Αλληλογραφία που φτάνει στη σωστή ομάδα και φεύγει μόνο όταν πρέπει.
Τα εισερχόμενα ομάδων, οι κανόνες δρομολόγησης και οι έλεγχοι στην εξερχόμενη αλληλογραφία λειτουργούν πάνω στα ίδια αρχεία με όλα τα άλλα. Ένα τελωνειακό ερώτημα φτάνει στην ομάδα εκτελωνισμού και ανοίγει δίπλα στην αποστολή που αφορά.
Κανόνες που μπορείτε να δοκιμάσετε πριν μετακινήσουν έστω και ένα μήνυμα.
Γράψτε έναν κανόνα, εφαρμόστε τον σε δείγματα μηνυμάτων και δείτε πού θα κατέληγε το καθένα. Οι κανόνες εφαρμόζονται με τη σειρά· η αλληλογραφία που δεν αντιστοιχεί σε κανέναν παραμένει εκεί όπου στάλθηκε.
- Εφαρμογή κανόνων με τη σειρά, υπερισχύει η πρώτη αντιστοίχιση
- Δοκιμή πρώτα σε πραγματικά δείγματα
- Κάθε μετακίνηση καταγράφεται μαζί με τον κανόνα που την προκάλεσε
Τα προσωπικά δεδομένα μένουν εντός εκτός αν κάποιος αποφασίσει διαφορετικά.
Πριν φύγει η αλληλογραφία, το Nexus την ελέγχει για προσωπικά δεδομένα και ως προς τα τείχη μεταξύ των ομάδων. Μια φραγή σταματά το μήνυμα, μια προειδοποίηση αφήνει τον αποστολέα να αποφασίσει και, σε κάθε περίπτωση, η απόφαση καταγράφεται.
- Φραγή, προειδοποίηση ή έγκριση, ανά τύπο δεδομένων
- Τα τείχη μεταξύ ομάδων ισχύουν και στην αλληλογραφία
- Κάθε απόφαση καταγράφεται στο αρχείο
Οι διαχειριστές λειτουργούν την αλληλογραφία. Δεν τη διαβάζουν.
Το άνοιγμα του ιδιωτικού γραμματοκιβωτίου κάποιου απαιτεί αιτιολογία και ένα δεύτερο άτομο, ενώ αφήνει καταγραφή που μπορεί να δει ο κάτοχος. Η ροή της αλληλογραφίας εμφανίζεται ως πλήθος μηνυμάτων, ποτέ ως περιεχόμενο.
Ιδιωτικό γραμματοκιβώτιο
Ένας διαχειριστής που επιχειρεί να ανοίξει το γραμματοκιβώτιο ενός συναδέλφου λόγω καταγγελίας βλέπει τον κανόνα, το δεύτερο άτομο που απαιτείται και την καταγραφή που θα απομείνει.
- Αιτιολογία και δεύτερο άτομο
- Ο κάτοχος ενημερώνεται
- Τίποτα δεν ανοίγει χωρίς καταγραφή
Ροή αλληλογραφίας
- Μόνο μετρήσεις, ποτέ περιεχόμενο
- Κρατημένη αλληλογραφία ανά αιτία
- Τάσεις ανά ομάδα
Σχετικά με την αλληλογραφία και τα εισερχόμενα ομάδων.
Πρέπει να μεταφέρουμε την αλληλογραφία μας;
Όχι. Το Nexus συνδέεται με το σύστημα αλληλογραφίας που ήδη χρησιμοποιείτε και διαβάζει μόνο τα γραμματοκιβώτια που επιλέγετε.
Μπορεί ο βοηθός να συντάξει απαντήσεις;
Ναι, από το αρχείο που αφορά η αλληλογραφία, και δείχνει από πού προήλθε κάθε στοιχείο. Την αποστολή την κάνει άνθρωπος.
Τι γίνεται με την αλληλογραφία με άλλες εταιρείες;
Η αλληλογραφία με συνδεδεμένες εταιρείες ακολουθεί τους ίδιους κανόνες κοινοποίησης και τα ίδια τείχη με όλα τα άλλα.
Εμβαθύνετε
Δρομολογήστε σωστά ένα γραμματοκιβώτιο.
Φέρτε το κοινόχρηστο γραμματοκιβώτιο που σας δημιουργεί τα περισσότερα προβλήματα. Θα ρυθμίσουμε μαζί σας τους κανόνες και τους ελέγχους του.