Ακολουθήστε μία απαίτηση, από την πρώτη κλήση έως την πληρωμή
Μία απαίτηση λόγω καταιγίδας στη φανταστική ασφαλιστική εταιρεία Northgate Mutual. Έξι οθόνες, τρία άτομα και δύο συνήγοροι ΤΝ. Κάντε κύλιση και η οθόνη ακολουθεί το βήμα.
Βήμα προς βήμα
- 01 · Πρώτη κλήση
Ο Rhys τηλεφωνεί για τη στέγη του.
Η κλήση απομαγνητοφωνείται και η απαίτηση ανοίγει αυτόματα. Το HONESTAS ελέγχει ότι το συμβόλαιο είναι σε ισχύ, ότι η καταιγίδα καλύπτεται, και ζητά μόνο ό,τι λείπει: φωτογραφίες και μία προσφορά.
Ο Tom Bell, διαχειριστής απαιτήσεων, ελέγχει τη σύνοψη και στέλνει το αίτημα.
honestas · claims · CLM-2026-4471Δείγμα δεδομένωνΑπαίτηση 4471 · Ζημιά σε στέγη από καταιγίδαCLM-2026-4471ΝέαΠρώτη κλήσηΣτοιχείαΈλεγχοιΑίθουσαΑπόφασηΣφραγίζεταιΑπό την κλήση- Καλών
- Rhys Morgan
- Πολιτική
- HOME-88214 · σε ισχύ
- Διεύθυνση
- 14 Ash Grove, Llanelli
- Συμβάν
- Καταιγίδα Fionn · 9 Οκτ
Έλεγχος κάλυψης- Ενότητα
- Κτίρια, καταιγίδα
- Απαλλαγή
- 500 EUR
- Όριο
- 450.000 EUR
- Κατάσταση
- Καλύπτεται, βάσει στοιχείων
ΕκκρεμούνΦωτογραφίες της στέγης και της εσωτερικής οροφής, και προσφορά επισκευαστή. Ζητήθηκαν με SMS στις 09:14.
Η απαίτηση άνοιξε από την απομαγνητοφώνηση της κλήσης. Δεν ελήφθη καμία απόφαση.
- 02 · Στοιχεία
Κάθε στοιχείο διατηρεί την πηγή του.
Η έκθεση του πραγματογνώμονα, εννέα φωτογραφίες, η προσφορά και τα μετεωρολογικά δεδομένα διαβάζονται και καταχωρίζονται. Όπου η επιθεώρηση του 2023 και ο πραγματογνώμονας διαφωνούν για τον κορφιά, παρατίθενται αυτολεξεί και οι δύο.
Ο Tom Bell διαβάζει τα στοιχεία. Δεν έχει ληφθεί καμία απόφαση ακόμη.
honestas · claims · CLM-2026-4471 · factsΔείγμα δεδομένωνΑπαίτηση 4471 · ΣτοιχείαCLM-2026-4471Καταχωρισμένα στοιχείαΠρώτη κλήσηΣτοιχείαΈλεγχοιΑίθουσαΑπόφασηΣφραγίζεταιΤι γνωρίζουμε4 πηγέςΟ άνεμος στη διεύθυνση έφτασε τα 112 km/h στις 9 Οκτωβρίου1. Λείπουν δύο σειρές κεραμιδιών και ο κορφιάς στη νότια πλευρά2. Πέρασε νερό από την οροφή του υπνοδωματίου3. Η προσφορά είναι 18.740 EUR4.
1Μετεωρολογική υπηρεσία, δεδομένα ριπών, 9 ΟκτAPI2Έκθεση πραγματογνώμονα, σελ. 4PDF3Φωτογραφία 3 από 9, υπνοδωμάτιοJPG4Προσφορά Castell RoofingPDFΌπου διαφωνούν τα έγγραφαΗ επιθεώρηση του 2023 αναφέρει ότι η στέγη ανακατασκευάστηκε. Ο πραγματογνώμονας θεωρεί ότι ο κορφιάς είναι παλαιότερος. Παρατίθενται και οι δύο απόψεις.
- 03 · Έλεγχοι
Μία ένδειξη υποδεικνύει τον εργολάβο σκεπών.
Ο ίδιος εργολάβος σκεπών εμφανίζεται σε δώδεκα απαιτήσεις μέσα σε έξι ημέρες. Το HONESTAS εξηγεί γιατί αυτό έχει σημασία, αναφέρει ότι ο καιρός συνάδει με κάθε διεύθυνση και προτείνει δεύτερη προσφορά αντί για απόρριψη.
Ο Idris Kane, ερευνητής απάτης, ζητά δεύτερη προσφορά για τις τέσσερις μεγαλύτερες.
honestas · fraud checks · link analysisΔείγμα δεδομένωνΕνδείξεις απάτης · Castell Roofing2 ενδείξειςΠρώτη κλήσηΣτοιχείαΈλεγχοιΑίθουσαΑπόφασηΣφραγίζεταιΈνδειξη Ισχύς Ένας εργολάβος, 12 απαιτήσεις Μέτρια Κοινό τηλέφωνο Χαμηλή Συμβατός καιρός Επιβεβαιώνεται Προτεινόμενο επόμενο βήμαΠληρώστε κανονικά τις απαιτήσεις κάτω των 5.000 EUR. Ζητήστε δεύτερη προσφορά για τις τέσσερις μεγαλύτερες, συμπεριλαμβανομένης αυτής.
Άνοιγμα αίθουσας αποφάσεωνΑίτημα για δεύτερη προσφοράΑπόρριψη ένδειξηςΟι ενδείξεις υποδεικνύουν. Δεν απορρίπτουν ποτέ μία απαίτηση από μόνες τους.
Ποιος το βλέπειΗ ομάδα απάτης και ο επικεφαλής απαιτήσεων. Ο διαχειριστής βλέπει μόνο «ζητήθηκε δεύτερη προσφορά».
Συχνότητα επαλήθευσηςΑυτός ο τύπος ένδειξης, πέρυσι41% οδήγησε σε εύρημα - 04 · Αίθουσα αποφάσεων
Δύο συνήγοροι ΤΝ. Ένας άνθρωπος αποφασίζει.
Επειδή η απαίτηση υπερβαίνει τα 15.000 EUR και υπάρχει ενεργή ένδειξη, συγκαλείται αίθουσα αποφάσεων. Η μία ΤΝ επιχειρηματολογεί υπέρ της πληρωμής, η άλλη κατά. Η δεύτερη προσφορά είναι χαμηλότερη.
Η Maria Okonjo, επικεφαλής απαιτήσεων, προεδρεύει στην αίθουσα.
honestas · decision rooms · DR-0912Δείγμα δεδομένωνΑίθουσα αποφάσεων DR-0912CLM-2026-4471Σε συνεδρίασηΠρώτη κλήσηΣτοιχείαΈλεγχοιΑίθουσαΑπόφασηΣφραγίζεταιΠρόεδροςMaria OkonjoΕπικεφαλής απαιτήσεωνΤΝ · υπέρ της πληρωμήςΕπιχειρήματα υπέρΚαιρός, φωτογραφίες, κάλυψηΤΝ · κατάΕπιχειρήματα κατάΜοτίβο εργολάβου, παλαιότητα κορφιάΜάρτυραςIdris KaneΕρευνητής απάτηςΕπιχειρήματα υπέρ της πληρωμήςΤα δεδομένα ριπών και οι φωτογραφίες συνάδουν με ζημιά από καταιγίδα. Η επιθεώρηση επιβεβαιώνει πρόσφατη στέγη.Επιχειρήματα κατάΗ ζημιά στον κορφιά ίσως οφείλεται σε φθορά. Η προσφορά είναι 22% πάνω από τον μέσο όρο για αυτόν τον εργολάβο.Maria OkonjoΗ δεύτερη προσφορά ήρθε στα 17.900 EUR. Τείνω να εγκρίνω την πληρωμή βάσει αυτής, αφαιρώντας τη φθορά στον κορφιά. - 05 · Απόφαση
Μερική πληρωμή, με αιτιολόγηση.
Η Maria αποφασίζει πληρωμή βάσει της δεύτερης προσφοράς, αφαιρώντας το φθαρμένο τμήμα του κορφιά. Το HONESTAS συντάσσει την αιτιολόγηση σε απλή γλώσσα για τον Rhys. Ο κανόνας των τεσσάρων ματιών απαιτεί έγκριση από δεύτερο άτομο.
Η Maria Okonjo αποφασίζει. Η Priya Raman εγκρίνει την πληρωμή.
honestas · decision rooms · rulingΔείγμα δεδομένωνΑπόφαση · Απαίτηση 4471DR-0912Έτοιμο για σφράγισηΠρώτη κλήσηΣτοιχείαΈλεγχοιΑίθουσαΑπόφασηΣφραγίζεταιΑπόφαση- Έκβαση
- Μερική καταβολή
- Ποσό
- 18.240,00 EUR
- Βάση υπολογισμού
- Δεύτερη προσφορά, μείον φθορά κορφιά
- Απαλλαγή
- Εφαρμόστηκε απαλλαγή 500 EUR
Αιτιολόγηση προς τον πελάτηΗ στέγη σας υπέστη ζημιές από την κακοκαιρία Fionn. Θα καλύψουμε τα κεραμίδια, την οροφή και την εργασία. Μέρος του κορφιά παρουσίαζε φθορά πριν από την κακοκαιρία, επομένως δεν το συμπεριλάβαμε.
Σφράγιση και πληρωμήΑλλαγήΕπιστροφήΟι πληρωμές άνω των 10.000 EUR απαιτούν δεύτερο εγκρίνοντα. Ζητείται η έγκριση της Priya Raman.
- 06 · Σφραγισμένο
Σφραγίστηκε, εξοφλήθηκε και αιτιολογήθηκε.
Η απόφαση, τα τεκμήρια, η ΤΝ που συνέδραμε και οι κανόνες στους οποίους απαντά σφραγίζονται σε μία ενιαία εγγραφή. Ο Rhys λαμβάνει την επιστολή της απόφασης. Η πληρωμή εκτελείται.
Οποιοσδήποτε διαθέτει τον σύνδεσμο του διαβατηρίου μπορεί να ελέγξει ότι η εγγραφή δεν έχει αλλοιωθεί.
honestas · σφραγισμένες εγγραφές · R-88214-07Δείγμα δεδομένωνΣφραγισμένη εγγραφή R-88214-07CLM-2026-4471ΣφραγίζεταιΠρώτη κλήσηΣτοιχείαΈλεγχοιΑίθουσαΑπόφασηΣφραγίζεταιαπόφαση Μερική καταβολή · 18.240,00 EUR από Maria Okonjo · έγκριση Priya Raman τεκμήρια 7 έγγρ. · 23 στοιχεία · 4 φωτ. κανόνες Συμβόλαιο 2026.3 · IDD Άρθ. 17 ώρα 2026-10-12 10:44:52 UTCΣφραγισμένο · επιβεβαιώθηκε εκτός Adverant · αποτύπωμα 5e2b 3905 6541 6721Αποστολή επιστολής απόφασηςΚοινοποίηση συνδέσμου διαβατηρίουΈναρξη πληρωμής
- Καλών
- Rhys Morgan
- Πολιτική
- HOME-88214 · σε ισχύ
- Διεύθυνση
- 14 Ash Grove, Llanelli
- Συμβάν
- Καταιγίδα Fionn · 9 Οκτ
- Ενότητα
- Κτίρια, καταιγίδα
- Απαλλαγή
- 500 EUR
- Όριο
- 450.000 EUR
- Κατάσταση
- Καλύπτεται, βάσει στοιχείων
Φωτογραφίες της στέγης και της εσωτερικής οροφής, και προσφορά επισκευαστή. Ζητήθηκαν με SMS στις 09:14.
Η απαίτηση άνοιξε από την απομαγνητοφώνηση της κλήσης. Δεν ελήφθη καμία απόφαση.
Ο άνεμος στη διεύθυνση έφτασε τα 112 km/h στις 9 Οκτωβρίου1. Λείπουν δύο σειρές κεραμιδιών και ο κορφιάς στη νότια πλευρά2. Πέρασε νερό από την οροφή του υπνοδωματίου3. Η προσφορά είναι 18.740 EUR4.
Η επιθεώρηση του 2023 αναφέρει ότι η στέγη ανακατασκευάστηκε. Ο πραγματογνώμονας θεωρεί ότι ο κορφιάς είναι παλαιότερος. Παρατίθενται και οι δύο απόψεις.
| Ένδειξη | Ισχύς |
|---|---|
| Ένας εργολάβος, 12 απαιτήσεις | Μέτρια |
| Κοινό τηλέφωνο | Χαμηλή |
| Συμβατός καιρός | Επιβεβαιώνεται |
Πληρώστε κανονικά τις απαιτήσεις κάτω των 5.000 EUR. Ζητήστε δεύτερη προσφορά για τις τέσσερις μεγαλύτερες, συμπεριλαμβανομένης αυτής.
Οι ενδείξεις υποδεικνύουν. Δεν απορρίπτουν ποτέ μία απαίτηση από μόνες τους.
Η ομάδα απάτης και ο επικεφαλής απαιτήσεων. Ο διαχειριστής βλέπει μόνο «ζητήθηκε δεύτερη προσφορά».
- Έκβαση
- Μερική καταβολή
- Ποσό
- 18.240,00 EUR
- Βάση υπολογισμού
- Δεύτερη προσφορά, μείον φθορά κορφιά
- Απαλλαγή
- Εφαρμόστηκε απαλλαγή 500 EUR
Η στέγη σας υπέστη ζημιές από την κακοκαιρία Fionn. Θα καλύψουμε τα κεραμίδια, την οροφή και την εργασία. Μέρος του κορφιά παρουσίαζε φθορά πριν από την κακοκαιρία, επομένως δεν το συμπεριλάβαμε.
Οι πληρωμές άνω των 10.000 EUR απαιτούν δεύτερο εγκρίνοντα. Ζητείται η έγκριση της Priya Raman.
Μία εγγραφή για ολόκληρη την απαίτηση.
Η απαίτηση ολοκληρώνεται με μία σφραγισμένη εγγραφή: την απόφαση, ποιος την έλαβε, τα τεκμήρια και τους κανόνες. Ένας επόπτης, ελεγκτής ή αντασφαλιστής μπορεί να την ελέγξει χωρίς λογαριασμό.
Αλλάξτε μία λέξη σε μια σφραγισμένη εγγραφή και η σφραγίδα σπάει. Δοκιμάστε τον έλεγχο σφραγίδας στην αρχική σελίδα →
Απόφαση απαίτησης · CLM-2026-4471ΔείγμαΗ ΤΝ έκανε την ανάγνωση. Οι άνθρωποι πήραν τις αποφάσεις.
Το HONESTAS ανέλαβε την ανάγνωση, την καταχώριση, τον έλεγχο και τη σύνταξη. Κάθε κρίση που καθόρισε το ποσό που έλαβε ο Rhys λήφθηκε και υπογράφηκε από άνθρωπο.
Τι έκανε η ΤΝ
- Άνοιξε την απαίτηση από την κλήση και έλεγξε την κάλυψη
- Διάβασε επτά έγγραφα και καταχώρισε 23 στοιχεία με τις πηγές τους
- Παρέθεσε τα δύο έγγραφα που διαφωνούσαν
- Εντόπισε το μοτίβο του τεχνίτη στέγης και το εξήγησε
- Επιχειρηματολόγησε υπέρ και κατά της καταβολής στην αίθουσα
- Συνέταξε την αιτιολόγηση για τον πελάτη
Τι αποφάσισαν οι άνθρωποι
- Ο Tom Bell ζήτησε τις φωτογραφίες και την προσφορά
- Ο Idris Kane επέλεξε δεύτερη προσφορά αντί έρευνας
- Η Maria Okonjo προήδρευσε στην αίθουσα και εξέδωσε την απόφαση
- Η Priya Raman ενέκρινε την πληρωμή
- Κανείς δεν χρειάστηκε να ψάξει για έγγραφο
Συνεχίστε
Δοκιμάστε μία από τις απαιτήσεις σας στο HONESTAS.
Φέρτε έναν τύπο απαίτησης και μερικά ανωνυμοποιημένα αρχεία. Θα τα εξετάσουμε βήμα προς βήμα, οθόνη προς οθόνη, με τους δικούς σας κανόνες.