HONESTAS. Od prvního nahlášení až po zapečetěné rozhodnutí o pojistné události.
HONESTAS je naše platforma pro pojišťovnictví, postavená na systému Nexus. Přečte hlášení o škodě, pojistnou smlouvu i všechny posudky, ukáže, odkud každý fakt pochází, a upozorní na nesrovnalosti. Rozhodnutí dělá konkrétní člověk a záznam o něm se zapečetí.
Rychlejší likvidace škod. Rozhodnutí, která obhájíte.
Většinu dne stráví likvidátor hledáním a čtením. HONESTAS vyhledávání a čtení obstará za něj a samotný úsudek nechá na lidech.
Každý fakt má uvedený zdroj
Odpovědi citují pojistné podmínky, zprávu likvidátora i fotografie, a to s přesností na konkrétní stranu. Pokud si dva dokumenty odporují, ocitují se oba.
Signály podvodů, které ukazují, ale netrestají
Propojení mezi škodami, lidmi a adresami se zobrazují jako signály s odůvodněním. Žádnou škodu nezamítne samotný model.
Záznam, který může zkontrolovat i regulátor
Kdo rozhodl, na základě jakých důkazů a podle jakých pravidel. Zapečetěno v okamžiku rozhodnutí a ověřitelné i bez uživatelského účtu.
Jeden balíček. Pohled pro každou roli.
Stejná škoda vypadá jinak pro každého, kdo s ní pracuje. Každý pohled ukazuje přesně to, co daná role potřebuje, a skryje to, co vidět nemá.
- Likvidátor pojistných událostí
Škoda, pojistná smlouva, všechny dokumenty a návrh dalšího kroku. Odpovědi na otázky podložené zdroji.
- Vedoucí likvidace
Škody čekající na rozhodnutí, rozhodovací místnosti k předsedání a důvody stojící za každým doporučením.
- Vyšetřovatel podvodů
Signály napříč škodami: sdílená telefonní čísla, adresy, opravny a bankovní účty, přehledně v grafu a na mapě.
- Upisovatel
Co škody vypovídají o pojistném kmeni, včetně konkrétních formulací ve smlouvách, které k nim vedly.
- Compliance a audit
Zapečetěné záznamy, pravidla, kterým odpovídají, a balíčky důkazů pro orgán dohledu.
Čtyři kroky. Pokaždé stejně.
Každá škoda prochází stejnou cestou, takže po každé zůstává stejný typ záznamu.
Přijetí prvního hlášení
Zákazník zavolá, napíše nebo použije aplikaci. HONESTAS založí škodní událost, zkontroluje pojistnou smlouvu a doptá se jen na to, co chybí.
Shromáždění faktů
Zprávy, fotografie, faktury a údaje o počasí se načtou a založí do spisu. U každého faktu zůstává odkaz na zdroj, odkud pochází.
Kontrola a argumentace
Signály podvodů a nejasnosti v pojistném krytí jsou vyzdviženy včetně odůvodnění. U složitějších případů se v rozhodovací místnosti předloží argumenty pro a proti.
Rozhodnutí a zapečetění
Rozhoduje konkrétní člověk. Rozhodnutí, důkazy i pravidla, ze kterých vychází, se společně zapečetí.
Vytvořeno pro lidi, kteří řeší škody.
Skutečné obrazovky platformy HONESTAS s ukázkovými daty fiktivní pojišťovny.
Signály s odůvodněním
Pokrývač figurující u dvanácti škod během šesti dnů. HONESTAS ukáže propojení, důvod, proč je to důležité, i dotčené škody a připraví návrh šetření. O jeho zahájení rozhodne člověk.
Každá škoda v reálném terénu
Po bouřce se každá škoda, pojistná smlouva a opravna zobrazí na mapě spolu s trasou bouře. Odhalte shluky, naplánujte výjezdy a pracujte v terénu i offline.
Kde si dokumenty odporují
Položte zprávě likvidátora, posudku a fotografiím jednu otázku. Každý řádek odpovědi odkazuje na příslušnou stranu. Rozpory se zobrazí vedle sebe, přesně podle znění v jednotlivých dokumentech.
Rozhodnutí včetně důkazů
Pas rozhodnutí spojuje zapečetěné záznamy, které stojí za daným rozhodnutím. Kdokoli s odkazem si může ověřit, že se od okamžiku zapečetění nic nezměnilo.
Každé rozhodnutí, zapečetěné spolu s důkazy.
Když člověk rozhodne o škodě, HONESTAS zapečetí rozhodnutí, podkladové důkazy i pravidla, kterým odpovídá, do jednoho záznamu. Nikdo jej pak nemůže potichu změnit – ani my.
- Kdo rozhodl, v jaké roli a kdy
- Použitá fakta, každé s odkazem na svůj zdroj
- Která AI pomáhala, s jakým modelem a co měla povoleno číst
- Pravidla, kterým rozhodnutí odpovídá, podle konkrétních článků
- Časové razítko, ověřené mimo Adverant
Regulátor, auditor nebo zajistitel si může pečeť ověřit i bez uživatelského účtu. Vyzkoušet ověření pečeti →
Rozhodnutí o škodě · CLM-2026-4471UkázkaNapojeno na předpisy, kterým pojišťovny podléhají.
HONESTAS propojuje každý zapečetěný záznam s články předpisů, které pomáhá naplnit, takže důkazy jsou připravené dříve, než si o ně kdokoli řekne.
- Solvency IISměrnice 2009/138/ES, ve znění nařízení (EU) 2025/2Systém řízení, řízení rizik a výkaznictví. Revidovaná pravidla platí od 30. ledna 2027.
- Distribuce pojištěníSměrnice (EU) 2016/97 (IDD)Čestné, spravedlivé a profesionální jednání v nejlepším zájmu zákazníka a vedení záznamů, které to dokládají.
- DORANařízení (EU) 2022/2554Rizika v oblasti IKT, hlášení incidentů a registr dodavatelů technologií.
- EU AI ActNařízení (EU) 2024/1689, příloha III bod 5 písm. c)Posuzování rizik a stanovení cen v životním a zdravotním pojištění spadá od 2. prosince 2027 mezi vysoce rizikovou AI.
- GDPRNařízení (EU) 2016/679Účel, přístup, výmaz a umístění údajů poškozených.
- Stanovisko EIOPA k AIStanovisko k řízení a kontrole rizik AI, srpen 2025Očekávání orgánů dohledu ohledně spravedlnosti, vysvětlitelnosti a lidského dohledu nad AI v pojišťovnictví.
Termíny podle aktu o AI ve znění nařízení (EU) 2026/1744 (Digital Omnibus), zveřejněného v Úředním věstníku dne 24. července 2026. Nejde o právní poradenství. Certifikace a právní stanoviska zůstávají mezi vámi a vašimi poradci.
Osm modulů. Jedna platforma pro likvidaci škod.
Každý modul je postaven na stejném jádru Nexus, takže všechny sdílejí jeden záznam, jednu sadu oprávnění a jednu mapu. Rozklikněte modul a podívejte se, co do něj vstupuje, co z něj vystupuje a kdo výsledek schvaluje.
První hlášení škody
Přijme hlášení škody přes telefon, web, aplikaci nebo e-mail, zkontroluje pojistné krytí a doptá se jen na to, co chybí.
- Vstupy
- Hovory, formuláře, e-maily, fotografie
- Výstupy
- Založená škoda s ověřeným krytím a seznamem toho, co je ještě potřeba doložit
- Schvaluje
- Likvidátor pojistných událostí
Čtečka dokumentů
Čte zprávy, faktury, posudky a fotografie a ukládá každý fakt s odkazem na příslušnou stranu.
- Vstupy
- PDF, skeny, obrázky, tabulky
- Výstupy
- Fakta se zdroji a místa, kde si dokumenty odporují
- Schvaluje
- Nikdo: modul pouze zakládá fakta
Kontrola pojistného krytí
Porovná fakta s pojistnými podmínkami a dodatky a připraví návrh stanoviska ke krytí.
- Vstupy
- Pojistné podmínky, pojistka, fakta
- Výstupy
- Návrh stanoviska ke krytí včetně doložek, které o něm rozhodují
- Schvaluje
- Likvidátor pojistných událostí
Signály podvodů
Hledá propojení mezi škodami, lidmi, telefony, adresami, opravnami a účty.
- Vstupy
- Historie škod, povolená data třetích stran
- Výstupy
- Signály s odůvodněním a návrh šetření
- Schvaluje
- Vyšetřovatel podvodů
Rozhodovací místnosti
U větších nebo sporných škod AI předkládá argumenty pro a proti výplatě a předsedající rozhodne.
- Vstupy
- Škodní spis a sporné otázky
- Výstupy
- Usnesení s odůvodněním, připravené k zapečetění
- Schvaluje
- Předsedající, obvykle vedoucí likvidace
Výplaty a regresy
Po zapečetění rozhodnutí připraví platby, rezervy a kroky pro vymáhání regresů.
- Vstupy
- Zapečetěné rozhodnutí, bankovní spojení
- Výstupy
- Příkaz k úhradě a regresní spis
- Schvaluje
- Dva lidé, podle pravidla čtyř očí
Klientská aplikace
Aplikace ve vašich barvách, kde mohou pojistníci nahlásit škodu, sledovat její stav a spojit se s živým člověkem.
- Vstupy
- Vaše značka, vaše produkty
- Výstupy
- Vlastní rozhraní pro každou značku, postavené z jedné šablony
- Schvaluje
- Marketing a compliance
Balíčky důkazů
Shromažďuje zapečetěné záznamy a přiřazuje je k příslušným pravidlům pro orgány dohledu, auditory a zajistitele.
- Vstupy
- Zapečetěné záznamy
- Výstupy
- Balíček, ve kterém lze každý záznam ověřit
- Schvaluje
- Vedoucí compliance
Běží tam, kde to váš které orgán dohledu očekává.
Provozujte HONESTAS v našem cloudu v EU, nebo ve vlastním datovém centru. Likvidátoři si jej mohou vzít s sebou přímo do terénu.
Náš cloud v EU
Každá pojišťovna ve svém soukromém prostoru. Data zůstávají v Evropě.
Vaše datové centrum
Na vašem vlastním Kubernetes, hned vedle vašich systémů správy pojistek.
Plně offline
Pro kaptivní pojišťovny a citlivá portfolia, která se nemohou připojit.
V terénu
Likvidátoři pracují i po bouři bez signálu a data synchronizují později.
Na co se pojišťovny ptají.
Rozhoduje o škodách umělá inteligence?
Ne. HONESTAS čte, zakládá, kontroluje a připravuje návrhy. O každé škodě rozhoduje konkrétní člověk a v záznamu je uvedeno, kdo to byl.
Dokáže spolupracovat s našimi systémy pro správu pojistek a likvidaci škod?
Ano. HONESTAS se napojí na vaše systémy pro správu pojistek, likvidaci škod a platby a čte z nich data. Vaše klíčové systémy zůstávají primárním zdrojem dat o pojistkách.
Jak je zajištěna spravedlnost signálů podvodu?
Signály vždy obsahují odůvodnění a samy o sobě nikdy pojistnou událost nezamítnou. U každého typu signálu probíhají kontroly nepřípustného zkreslení a vy vidíte, jak často se daný signál nemýlil.
Jaké modely systém využívá?
Modely, které schválíte prostřednictvím AI ústředny. Může jít o váš vlastní model na vašem hardwaru nebo o hostovaný model v regionu, který povolíte.
Uvidí žadatel, proč jsme takto rozhodli?
Ano. Každé rozhodnutí obsahuje srozumitelné zdůvodnění vycházející z nezměnitelného záznamu, které můžete uvést v dopise s rozhodnutím.
Pokrývá systém i upisování rizik?
Ano. Upisovatelé vidí, co škody vypovídají o pojistném kmeni, a soupojištění s jinými společnostmi probíhá odděleně, takže každá strana vidí pouze svůj podíl.
Další balíčky
Vyzkoušejte HONESTAS na vlastních škodách.
Vyberte typ škody, který chcete urychlit. Ukážeme vám celý proces v systému HONESTAS od začátku do konce.