ΣύνδεσηΚλείστε μια ενημέρωση
Πακέτο τομέα · Δημόσιος τομέας

Εντός του εθνικού υπολογιστικού νέφους. Κάθε απόφαση τεκμηριώνεται.

Το πακέτο για τον δημόσιο τομέα βοηθά τους εισηγητές να διεκπεραιώνουν αιτήσεις, άδειες και επιδόματα. Αντλεί στοιχεία από μητρώα και φακέλους εντός της δικής σας δικαιοδοσίας, απορρίπτει κάθε σύνδεση που θα έστελνε δεδομένα αλλού και συντάσσει σε απλή γλώσσα την αιτιολογία για κάθε απόφαση που λαμβάνει ένας υπάλληλος.

Κλείστε μια ενημέρωση Ακολουθήστε μια αίτηση βήμα προς βήμα
Παραμένει εντός του εθνικού νέφουςΑπόρριψη εξωτερικών συνδέσεων εξ ορισμούΑιτιολογία κατανοητή στον πολίτη
Τι αλλάζει

Ταχύτερη διεκπεραίωση υποθέσεων. Αποφάσεις που κατανοούν οι πολίτες.

Οι υπάλληλοι χάνουν ώρες αναζητώντας στοιχεία σε μητρώα και συντάσσοντας επιστολές. Το πακέτο αναλαμβάνει την αναζήτηση και τη σύνταξη. Οι υπάλληλοι διατηρούν την ευθύνη της απόφασης και οι πολίτες λαμβάνουν μια αιτιολογία στην οποία μπορούν να βασιστούν.

Τα δεδομένα παραμένουν στη χώρα

Τα μητρώα, τα αρχεία και τα μοντέλα λειτουργούν εντός του εθνικού νέφους. Κάθε σύνδεση που θα έστελνε δεδομένα αλλού απορρίπτεται πριν εκτελεστεί και η απόρριψη καταγράφεται.

Οι υπάλληλοι αποφασίζουν

Η ΤΝ συγκεντρώνει τα στοιχεία και προετοιμάζει μια εισήγηση. Ένας ορισμένος υπάλληλος αποφασίζει, ενώ προστίθεται και δεύτερος έλεγχος όπου το απαιτούν οι κανόνες σας.

Αιτιολογίες κατανοητές στον πολίτη

Κάθε απόφαση συνοδεύεται από αιτιολογία σε απλή γλώσσα, τους κανόνες στους οποίους βασίζεται και τη διαδικασία ένστασης, αντλημένα από το σφραγισμένο αρχείο.

Ποιοι το χρησιμοποιούν

Ένα πακέτο. Μια εστιασμένη προβολή για κάθε ρόλο.

Οι εισηγητές, οι προϊστάμενοι τμημάτων, τα στελέχη εποπτείας και όσοι εξετάζουν ενστάσεις έχουν τη δική τους εικόνα για την ίδια υπόθεση.

  • Εισηγητής υπόθεσης

    Η υπόθεση, τα στοιχεία από τα μητρώα με τις πηγές τους, η εικόνα επιλεξιμότητας και το προσχέδιο της επιστολής.

  • Προϊστάμενος ομάδας

    Υποθέσεις σε αναμονή, δεύτεροι έλεγχοι προς έγκριση και τάσεις στις αποφάσεις της ομάδας.

  • Υπεύθυνος εποπτείας

    Αποφάσεις ΤΝ σε αναμονή ελέγχου, απορρίψεις εξωτερικών συνδέσεων και το μητρώο ΤΝ.

  • Εξεταστής ενστάσεων

    Το σφραγισμένο αρχείο της αρχικής απόφασης και όλα τα στοιχεία στα οποία βασίστηκε.

  • Πολίτης

    Η αίτησή του, τα στοιχεία που χρησιμοποιήθηκαν, η απόφαση και η αιτιολογία, στη γλώσσα του.

Πώς λειτουργεί

Από την αίτηση έως την αιτιολογία που διαβάζει ο πολίτης.

Η ίδια ροή για κάθε υπόθεση, ώστε κάθε υπόθεση να αφήνει το ίδιο πλήρες αρχείο.

01

Αίτηση με eID

Ο πολίτης υποβάλλει αίτηση ηλεκτρονικά με την εθνική ψηφιακή ταυτότητα και εγκρίνει ποια μητρώα μπορούν να προσπελαστούν για τη συγκεκριμένη υπόθεση.

02

Συλλογή από μητρώα

Τα στοιχεία αντλούνται από εθνικά μητρώα εντός της χώρας. Κάθε στοιχείο διατηρεί σύνδεσμο προς την πηγή προέλευσής του.

03

Προετοιμασία εισήγησης

Το πακέτο ελέγχει τα στοιχεία βάσει των κανόνων και συντάσσει μια εισήγηση. Οτιδήποτε ασυνήθιστο επισημαίνεται για τον υπάλληλο.

04

Απόφαση, αιτιολόγηση, σφράγιση

Ένας υπάλληλος αποφασίζει. Η αιτιολογία και οι οδηγίες ένστασης αποστέλλονται στον πολίτη. Το αρχείο σφραγίζεται.

Ακολουθήστε μια αίτηση, οθόνη προς οθόνη
Οθόνες

Οθόνες για δημόσιους υπαλλήλους.

Ενδεικτικές οθόνες από εικονική υπηρεσία. Οι οθόνες προϊόντος δείχνουν τον πυρήνα Nexus στον οποίο βασίζεται το πακέτο.

Στοιχεία με τις πηγές τους

Κάθε στοιχείο της υπόθεσης δείχνει το μητρώο προέλευσης και τον χρόνο ανάγνωσης. Οι υπάλληλοι βλέπουν το συμπέρασμα της ΤΝ και την αιτιολόγησή του.

Τι σφραγίζεται

Κάθε απόφαση, σφραγισμένη μαζί με την αιτιολογία της.

Όταν ένας υπάλληλος αποφασίζει, η απόφαση, τα στοιχεία, οι κανόνες και η επιστολή σφραγίζονται μαζί. Τυχόν ένσταση ξεκινά από όσα ακριβώς είδε ο πρώτος υπάλληλος.

  • Ποιος υπάλληλος αποφάσισε και ποιος έκανε τον έλεγχο
  • Κάθε στοιχείο μαζί με το μητρώο και την ώρα ανάγνωσης
  • Τι πρότεινε η ΤΝ και αν ο υπάλληλος συμφώνησε
  • Ο κανόνας που εφαρμόστηκε και η επιστολή που εστάλη
  • Η χρονοσφραγίδα, επιβεβαιωμένη εκτός Adverant

Ο Συνήγορος του Πολίτη, ένας ελεγκτής ή ένα δικαστήριο μπορούν να επαληθεύσουν τη σφραγίδα χωρίς λογαριασμό. Δοκιμάστε τον έλεγχο σφραγίδας →

Απόφαση · HS-2026-30881Δείγμα
εγγραφή R-77120-05 υπόθεση HS-2026-30881 · επίδομα στέγασης απόφαση Έγκριση · 640 EUR τον μήνα αποφασίστηκε από Conor Hayes, εισηγητής υπόθεσης ελέγχθηκε από Lena Novak, επικεφαλής ομάδας άποψη ΤΝ Επιλέξιμη · ο υπάλληλος συμφώνησε δεδομένα 4 αναγνώσεις μητρώων, εντός χώρας κανόνες Κανόνες στεγαστικής στήριξης 2026, καν. 4.3 ώρα 16/10/2026 09:12:40 UTC
Σφραγισμένο · χρονοσφραγίδα επιβεβαιωμένη εκτός Adverant
Οι κανόνες στους οποίους λογοδοτείτε

Αντιστοιχισμένο στους κανόνες στους οποίους λογοδοτεί ο δημόσιος τομέας.

Κάθε σφραγισμένο αρχείο συνδέεται με τα άρθρα τα οποία τεκμηριώνει, ώστε οι εποπτικοί φορείς να λαμβάνουν αποδείξεις και όχι υποσχέσεις.

  • EU AI ActΚανονισμός (ΕΕ) 2024/1689, Παράρτημα III σημείο 5 στοιχείο α)Η ΤΝ που χρησιμοποιείται για την αξιολόγηση της επιλεξιμότητας για δημόσιες παροχές και υπηρεσίες είναι υψηλού κινδύνου και απαιτεί ανθρώπινη εποπτεία.
  • Εκτίμηση επιπτώσεων στα θεμελιώδη δικαιώματαΠράξη για την ΤΝ, Άρθρο 27Οι δημόσιοι φορείς οφείλουν να αξιολογούν τις επιπτώσεις στα δικαιώματα των πολιτών πριν χρησιμοποιήσουν ΤΝ υψηλού κινδύνου.
  • Συστήματα που χρησιμοποιούνται ήδηΠράξη για την ΤΝ, Άρθρο 111 παράγραφος 2Τα συστήματα ΤΝ υψηλού κινδύνου που χρησιμοποιούνται ήδη από δημόσιες αρχές πρέπει να συμμορφωθούν έως τις 2 Αυγούστου 2030.
  • GDPRΚανονισμός (ΕΕ) 2016/679Νομική βάση, περιορισμός του σκοπού, πρόσβαση και δικαιώματα του πολίτη.
  • NIS2Οδηγία (ΕΕ) 2022/2555Ασφάλεια και αναφορά περιστατικών για φορείς δημόσιας διοίκησης που εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής.
  • Πράξη για τη διαλειτουργική ΕυρώπηΚανονισμός (ΕΕ) 2024/903Αξιολόγηση και κοινή χρήση διαλειτουργικών δημόσιων υπηρεσιών σε διασυνοριακό επίπεδο.
  • Ευρωπαϊκή Ψηφιακή ΤαυτότηταΚανονισμός (ΕΕ) 2024/1183 (eIDAS 2)Ταυτοποίηση πολιτών και κοινοποίηση αποδεικτικών στοιχείων μέσω πορτοφολιού ψηφιακής ταυτότητας.

Οι ημερομηνίες της Πράξης για την ΤΝ όπως τροποποιήθηκαν από τον Κανονισμό (ΕΕ) 2026/1744 (Digital Omnibus), που δημοσιεύθηκε στην Επίσημη Εφημερίδα στις 24 Ιουλίου 2026. Δεν αποτελεί νομική συμβουλή. Η πιστοποίηση και οι νομικές γνωμοδοτήσεις παραμένουν μεταξύ εσάς και των συμβούλων σας.

Τι περιέχει το πακέτο

Επτά ενότητες. Ένα αρχείο ανά υπόθεση.

Κάθε μονάδα λειτουργεί στον ίδιο πυρήνα Nexus εντός του δικού σας νέφους. Ανοίξτε μία για να δείτε τι εισέρχεται, τι εξέρχεται και ποιος εγκρίνει.

Υποδοχή αιτημάτων πολιτών

Δέχεται ηλεκτρονικές αιτήσεις μέσω της εθνικής ηλεκτρονικής ταυτότητας (eID) και καταγράφει ακριβώς όσα συναίνεσε να κοινοποιήσει ο πολίτης.

Εισέρχονται
Έντυπα, eID, συναίνεση
Εξέρχονται
Ένας φάκελος υπόθεσης με το αρχείο συναίνεσής του
Εγκρίνει
Κανείς: απλώς ανοίγει τον φάκελο της υπόθεσης
Αναγνώστης μητρώων

Αντλεί στοιχεία από τα εθνικά μητρώα εντός της χώρας και καταγράφει την ώρα και την πηγή κάθε στοιχείου.

Εισέρχονται
Μητρώα που συνδέετε
Εξέρχονται
Στοιχεία με τις πηγές τους
Εγκρίνει
Κανείς: κάνει μόνο ανάγνωση
Μηχανή κανόνων

Διατηρεί τους κανόνες του προγράμματός σας σε απλή γλώσσα και ελέγχει κάθε υπόθεση βάσει αυτών.

Εισέρχονται
Στοιχεία, κανόνες προγράμματος
Εξέρχονται
Μια εικόνα επιλεξιμότητας με τους κανόνες που την καθορίζουν
Εγκρίνει
Εισηγητής υπόθεσης
Δεύτερος έλεγχος

Προσθέτει δεύτερο υπάλληλο όπου το απαιτεί το ποσό, ο κίνδυνος ή οι κανόνες σας.

Εισέρχονται
Αποφάσεις άνω ενός ορίου
Εξέρχονται
Μια ελεγμένη απόφαση
Εγκρίνει
Προϊστάμενος ομάδας
Επιστολές

Συντάσσει το προσχέδιο της επιστολής απόφασης από τον σφραγισμένο φάκελο, στη γλώσσα του πολίτη.

Εισέρχονται
Η απόφαση και η αιτιολόγησή της
Εξέρχονται
Μια επιστολή σε απλή γλώσσα με τα δικαιώματα ένστασης
Εγκρίνει
Εισηγητής υπόθεσης
Ενστάσεις

Ανοίγει ένσταση στον ίδιο ακριβώς φάκελο που είδε ο πρώτος υπάλληλος, για έναν διαφορετικό υπάλληλο.

Εισέρχονται
Αίτημα ένστασης
Εξέρχονται
Μια νέα απόφαση συνδεδεμένη με την πρώτη
Εγκρίνει
Εξεταστής ενστάσεων
Εποπτεία και μητρώο

Καταγράφει κάθε χρήση ΤΝ, την κατηγορία κινδύνου και την εκτίμηση επιπτώσεών της, και θέτει τα αποτελέσματα σε σειρά αναμονής για έλεγχο.

Εισέρχονται
Χρήσεις ΤΝ, αποτελέσματα, απορρίψεις
Εξέρχονται
Τεκμηρίωση για την Πράξη για την ΤΝ και τους ελέγχους
Εγκρίνει
Υπεύθυνος εποπτείας
Πού λειτουργεί

Λειτουργεί εντός της δικαιοδοσίας σας.

Οι δημόσιες αρχές εκτελούν το πακέτο σε εθνικό ή κυρίαρχο υπολογιστικό νέφος (sovereign cloud), ή στα δικά τους κέντρα δεδομένων. Ορισμένες υπηρεσίες λειτουργούν πλήρως εκτός σύνδεσης.

Κυρίαρχο υπολογιστικό νέφος

Στη χώρα σας ή στην ΕΕ, στον δικό του ιδιωτικό χώρο.

Το δικό σας κέντρο δεδομένων

Στο Kubernetes του ίδιου του φορέα.

Πλήρως εκτός σύνδεσης

Για διαβαθμισμένες ή ευαίσθητες υπηρεσίες χωρίς εξωτερική σύνδεση.

Συσκευή (appliance)

Για υπηρεσίες και τοπικά γραφεία που χρειάζονται τον δικό τους εξοπλισμό.

Συχνές ερωτήσεις

Ερωτήσεις που θέτουν οι δημόσιοι φορείς.

Αποφασίζει η ΤΝ ποιος θα λάβει ενίσχυση;

Όχι. Προετοιμάζει τα στοιχεία και μια εισήγηση. Ένας υπάλληλος αποφασίζει, και στο αρχείο καταγράφεται αν συμφώνησε με την εισήγηση ή όχι.

Μπορούν τα δεδομένα να φύγουν από τη χώρα;

Μόνο προς προορισμούς που εσείς επιτρέπετε. Οτιδήποτε άλλο απορρίπτεται πριν αποσταλεί, και κάθε απόρριψη καταγράφεται για τους υπευθύνους.

Πώς ενημερώνονται οι πολίτες για την ΤΝ;

Οι επιστολές αναφέρουν πότε η ΤΝ βοήθησε στην προετοιμασία μιας απόφασης, τι έκανε, και ότι την απόφαση έλαβε άνθρωπος. Οι πολίτες μπορούν να ζητήσουν τον φάκελο στον οποίο βασίστηκε η απόφασή τους.

Βοηθά στην εκτίμηση επιπτώσεων στα θεμελιώδη δικαιώματα;

Ναι. Το πακέτο τηρεί το μητρώο ΤΝ, την προβλεπόμενη χρήση, τα επηρεαζόμενα πρόσωπα και την εφαρμοζόμενη εποπτεία, δηλαδή το μεγαλύτερο μέρος όσων απαιτεί η εκτίμηση.

Μπορεί να λειτουργήσει στο δικό μας κέντρο δεδομένων;

Ναι. Οι περισσότεροι δημόσιοι φορείς το εκτελούν σε εθνικό υπολογιστικό νέφος ή στο δικό τους κέντρο δεδομένων. Μπορεί επίσης να λειτουργήσει πλήρως εκτός σύνδεσης.

Ποιες γλώσσες υποστηρίζει;

Οι επιστολές και οι οθόνες μπορούν να είναι στη γλώσσα κάθε πολίτη. Οι υπάλληλοι βλέπουν το πρωτότυπο και τη μετάφραση.

Άλλα πακέτα

Άλλα πακέτα

ΆμυναΔεν απαιτείται σύνδεση

Λειτουργεί εκτός σύνδεσης. Τα προσχέδια απαιτούν υπογραφή.

ΥγείαΣκοπός σε κάθε εγγραφή

Δεδομένα υγείας με καταγεγραμμένη και περιορισμένη πρόσβαση.

Νομικές υπηρεσίεςΣτεγανά που αντέχουν

Στεγανά δεοντολογίας (ethical walls) σε κάθε υπόθεση.

Κλείστε μια ενημέρωση

Δείτε το κυβερνητικό πακέτο σε ένα από τα προγράμματά σας.

Φέρτε τους κανόνες ενός προγράμματος και μερικές ανωνυμοποιημένες υποθέσεις. Θα σας δείξουμε πώς εκτελούνται, μέσα στο δικό σας υπολογιστικό νέφος.

Κλείστε μια ενημέρωση Παρακολουθήστε μία αίτηση