Egy asszisztens, amely emlékszik – engedéllyel.
Az asszisztens megtanulja, hogyan dolgoznak az egyes munkatársak, és mit tanítottak neki. Mindenki látja, mit jegyzett meg róla a rendszer, és módosíthatja is azt. Hozzájárulás nélkül semmit sem tárolunk, a memória pedig az Ön által beállított ütemezés szerint halványul.
Megjegyezve hozzájárulással. Elfelejtve szándékosan.
A munkatársak felületenként hagyják jóvá a memóriát: a konzolon, a telefonon vagy a hívás közbeni asszisztensnél. Az asszisztens ütemezetten felejt, a törlési kérelmeket pedig határidőre teljesíti.
Memória-hozzájárulás
- Hozzájárulás felületenként
- Szabályzat új felületekhez
- A tiltások mindenhol érvényesülnek
Szándékos felejtés
- Elhalványulás memóriatípusonként
- Ütemezett futtatás
- Törlési határidők követése
Amit egyvalaki megtanít, azt a csapat is használhatja.
Ha az, amit egy munkatárs megtanított az asszisztensnek, a csapatának is segítene, megosztható – de csak akkor, ha a szabályok engedik, és mindig személyes adatok nélkül.
- Megosztás kizárólag szabály alapján
- A személyes adatok személyesek maradnak
- Minden megosztás naplózva
Új munkamódszerek, a régiekkel összevetve.
A koordinátor új munkafolyamatokat próbál ki, és valós eseteken veti össze azokat a régi módszerrel. Semmi sem változik, amíg egy munkatárs jóvá nem hagyja.
- Régi és új összevetése valós eseteken
- Ember által jóváhagyott
- Csak az engedélyezett területeken
A memóriáról.
Elolvashatják az adminisztrátorok, amire az asszisztens emlékszik?
Nem. Ők csak darabszámokat és szabályokat látnak. Mindenki csak a saját memóriáját látja.
Mi történik, ha valaki távozik a cégtől?
A személyes memóriája az Ön által beállított ütemezés szerint törlődik; minden, amit a csapattal megosztottak, a csapatnál marad.
Részletesebben
Állítson be olyan memóriaszabályokat, amelyekben a munkatársak megbíznak.
Adatvédelmi csapatával közösen tekintjük át a hozzájárulás, a felejtés és a megosztás folyamatait.