HONESTAS. Ensimmäisestä yhteydenotosta sinetöityyn korvauspäätökseen.
HONESTAS on Nexus-alustalle rakennettu vakuutusratkaisumme. Se lukee korvaushakemuksen, vakuutuskirjan ja jokaisen raportin, näyttää mistä kukin tieto on peräisin ja nostaa esiin poikkeamat. Nimetty henkilö tekee päätöksen, ja merkintä siitä sinetöidään.
Nopeampi korvauskäsittely. Päätöksiä, joita voit puolustaa.
Suurin osa korvauskäsittelijän päivästä kuluu tietojen etsimiseen ja lukemiseen. HONESTAS hoitaa etsimisen ja lukemisen, ja jättää harkinnan ihmisille.
Jokaisen tiedon lähde on näkyvissä
Vastaukset viittaavat vakuutusehtoihin, vahinkotarkastajan raporttiin ja valokuviin sivun tarkkuudella. Jos kaksi asiakirjaa ovat ristiriidassa, molempia siteerataan.
Petossignaalit osoittavat, eivät rankaise
Yhteydet hakemusten, henkilöiden ja osoitteiden välillä näytetään perusteltuina signaaleina. Yhtäkään hakemusta ei hylätä pelkän mallin perusteella.
Rekisteri, jonka valvoja voi tarkistaa
Kuka päätti, millä näytöllä ja minkä sääntöjen nojalla. Sinetöity päätöksentekohetkellä ja tarkistettavissa ilman käyttäjätiliä.
Yksi paketti. Oma näkymä jokaiseen rooliin.
Sama korvaushakemus näyttää erilaiselta jokaiselle sitä käsittelevälle. Kukin näkymä näyttää sen, mitä kyseinen rooli tarvitsee, ja piilottaa sen, mitä sen ei kuulu nähdä.
- Korvauskäsittelijä
Korvaushakemus, vakuutuskirja, kaikki asiakirjat ja luonnos seuraavasta vaiheesta. Vastaukset kysymyksiin lähteineen.
- Korvauspäällikkö
Päätöstä odottavat hakemukset, johdettavat päätöshuoneet ja perustelut jokaisen suosituksen taustalla.
- Petostutkija
Signaalit eri hakemusten välillä: yhteiset puhelinnumerot, osoitteet, korjaamot ja pankkitilit kaaviona ja kartalla.
- Vastuunvalitsija
Mitä vahingot kertovat vakuutuskannasta, sekä vakuutusehtojen kohdat, jotka johtivat niihin.
- Vaatimustenmukaisuus ja tarkastus
Sinetöidyt kirjaukset, säännöt joihin ne vastaavat, sekä todistepaketit valvojalle.
Neljä vaihetta. Joka kerta samalla tavalla.
Jokainen korvaushakemus kulkee samaa polkua, joten jokaisesta jää samanlainen jälki.
Ota ensimmäinen yhteydenotto vastaan
Asiakas soittaa, kirjoittaa tai käyttää sovellusta. HONESTAS avaa vahinkotapauksen, tarkistaa vakuutuksen ja kysyy vain puuttuvia tietoja.
Kerää faktat
Raportit, valokuvat, laskut ja säätiedot luetaan ja arkistoidaan. Jokainen tieto säilyttää linkin alkuperäänsä.
Tarkista ja perustele
Petossignaalit ja korvattavuuskysymykset nostetaan esiin perusteluineen. Suuremmissa tapauksissa päätöshuone kuulee perustelut puolesta ja vastaan.
Päätä ja sinetöi
Nimetty henkilö päättää. Päätös, todisteet ja säännöt, joihin se perustuu, sinetöidään yhteen.
Rakennettu ihmisille, jotka käsittelevät korvaushakemuksia.
Aitoja HONESTAS-näkymiä kuvitteellisen vakuutusyhtiön esimerkkidatalla.
Signaalit perusteluineen
Sama kattourakoitsija kahdessatoista vahinkoilmoituksessa kuuden päivän aikana. HONESTAS näyttää yhteyden, syyn sen merkittävyyteen ja kyseiset hakemukset, sekä luonnostelee tutkinnan. Ihminen päättää, aloitetaanko se.
Jokainen vahinko aidossa maastossa
Myrskyn jälkeen jokainen vahinkoilmoitus, vakuutus ja korjaamo näkyy kartalla myrskyn reitin varrella. Havaitse keskittymät, suunnittele tarkastuskäynnit ja työskentele kentällä ilman verkkoyhteyttä.
Missä asiakirjat ovat ristiriidassa
Esitä yksi kysymys vahinkotarkastajan raportille, kartoitukselle ja valokuville. Vastauksen jokainen rivi linkittyy lähdesivulleen. Ristiriidat näytetään rinnakkain, kunkin asiakirjan omin sanoin.
Päätös ja sen todisteet
Päätöspassi kokoaa yhteen päätöksen taustalla olevat sinetöidyt tiedot. Kuka tahansa linkin saanut voi tarkistaa, ettei tietoja ole muutettu sinetöinnin jälkeen.
Jokainen päätös, sinetöity todisteineen.
Kun henkilö tekee korvauspäätöksen, HONESTAS sinetöi päätöksen, sen perustana olevat todisteet ja säännöt, joihin se vastaa, yhdeksi tietueeksi. Kukaan ei voi muuttaa sitä jälkikäteen huomaamatta – emme edes me.
- Kuka päätti, missä roolissa ja milloin
- Käytetyt tiedot ja linkki jokaisen tiedon lähteeseen
- Mikä tekoäly avusti, millä mallilla ja mitä sillä oli lupa lukea
- Säännöt, joihin päätös vastaa, artikloittain
- Aikaleima, joka on varmennettu Adverantin ulkopuolella
Valvoja, tarkastaja tai jälleenvakuuttaja voi tarkistaa sinetin ilman käyttäjätiliä. Kokeile sinetin tarkistusta →
Korvauspäätös · CLM-2026-4471EsimerkkiYhdistetty sääntöihin, joille vakuutusyhtiöt vastaavat.
HONESTAS yhdistää jokaisen sinetöidyn tietueen niihin artikloihin, joihin se vastaa, joten todisteet ovat valmiina jo ennen kuin kukaan kysyy niitä.
- Solvency IIDirektiivi 2009/138/EY, sellaisena kuin se on muutettuna direktiivillä (EU) 2025/2Hallinto, riskienhallinta ja raportointi. Tarkistetut säännöt tulevat voimaan 30.1.2027.
- Vakuutusten tarjoaminenDirektiivi (EU) 2016/97 (IDD)Rehellinen, tasapuolinen ja asiakkaan edun mukainen toiminta sekä sen osoittava dokumentaatio.
- DORAAsetus (EU) 2022/2554TVT-riskit, poikkeamaraportointi ja teknologiatoimittajien rekisteri.
- EU AI ActAsetus (EU) 2024/1689, liite III, 5 kohdan c alakohtaHenki- ja sairausvakuutusten riskinarviointi ja hinnoittelu luokitellaan suuririskiseksi tekoälyksi 2.12.2027 alkaen.
- GDPRAsetus (EU) 2016/679Käsittelyn tarkoitus, käyttöoikeudet, tietojen poistaminen ja korvauksenhakijoiden tietojen sijainti.
- EIOPAn lausunto tekoälystäLausunto tekoälyn hallinnosta ja riskienhallinnasta, elokuu 2025Valvojien odotukset tekoälyn tasapuolisuudesta, selitettävyydestä ja ihmisen suorittamasta valvonnasta vakuutusalalla.
Tekoälysäädöksen päivämäärät sellaisina kuin ne ovat muutettuina asetuksella (EU) 2026/1744 (Digital Omnibus), julkaistu Euroopan unionin virallisessa lehdessä 24.7.2026. Tämä ei ole oikeudellista neuvontaa. Sertifioinnit ja oikeudelliset lausunnot jäävät sinun ja neuvonantajiesi välisiksi.
Kahdeksan moduulia. Yksi korvauskäsittelyalusta.
Jokainen moduuli rakentuu samalle Nexus-ytimelle, joten ne jakavat yhden tietueen, yhdet käyttöoikeudet ja yhden kartan. Avaa moduuli nähdäksesi, mitä tietoja sinne syötetään, mitä se tuottaa ja kuka hyväksyy lopputuloksen.
Ensimmäinen vahinkoilmoitus
Vastaanottaa vahinkoilmoituksen puhelimitse, verkossa, sovelluksessa tai sähköpostitse, tarkistaa vakuutusturvan ja kysyy vain puuttuvia tietoja.
- Syötteet
- Puhelut, lomakkeet, sähköpostit, valokuvat
- Tulokset
- Avattu vahinkotapaus, tarkistettu vakuutusturva ja lista vielä tarvittavista tiedoista
- Hyväksyy
- Korvauskäsittelijä
Asiakirjojen lukija
Lukee raportit, laskut, kartoitukset ja valokuvat sekä tallentaa jokaisen tiedon linkitettynä lähdesivulleen.
- Syötteet
- PDF-tiedostot, skannaukset, kuvat, taulukot
- Tulokset
- Faktat lähteineen sekä asiakirjojen väliset ristiriidat
- Hyväksyy
- Ei kukaan: se vain tallentaa faktat
Vakuutusturvan tarkistus
Vertaa faktoja vakuutusehtoihin ja erityisehtoihin sekä luonnostelee näkemyksen korvattavuudesta.
- Syötteet
- Vakuutusehdot, vakuutuskirja, faktat
- Tulokset
- Korvattavuusnäkymä ja sen ratkaisevat ehtokohdat
- Hyväksyy
- Korvauskäsittelijä
Petossignaalit
Etsii yhteyksiä hakemusten, henkilöiden, puhelinnumeroiden, osoitteiden, korjaamojen ja tilien välillä.
- Syötteet
- Vahinkohistoria ja sallimasi kolmannen osapuolen data
- Tulokset
- Perustellut signaalit ja tutkintaluonnos
- Hyväksyy
- Petostutkija
Päätöshuoneet
Suuremmissa tai kiistanalaisissa vahingoissa tekoäly esittää perustelut korvauksen maksamisen puolesta ja sitä vastaan, ja puheenjohtaja tekee ratkaisun.
- Syötteet
- Vahinkokansio ja kiistanalaiset kysymykset
- Tulokset
- Perusteltu päätös, valmiina sinetöitäväksi
- Hyväksyy
- Puheenjohtaja, yleensä korvauspäällikkö
Maksut ja takautumisoikeus
Valmistelee maksut, varaukset ja takautumistoimet, kun päätös on sinetöity.
- Syötteet
- Sinetöity päätös, pankkitiedot
- Tulokset
- Maksupyyntö ja takautumiskansio
- Hyväksyy
- Kaksi henkilöä, neljän silmän periaatteella
Asiakassovellus
Brändätty sovellus, jossa vakuutuksenottajat voivat ilmoittaa vahingosta, seurata käsittelyä ja keskustella ihmisen kanssa.
- Syötteet
- Oma brändisi, omat tuotteesi
- Tulokset
- Brändikohtainen näkymä, rakennettu yhdestä mallipohjasta
- Hyväksyy
- Markkinointi ja compliance
Todistepaketit
Kokoaa sinetöidyt tietueet ja yhdistää ne sääntöihin valvojia, tarkastajia ja jälleenvakuuttajia varten.
- Syötteet
- Sinetöidyt tietueet
- Tulokset
- Paketti, jonka jokainen tietue on tarkistettavissa
- Hyväksyy
- Compliance-vastaava
Toimii siellä, missä valvoja odottaa.
Käytä HONESTAS-alustaa EU-pilvessämme tai omassa konesalissasi. Vahinkotarkastajat voivat ottaa sen mukaansa kentälle.
Adverantin EU-pilvi
Jokainen vakuutusyhtiö omassa yksityisessä tilassaan. Tiedot pysyvät Euroopassa.
Oma konesalisi
Omassa Kubernetes-ympäristössäsi, vakuutusjärjestelmiesi rinnalla.
Täysin ilman verkkoyhteyttä
Kytkösyhtiöille ja arkaluontoisille vakuutuskannoille, joita ei voi kytkeä verkkoon.
Kenttäolosuhteissa
Vahinkotarkastajat jatkavat työtään myrskyn jälkeen ilman verkkoyhteyttä ja synkronoivat tiedot myöhemmin.
Vakuutusyhtiöiden esittämiä kysymyksiä.
Päättääkö tekoäly korvaushakemuksista?
Ei. HONESTAS lukee, arkistoi, tarkistaa ja luonnostelee. Nimetty henkilö päättää jokaisesta korvaushakemuksesta, ja lokitiedoista käy ilmi, kuka päätöksen teki.
Toimiiko se yhteen vakuutus- ja korvausjärjestelmiemme kanssa?
Kyllä. HONESTAS yhdistyy vakuutus-, korvaus- ja maksujärjestelmiisi ja lukee niistä tietoja. Ydinjärjestelmäsi säilyvät vakuutustietojen ensisijaisina rekistereinä.
Miten petossignaalien tasapuolisuus varmistetaan?
Signaalit sisältävät perustelut eivätkä koskaan hylkää hakemusta itsenäisesti. Jokaiselle signaalityypille tehdään tarkistuksia epäoikeudenmukaisten kaavojen varalta, ja näet, kuinka usein kukin signaali osui oikeaan.
Mitä malleja se käyttää?
Hyväksymäsi mallit tekoälyn kytkentäpöydän kautta. Kyseessä voi olla oma mallisi omalla laitteistollasi tai ylläpidetty malli sallimallasi alueella.
Näkeekö korvauksenhakija päätöksemme perustelut?
Kyllä. Jokaisella päätöksellä on sinetöityyn tietueeseen perustuva selkokielinen syy, jonka voit jakaa päätöskirjeessä.
Kattaako se myös riskinarvioinnin?
Kyllä. Vakuutuksenantajat näkevät, mitä vahingot kertovat vakuutuskannasta, ja sijoitukset muiden yritysten kanssa toimivat palomuurien takana, jotta kukin yritys näkee vain oman osuutensa.
Muut paketit
Näe HONESTAS toiminnassa omilla korvaushakemuksillasi.
Tuo mukanasi vahinkotyyppi, jonka käsittelyä haluat nopeuttaa. Näytämme, miten se etenee HONESTAS-alustalla alusta loppuun.