Seguite una domanda, dall'accesso con eID a una decisione chiara per il cittadino
Una domanda di contributo per l'alloggio presso un dipartimento fittizio. Sei schermate, due funzionari, una connessione rifiutata e una lettera comprensibile per il cittadino. Scorrete la pagina: la schermata segue ogni passaggio.
Passo dopo passo
- 01 · Richiesta
Ana presenta la domanda con la sua eID.
Accede con l'identità digitale nazionale e autorizza la consultazione dei registri solo per questa domanda. Il consenso viene conservato nel fascicolo.
Ana Ferreira presenta la domanda in portoghese.
servizi sociali · pratiche · nuovaDati di esempioNuova domanda · contributo alloggioHS-2026-30881NuovaRichiestaRegistriIdoneitàFunzionarioLetteraSigillatoRichiedente- Nome
- Ana Ferreira
- Accesso effettuato con
- eID nazionale
- Lingua
- Portoghese
Condivisione autorizzataRegistri dei redditi e delle locazioni, solo per questa domanda. Revocabile in qualsiasi momento.
La registrazione del consenso è conservata nel fascicolo.
- 02 · Registri
Dati rilevati all'interno del Paese.
Reddito, locazione, nucleo familiare e altri sussidi vengono letti dai registri nazionali. Ogni dato conserva la propria fonte e l'orario di lettura. Nulla esce dal cloud nazionale.
Nessuno deve richiedere copie cartacee.
servizi sociali · pratiche · registriDati di esempioRegistri · HS-2026-308814 consultazioniRichiestaRegistriIdoneitàFunzionarioLetteraSigillatoRegistro Dato Consultato Ricavi Reddito familiare inferiore alla soglia 09:01 Locazioni Scadenza contratto 30 nov 09:01 Anagrafe 2 adulti, 1 minore 09:01 Sussidi Nessun altro contributo per l'alloggio 09:02 Tutte le consultazioni sono rimaste all'interno del cloud nazionale.
- 03 · Un rifiuto
Una chiamata verso l'esterno viene bloccata.
Un agente di traduzione tenta di inviare le note a un servizio esterno. Non essendo nell'elenco autorizzato dal dipartimento, la chiamata viene rifiutata prima che i dati escano. Al suo posto viene utilizzato il modello locale.
Miriam Osei, responsabile della supervisione, riceve la notifica e chiude la segnalazione.
servizi sociali · destinazioni dei datiDati di esempioBloccata: chiamata a un servizio esternoRifiutataRichiestaRegistriIdoneitàFunzionarioLetteraSigillatoCosa è successoUn agente di traduzione ha tentato di inviare le note della pratica a translate.example.com. Questa destinazione non figura nell'elenco autorizzato per questo dipartimento, pertanto la chiamata è stata rifiutata prima dell'invio di qualsiasi dato.
Soluzione adottataÈ stato utilizzato il modello di traduzione nazionale. Il responsabile della supervisione è stato informato.
Vedi la regolaRichiedi l'aggiunta di una destinazione - 04 · Idoneità
Un parere, con le relative fonti.
Il modulo verifica i dati rispetto alle regole del programma e propone un importo. Trattandosi di IA ad alto rischio, il parere resta in attesa di un funzionario.
Conor Hayes, funzionario istruttore, esamina il parere.
servizi sociali · pratiche · idoneitàDati di esempioParere di idoneità · HS-2026-30881IdoneaRichiestaRegistriIdoneitàFunzionarioLetteraSigillatoParere3 fontiIl reddito è inferiore alla soglia1. Il contratto di locazione scade entro 60 giorni2. Nell'abitazione vive un minore, pertanto la regola 4.3 assegna la priorità3. Contributo proposto: 640 EUR al mese.
1Registro delle entrateRegistro2Registro delle locazioniRegistro3Regolamento contributi alloggio, art. 4.3RegoleUtilizzo ad alto rischio: questo parere richiede l'intervento di un funzionario prima di procedere.
- 05 · Decisione
Il funzionario decide. Un responsabile verifica.
Conor concorda con il parere e approva. L'importo supera i 500 EUR, quindi le regole richiedono una seconda verifica da parte del responsabile del team.
Conor Hayes decide. Lena Novak firma la verifica.
servizi sociali · pratiche · decisioneDati di esempioDecisione · HS-2026-30881Seconda verificaRichiestaRegistriIdoneitàFunzionarioLetteraSigillatoFunzionario- Decisione
- Approva
- Importo
- 640 EUR al mese
- Da
- 1° dicembre
- Concorda con il parere
- Sì
Seconda verifica- Motivo
- Contributo superiore a 500 EUR
- Da
- Lena Novak, responsabile del team
- Stato
- Firmato
Sigilla e invia letteraModifica - 06 · Lettera
Una motivazione che Ana può leggere.
La lettera viene redatta in portoghese a partire dal fascicolo sigillato: cosa è stato deciso, perché, quali dati sono stati usati e come presentare ricorso. Il fascicolo è sigillato.
Un eventuale ricorso partirebbe esattamente da questo fascicolo.
servizi sociali · fascicoli sigillatiDati di esempioLettera inviata · sigillataR-77120-05SigillatoRichiestaRegistriIdoneitàFunzionarioLetteraSigillatoInviata ad Ana Ferreira, in portogheseApprovata, 640 EUR al mese dal 1° dicembre. Motivazione, dati utilizzati e modalità di ricorso entro 30 giorni.
Sigillato · attestato esternamente ad Adverant · impronta 3e0a b711 44f2 90c1
- Nome
- Ana Ferreira
- Accesso effettuato con
- eID nazionale
- Lingua
- Portoghese
Registri dei redditi e delle locazioni, solo per questa domanda. Revocabile in qualsiasi momento.
La registrazione del consenso è conservata nel fascicolo.
| Registro | Dato | Consultato |
|---|---|---|
| Ricavi | Reddito familiare inferiore alla soglia | 09:01 |
| Locazioni | Scadenza contratto 30 nov | 09:01 |
| Anagrafe | 2 adulti, 1 minore | 09:01 |
| Sussidi | Nessun altro contributo per l'alloggio | 09:02 |
Tutte le consultazioni sono rimaste all'interno del cloud nazionale.
Un agente di traduzione ha tentato di inviare le note della pratica a translate.example.com. Questa destinazione non figura nell'elenco autorizzato per questo dipartimento, pertanto la chiamata è stata rifiutata prima dell'invio di qualsiasi dato.
È stato utilizzato il modello di traduzione nazionale. Il responsabile della supervisione è stato informato.
Il reddito è inferiore alla soglia1. Il contratto di locazione scade entro 60 giorni2. Nell'abitazione vive un minore, pertanto la regola 4.3 assegna la priorità3. Contributo proposto: 640 EUR al mese.
Utilizzo ad alto rischio: questo parere richiede l'intervento di un funzionario prima di procedere.
- Decisione
- Approva
- Importo
- 640 EUR al mese
- Da
- 1° dicembre
- Concorda con il parere
- Sì
- Motivo
- Contributo superiore a 500 EUR
- Da
- Lena Novak, responsabile del team
- Stato
- Firmato
Approvata, 640 EUR al mese dal 1° dicembre. Motivazione, dati utilizzati e modalità di ricorso entro 30 giorni.
Un unico record per l'intera pratica.
La domanda si conclude con un unico fascicolo sigillato: la decisione, i funzionari, i dati con la relativa provenienza, la regola applicata e la lettera.
Basta modificare una sola parola in un record sigillato per invalidare il sigillo. Prova la verifica del sigillo nella home page →
Decisione · HS-2026-30881EsempioL'IA ha letto i documenti. Le persone hanno preso le decisioni.
Il pacchetto si è occupato di leggere, verificare, bloccare le chiamate non conformi e redigere le bozze. Ogni decisione sul contributo di Ana è stata presa da un funzionario e spiegata nella sua lingua.
Cosa ha fatto l'IA
- Lettura di quattro registri nazionali, all'interno del Paese
- Blocco di una chiamata che avrebbe inviato dati all'estero
- Verifica dei dati rispetto alle norme del bando
- Proposta di erogazione corredata dalle fonti
- Stesura della lettera in portoghese
Cosa hanno deciso le persone
- Ana Ferreira ha scelto quali dati rendere accessibili
- Miriam Osei ha esaminato la chiamata bloccata
- Conor Hayes ha deliberato sul caso
- Lena Novak ha firmato la seconda verifica
- Nessuno ha dovuto ricopiare a mano i dati di un registro
Continua
Mettete alla prova il pacchetto con uno dei vostri bandi.
Forniteci le regole di un bando e alcuni casi anonimizzati. Li elaboreremo direttamente nel vostro cloud.