Mail, der når det rette team, og kun sendes ud, når den skal.
Fællesindbakker, fordelingsregler og kontrol af udgående mail arbejder på de samme sager som alt andet. En toldforespørgsel lander hos toldteamet og åbner ved siden af den forsendelse, den handler om.
Regler, du kan teste, før de flytter en eneste besked.
Skriv en regel, kør den mod eksempelbeskeder, og se, hvor hver enkelt ville havne. Regler afprøves i rækkefølge; mail, der ikke matcher nogen regel, bliver, hvor den blev sendt til.
- Regler afprøves i rækkefølge, første match gælder
- Test mod rigtige eksempler først
- Hver flytning logges med den regel, der udløste den
Personoplysninger bliver internt, medmindre nogen beslutter andet.
Før en mail sendes ud, tjekker Nexus den for personoplysninger og op mod skodderne mellem teams. En blokering stopper beskeden, en advarsel lader afsenderen beslutte, og uanset hvad bliver beslutningen registreret.
- Bloker, advar eller tillad efter datatype
- Skodder mellem teams gælder også for mail
- Enhver beslutning registreres
Administratorer drifter mailen. De læser den ikke.
At åbne en andens private postkasse kræver en begrundelse og en person nummer to, og det efterlader en registrering, som ejeren kan se. Mailflow vises som antal, aldrig som indhold.
En privat postkasse
En administrator, der forsøger at åbne en kollegas postkasse i forbindelse med en klage, ser reglen, kravet om en ekstra person og den registrering, det vil efterlade.
- En begrundelse og en person nummer to
- Ejeren får besked
- Intet åbnes uden registrering
Mailflow
- Kun antal, aldrig indhold
- Tilbageholdt mail efter årsag
- Tendenser pr. team
Om mail og fællesindbakker.
Skal vi flytte vores mail?
Nej. Nexus kobler sig på det mailsystem, I allerede bruger, og læser kun de postkasser, I vælger.
Kan assistenten skrive udkast til svar?
Ja, ud fra den sag, mailen handler om, og den viser, hvor hver oplysning stammer fra. En person sender det.
Hvad med mail til og fra andre virksomheder?
Mail med tilknyttede virksomheder følger de samme delingsregler og skodder som alt andet.
Gå i dybden
Fordel én indbakke ordentligt.
Tag den fællesindbakke med, der giver mest besvær. Vi sætter dens regler og kontroller op sammen med jer.