I den nationale sky. Hver afgørelse er begrundet.
Pakken til offentlig forvaltning hjælper sagsbehandlere med ansøgninger, tilladelser og ydelser. Den læser registre og sagsakter inden for jeres egen jurisdiktion, afviser enhver forbindelse, der vil sende data andre steder hen, og udarbejder et udkast til en letforståelig begrundelse for hver afgørelse, et menneske træffer.
- Navn
- Ana Ferreira
- Logget ind med
- Nationalt eID
- Husstand
- 2 voksne, 1 barn
- Samtykke
- Registre, kun til denne sag
- Indkomst
- Under grænsen
- Lejeforhold
- Registreret, udløber 30. nov.
- Anden støtte
- Ingen
- Kilde
- Nationale registre, i landet
Husstanden opfylder indkomstkravet1 og lejemålet udløber inden for 60 dage2. Regel 4.3 giver fortrinsret til børnefamilier3.
AI'en forbereder vurderingen. En sagsbehandler træffer afgørelsen, og borgeren får at vide hvorfor.
Hurtigere sagsbehandling. Afgørelser, folk forstår.
Sagsbehandlere bruger timer på at finde oplysninger på tværs af registre og skrive breve. Pakken står for opslagene og udkastet. Sagsbehandlerne træffer fortsat afgørelsen, og borgerne får en begrundelse, de kan handle ud fra.
Data bliver i landet
Registre, sagsakter og modeller kører i den nationale sky. En forbindelse, der vil sende data andre steder hen, bliver afvist, før den kører, og afvisningen logges.
Sagsbehandlere træffer afgørelsen
AI'en samler oplysningerne og laver et udkast til en vurdering. En navngiven sagsbehandler træffer afgørelsen, og der tilføjes en ekstra kontrol, hvor jeres regler kræver det.
Begrundelser, en borger kan læse
Hver afgørelse kommer med en letforståelig begrundelse, de regler, den hviler på, og en klagevejledning – alt sammen hentet fra den forseglede sagsakt.
Én pakke. Et perspektiv til hver rolle.
Sagsbehandlere, teamledere, tilsynsførende og klageinstanser får hver deres indblik i den samme sag.
- Sagsbehandler
Sagen, oplysninger fra registrene med kildeangivelse, vurderingen af berettigelse og et udkast til afgørelsesbrev.
- Teamleder
Ventende sager, ekstra kontroller til godkendelse og mønstre på tværs af teamets afgørelser.
- Tilsynsførende
AI-vurderinger, der afventer gennemgang, afviste eksterne forbindelser og AI-registret.
- Klagebehandler
Den forseglede akt fra den oprindelige afgørelse og alt, hvad den hvilede på.
- Borger
Egen ansøgning, hvilke oplysninger der blev brugt, afgørelsen og begrundelsen på eget sprog.
Fra ansøgning til en begrundelse, borgeren læser.
Samme forløb for hver sag, så hver sag efterlader den samme dokumentation.
Ansøg med eID
Borgeren ansøger online med sit nationale digitale ID og giver samtykke til, hvilke registre der må læses i denne sag.
Indhent fra registre
Oplysninger læses fra nationale registre i landet. Hver oplysning bevarer et link til sin kilde.
Forbered en vurdering
Pakken holder oplysningerne op mod reglerne og udarbejder en vurdering. Alt usædvanligt markeres til sagsbehandleren.
Træf afgørelse, forklar, forsegl
En sagsbehandler træffer afgørelsen. Begrundelsen og klagevejledningen sendes til borgeren. Sagsakten forsegles.
Skærmbilleder for offentligt ansatte.
Eksempler på skærmbilleder fra en fiktiv myndighed. Produktskærmene viser den Nexus-kerne, som pakken kører på.
Oplysninger med kildeangivelse
Hver oplysning i sagen viser, hvilket register den kommer fra, og hvornår den blev læst. Sagsbehandlerne kan se, hvad AI'en konkluderede og hvorfor.
- Navn
- Ana Ferreira
- Logget ind med
- Nationalt eID
- Husstand
- 2 voksne, 1 barn
- Samtykke
- Registre, kun til denne sag
- Indkomst
- Under grænsen
- Lejeforhold
- Registreret, udløber 30. nov.
- Anden støtte
- Ingen
- Kilde
- Nationale registre, i landet
Husstanden opfylder indkomstkravet1 og lejemålet udløber inden for 60 dage2. Regel 4.3 giver fortrinsret til børnefamilier3.
AI'en forbereder vurderingen. En sagsbehandler træffer afgørelsen, og borgeren får at vide hvorfor.
En begrundelse, borgeren kan bruge
Afgørelsesbrevet udarbejdes ud fra den forseglede sagsakt: resultatet, de anvendte oplysninger, den anvendte regel og klagevejledningen. Sagsbehandleren redigerer brevet, før det sendes.
Vi har godkendt din ansøgning om boligstøtte på 640 EUR om måneden fra 1. december.
Begrundelse: din husstandsindkomst er under grænsen, dit lejemål udløber den 30. november, og du har et hjemmeboende barn (regel 4.3).
Hvad vi har lagt til grund: din indkomst fra indkomstregistret og dine lejeoplysninger fra lejeregistret.
Hvis du er uenig: kan du klage inden for 30 dage. En anden sagsbehandler vil derefter se på sagen.
Tilgængelig på borgerens valgte sprog.
Eksterne kald afvises som standard
Kun destinationer på listen må modtage data. Alt andet afvises, før det forlader systemet, og afvisningen vises til de ansvarlige.
AI-afgørelser, der afventer gennemgang
Højrisiko-AI-resultater sættes på pause, indtil en person gennemgår dem. Den ansvarlige ser, hvad AI'en er nået frem til, hvorfor, og hvad den har læst, og kan godkende, ændre eller omstøde.
Hver afgørelse, forseglet med sine begrundelser.
Når en sagsbehandler træffer en afgørelse, forsegles afgørelsen, oplysningerne, reglerne og brevet samlet. En klagesag tager udgangspunkt i præcis det, den første sagsbehandler så.
- Hvilken sagsbehandler der traf afgørelsen, og hvem der kontrollerede den
- Hver oplysning med angivelse af register og tidspunkt for aflæsning
- Hvad AI'en foreslog, og om sagsbehandleren var enig
- Den anvendte regel og det afsendte brev
- Tidsstemplet, bevidnet uafhængigt af Adverant
En ombudsmand, revisor eller domstol kan kontrollere forseglingen uden at have en konto. Prøv forseglingskontrollen →
Afgørelse · HS-2026-30881EksempelKnyttet til de regler, den offentlige sektor står til ansvar over for.
Hver forseglet sagsakt er knyttet til de lovbestemmelser, den dokumenterer, så tilsynsmyndigheder får beviser frem for løfter.
- EU AI ActForordning (EU) 2024/1689, bilag III, punkt 5, litra a)AI, der bruges til at vurdere berettigelse til offentlige ydelser og tjenester, er højrisiko og kræver menneskeligt tilsyn.
- Konsekvensanalyse vedrørende grundlæggende rettighederForordningen om kunstig intelligens, artikel 27Offentlige organer skal vurdere virkningen på borgernes rettigheder, før de tager højrisiko-AI i brug.
- Systemer, der allerede er i brugForordningen om kunstig intelligens, artikel 111, stk. 2Højrisiko-AI, der allerede anvendes af offentlige myndigheder, skal opfylde kravene senest den 2. august 2030.
- GDPRForordning (EU) 2016/679Retsgrundlag, formålsbegrænsning, indsigt og borgerens rettigheder.
- NIS2Direktiv (EU) 2022/2555Sikkerhed og hændelsesrapportering for omfattede offentlige forvaltningsorganer.
- Forordningen om et interoperabelt EuropaForordning (EU) 2024/903Vurdering og deling af interoperable offentlige tjenester på tværs af grænser.
- Den europæiske digitale identitetForordning (EU) 2024/1183 (eIDAS 2)Borgere, der logger ind og deler dokumentation med en digital identitetstegnebog.
Datoer for forordningen om kunstig intelligens som ændret ved forordning (EU) 2026/1744, den digitale omnibus, offentliggjort i EU-Tidende den 24. juli 2026. Ikke juridisk rådgivning. Certificering og juridiske vurderinger er en sag mellem jer og jeres rådgivere.
Syv moduler. Én samlet akt pr. sag.
Hvert modul kører på den samme Nexus-kerne i jeres egen sky. Åbn et modul for at se, hvad der kommer ind, hvad der kommer ud, og hvem der godkender.
Borgerindtag
Modtager ansøgninger online med det nationale eID og registrerer præcis, hvad borgeren har givet samtykke til at dele.
- Input
- Formularer, eID, samtykke
- Output
- En sag med tilhørende samtykkeregistrering
- Godkender
- Ingen: den opretter kun sagen
Registerlæser
Aflæser nationale registre i landet og gemmer tidspunkt og kilde for hver oplysning.
- Input
- Registre, I tilslutter
- Output
- Oplysninger med kilder
- Godkender
- Ingen: den læser kun
Regelmotor
Indeholder jeres ordningsregler i klart sprog og afprøver hver sag op imod dem.
- Input
- Oplysninger, ordningsregler
- Output
- En vurdering af berettigelse med de regler, der afgør den
- Godkender
- Sagsbehandler
Ekstra kontrol
Tilføjer en ekstra sagsbehandler, hvor beløbet, risikoen eller jeres regler kræver det.
- Input
- Afgørelser over en tærskel
- Output
- En kontrolleret afgørelse
- Godkender
- Teamleder
Breve
Udformer udkast til afgørelsesbrevet ud fra det forseglede sagsgrundlag på borgerens sprog.
- Input
- Afgørelsen og dens begrundelser
- Output
- Et brev i klart sprog med klagevejledning
- Godkender
- Sagsbehandler
Klager
Opretter en klagesag på præcis det grundlag, den første sagsbehandler så, til en ny sagsbehandler.
- Input
- En klageanmodning
- Output
- En ny afgørelse knyttet til den første
- Godkender
- Klagebehandler
Tilsyn og fortegnelse
Oplister hver AI-anvendelse, dens risikoklasse og konsekvensanalyse og sætter output i kø til gennemgang.
- Input
- AI-anvendelser, output, afvisninger
- Output
- Dokumentation til forordningen om kunstig intelligens og revisioner
- Godkender
- Tilsynsførende
Kører inden for jeres jurisdiktion.
Myndigheder kører pakken i en national eller suveræn cloud eller i deres egne datacentre. Nogle tjenester kører helt offline.
En suveræn cloud
I jeres eget land eller i EU, i sit eget private miljø.
Jeres datacenter
På myndighedens eget Kubernetes.
Helt offline
Til klassificerede eller følsomme tjenester uden forbindelse til omverdenen.
En appliance
Til styrelser og lokale kontorer, der har brug for deres egen boks.
Spørgsmål fra offentlige myndigheder.
Beslutter AI'en, hvem der får støtte?
Nej. Den forbereder fakta og et oplæg til vurdering. En sagsbehandler træffer afgørelsen, og sagen viser, om vedkommende var enig i vurderingen eller ej.
Kan data forlade landet?
Kun til destinationer, I tillader. Alt andet afvises, før det forlader landet, og hver afvisning logges til de ansvarlige.
Hvordan informeres borgerne om AI?
Brevene oplyser, når AI har hjulpet med at forberede en afgørelse, hvad den gjorde, og at et menneske traf afgørelsen. Borgere kan bede om grundlaget bag deres afgørelse.
Hjælper det med konsekvensanalysen vedrørende grundlæggende rettigheder?
Ja. Pakken vedligeholder AI-fortegnelsen, det tilsigtede formål, de berørte personer og det etablerede tilsyn, hvilket udgør størstedelen af det, analysen kræver.
Kan det køre i vores eget datacenter?
Ja. De fleste myndigheder kører det i en national cloud eller i deres eget datacenter. Det kan også køre helt offline.
Hvilke sprog understøtter det?
Breve og skærmbilleder kan vises på hver borgers eget sprog. Sagsbehandlere ser både originalen og oversættelsen.
Andre pakker
Se myndighedspakken på en af jeres egne ordninger.
Medbring reglerne for en ordning og et par anonymiserede sager. Så viser vi, hvordan de kører i jeres egen cloud.