arrendamientos
- Registrado, finaliza el 30 nov
- Otras ayudas
- Ninguno
- Fuente
- Registros nacionales, en el país
La unidad familiar cumple el requisito de ingresos1 y el contrato de alquiler vence en menos de 60 días2. La norma 4.3 da prioridad a las familias con hijos a cargo3.
La IA prepara el informe. Un funcionario decide y se explica el motivo al ciudadano.
Una explicación útil para el ciudadano
La notificación de la resolución se redacta a partir del expediente sellado: el resultado, los datos utilizados, la norma aplicada y cómo presentar un recurso. Los tramitadores pueden editarla antes de enviarla.
Hemos aprobado su solicitud de ayuda a la vivienda por un importe de 640 EUR al mes a partir del 1 de diciembre.
Motivo: los ingresos de su unidad familiar están por debajo del límite, su contrato de alquiler finaliza el 30 de noviembre y tiene un hijo a su cargo (norma 4.3).
Datos consultados: sus ingresos en el registro tributario y su contrato en el registro de arrendamientos.
Si no está de acuerdo: puede presentar un recurso en el plazo de 30 días. Lo revisará un tramitador distinto.
Disponible en el idioma elegido por el ciudadano.
Conexiones externas bloqueadas por norma
Solo los destinos incluidos en la lista pueden recibir datos. Cualquier otro se bloquea antes de salir y el intento se muestra a los responsables.
Propuestas de la IA pendientes de revisión
Los resultados de IA de alto riesgo se detienen hasta que una persona los revisa. Los revisores ven qué ha propuesto la IA, por qué y qué datos ha consultado, y pueden aprobarlo, modificarlo o anularlo.
Cada decisión, sellada con sus motivos.
Cuando un funcionario resuelve, la decisión, los datos, las normas y la notificación se sellan conjuntamente. Si hay un recurso, se parte exactamente de lo mismo que vio el primer tramitador.
- Qué funcionario tomó la decisión y quién la revisó
- Cada dato con el registro y la hora en que se consultó
- Qué sugirió la IA y si el funcionario estuvo de acuerdo
- La norma aplicada y la notificación enviada
- El sello de tiempo, acreditado externamente fuera de Adverant
El Defensor del Pueblo, un auditor o un tribunal pueden verificar el sello sin necesidad de tener una cuenta. Probar la verificación del sello →
Resolución · HS-2026-30881MuestraAlineado con las normas a las que responde el sector público.
Cada expediente sellado se vincula a los artículos normativos que ayuda a cumplir, para que los órganos de control reciban pruebas, no promesas.
- EU AI ActReglamento (UE) 2024/1689, anexo III, punto 5, letra a)La IA utilizada para decidir el acceso a prestaciones y servicios públicos esenciales se considera de alto riesgo y exige supervisión humana.
- Evaluación de impacto relativa a los derechos fundamentalesReglamento de IA de la UE, artículo 27Los organismos públicos deben evaluar el impacto sobre los derechos de las personas antes de utilizar sistemas de IA de alto riesgo.
- Sistemas ya en usoReglamento de IA de la UE, artículo 111, apartado 2Los sistemas de IA de alto riesgo que ya utilicen las autoridades públicas deberán cumplir la normativa antes del 2 de agosto de 2030.
- GDPRReglamento (UE) 2016/679Base jurídica, limitación de la finalidad, acceso y derechos del ciudadano.
- NIS2Directiva (UE) 2022/2555Seguridad y notificación de incidentes para las administraciones públicas incluidas en el ámbito de aplicación.
- Reglamento sobre la Europa InteroperableReglamento (UE) 2024/903Evaluación e intercambio de servicios públicos interoperables a nivel transfronterizo.
- Identidad Digital EuropeaReglamento (UE) 2024/1183 (eIDAS 2)Inicio de sesión de los ciudadanos y presentación de justificantes mediante una cartera de identidad digital.
Fechas del Reglamento de IA modificadas por el Reglamento (EU) 2026/1744, el Ómnibus Digital, publicado en el Diario Oficial el 24 de julio de 2026. No constituye asesoramiento jurídico. Las certificaciones y los dictámenes jurídicos son competencia exclusiva de su entidad y sus asesores.
Siete módulos. Un único registro por expediente.
Todos los módulos se ejecutan sobre el mismo núcleo Nexus dentro de su propia nube. Abra cualquiera de ellos para ver qué datos entran, qué resultados salen y quién los aprueba.
Recepción de solicitudes
Recibe solicitudes en línea con el documento de identidad electrónico nacional y registra exactamente lo que el ciudadano ha aceptado compartir.
- Entradas
- Formularios, identificación electrónica, consentimiento
- Salidas
- Un expediente con su registro de consentimiento
- Valida
- Nadie: solo abre el expediente
Lector de registros
Consulta los registros nacionales dentro del país y guarda la hora y el origen de cada dato.
- Entradas
- Registros que conecte
- Salidas
- Datos con su origen
- Valida
- Nadie: solo lee
Motor de reglas
Guarda las reglas de su programa en lenguaje claro y contrasta cada expediente con ellas.
- Entradas
- Datos, reglas del programa
- Salidas
- Una valoración de idoneidad con las reglas que la determinan
- Valida
- Tramitador
Segunda verificación
Añade un segundo funcionario cuando el importe, el riesgo o sus propias reglas lo exigen.
- Entradas
- Resoluciones por encima de un umbral
- Salidas
- Una resolución revisada
- Valida
- Responsable de equipo
Cartas
Redacta el borrador de la notificación de resolución a partir del expediente sellado, en el idioma del ciudadano.
- Entradas
- La resolución y sus motivos
- Salidas
- Una notificación en lenguaje claro con los derechos de recurso
- Valida
- Tramitador
Recursos
Abre un recurso sobre el mismo expediente exacto que vio el primer funcionario, para que lo revise otro distinto.
- Entradas
- Una solicitud de recurso
- Salidas
- Una nueva resolución vinculada a la primera
- Valida
- Instructor de recursos
Supervisión y registro
Enumera cada uso de la IA, su categoría de riesgo y su evaluación de impacto, y pone en cola los resultados para su revisión.
- Entradas
- Usos de la IA, resultados, denegaciones
- Salidas
- Evidencias para el Reglamento de IA y las auditorías
- Valida
- Responsable de supervisión
Se ejecuta dentro de su jurisdicción.
Las administraciones públicas ejecutan el paquete en una nube nacional o soberana, o en sus propios centros de datos. Algunos servicios funcionan totalmente sin conexión.
Una nube soberana
En su país o en la UE, en su propio espacio privado.
Su centro de datos
En el propio Kubernetes de la administración.
Totalmente sin conexión
Para servicios clasificados o sensibles sin conexión al exterior.
Un dispositivo dedicado
Para organismos y oficinas locales que necesitan su propio equipo físico.
Preguntas habituales de los organismos públicos.
¿Decide la IA quién recibe la ayuda?
No. Prepara los datos y una valoración. Un funcionario toma la decisión, y el expediente muestra si estuvo de acuerdo o no con la valoración.
¿Pueden salir los datos del país?
Solo hacia los destinos que usted autorice. Todo lo demás se bloquea antes de salir, y cada denegación queda registrada para los responsables.
¿Cómo se informa a los ciudadanos sobre la IA?
Las notificaciones indican cuándo la IA ha ayudado a preparar una resolución, qué ha hecho y que la decisión la ha tomado una persona. Los ciudadanos pueden solicitar el expediente en el que se basa su resolución.
¿Ayuda con la evaluación de impacto relativa a los derechos fundamentales?
Sí. El paquete mantiene el registro de IA, la finalidad prevista, las personas afectadas y la supervisión aplicada, que es la mayor parte de lo que exige la evaluación.
¿Puede ejecutarse en nuestro propio centro de datos?
Sí. La mayoría de las administraciones lo ejecutan en una nube nacional o en su propio centro de datos. También puede funcionar totalmente sin conexión.
¿Qué idiomas admite?
Las notificaciones y las pantallas pueden estar en el idioma de cada ciudadano. Los funcionarios ven el original y la traducción.
Otros paquetes
Vea el paquete para administraciones públicas aplicado a uno de sus programas.
Traiga las reglas de un programa y unos cuantos expedientes anonimizados. Le mostraremos cómo se ejecutan en su propia nube.