Sledujte jednu žádost od přihlášení přes eID až po srozumitelné rozhodnutí pro občana
Žádost o příspěvek na bydlení na fiktivním úřadě. Šest obrazovek, dva úředníci, jedno zamítnuté spojení a dopis srozumitelný pro občana. Posouvejte stránku a obrazovka bude sledovat jednotlivé kroky.
Krok za krokem
- 01 · Žádost
Ana podává žádost pomocí svého eID.
Přihlásí se přes národní digitální identitu a odsouhlasí, ze kterých registrů lze číst – pouze pro účely této žádosti. Souhlas je uložen u spisu.
Ana Ferreira podává žádost v portugalštině.
komunitní podpora · spisy · nováUkázková dataNová žádost · příspěvek na bydleníHS-2026-30881NováŽádostRegistryNárokReferentDopisZapečetěnoŽadatel- Název
- Ana Ferreira
- Přihlášení přes
- Národní eID
- Jazyk
- Portugalština
Souhlas se sdílenímRegistry příjmů a nájmů, pouze pro tuto žádost. Souhlas lze kdykoli odvolat.
Záznam o souhlasu je uložen u spisu.
- 02 · Registry
Fakta z vnitrostátních zdrojů.
Příjmy, nájemní vztahy, domácnost a další podpory se načítají z národních registrů. Každý údaj si uchovává svůj zdroj a čas. Nic neopouští národní cloud.
Nikdo nemusí žádat o papírové potvrzení.
komunitní podpora · spisy · registryUkázková dataRegistry · HS-2026-308814 dotazyŽádostRegistryNárokReferentDopisZapečetěnoRegistr Skutečnost Načteno Tržby Příjem domácnosti pod limitem 09:01 Nájem Nájem končí 30. 11. 09:01 Obyvatelstvo 2 dospělí, 1 dítě 09:01 Dávky Žádný jiný příspěvek na bydlení 09:02 Všechny dotazy zůstaly uvnitř národního cloudu.
- 03 · Zamítnutí
Externí volání je zastaveno.
Překladatelský agent se pokusí odeslat poznámky externí službě. Ta není na seznamu povolených služeb úřadu, takže je volání zamítnuto dříve, než cokoliv odejde. Místo toho se použije lokální model v dané zemi.
Miriam Osei, kontrolní pracovnice, je informována a záznam uzavírá.
komunitní podpora · kam mohou data odcházetUkázková dataZablokováno: volání externí službyZamítnutoŽádostRegistryNárokReferentDopisZapečetěnoCo se staloPřekladatelský agent se pokusil odeslat poznámky ke spisu na translate.example.com. Tento cíl není na seznamu povolených pro tento úřad, takže volání bylo zamítnuto dříve, než cokoliv odešlo.
Náhradní řešeníByl použit lokální překladatelský model v dané zemi. Kontrolní pracovnice byla informována.
Zobrazit pravidloPožádat o přidání cíle - 04 · Nárok
Posouzení podložené zdroji.
Balíček ověří fakta podle pravidel programu a navrhne výši příspěvku. Protože jde o vysoce rizikovou AI, posouzení čeká na referenta.
Conor Hayes, referent, si posouzení pročítá.
komunitní podpora · spisy · nárokUkázková dataPosouzení nároku · HS-2026-30881SplňujeŽádostRegistryNárokReferentDopisZapečetěnoPosouzení3 zdrojePříjem je pod limitem1. Nájem končí do 60 dnů2. V domácnosti žije dítě, takže pravidlo 4.3 dává případu prioritu3. Navrhovaný příspěvek: 640 EUR měsíčně.
1Registr příjmůRegistr2Registr nájmůRegistr3Pravidla příspěvku na bydlení, čl. 4.3PravidlaVysoce rizikové použití: toto posouzení čeká na referenta, než dojde k dalším krokům.
- 05 · Rozhodnutí
Referent rozhoduje. Vedoucí kontroluje.
Conor s posouzením souhlasí a schvaluje ho. Příspěvek přesahuje 500 EUR, proto pravidla vyžadují druhou kontrolu od vedoucího týmu.
Conor Hayes rozhoduje. Lena Novak kontrolu podepisuje.
komunitní podpora · spisy · rozhodnutíUkázková dataRozhodnutí · HS-2026-30881Druhá kontrolaŽádostRegistryNárokReferentDopisZapečetěnoReferent- Rozhodnutí
- Schválit
- Částka
- 640 EUR měsíčně
- Od
- 1. prosince
- Souhlas s posouzením
- Ano
Druhá kontrola- Důvod
- Příspěvek nad 500 EUR
- Kdo
- Lena Novak, vedoucí týmu
- Stav
- Podepsáno
Zapečetit a odeslat dopisZměnit - 06 · Dopis
Odůvodnění, kterému Ana rozumí.
Dopis je vygenerován ze zapečetěného záznamu v portugalštině: jak bylo rozhodnuto, proč, jaké podklady byly použity a jak se odvolat. Záznam je zapečetěn.
Případné odvolání by vycházelo přesně z tohoto záznamu.
komunitní podpora · zapečetěné záznamyUkázková dataDopis odeslán · zapečetěnoR-77120-05ZapečetěnoŽádostRegistryNárokReferentDopisZapečetěnoOdesláno: Ana Ferreira, v portugalštiněSchváleno, 640 EUR měsíčně od 1. prosince. Důvody, použité podklady a jak se odvolat do 30 dnů.
Zapečetěno · ověřeno mimo Adverant · otisk 3e0a b711 44f2 90c1
- Název
- Ana Ferreira
- Přihlášení přes
- Národní eID
- Jazyk
- Portugalština
Registry příjmů a nájmů, pouze pro tuto žádost. Souhlas lze kdykoli odvolat.
Záznam o souhlasu je uložen u spisu.
| Registr | Skutečnost | Načteno |
|---|---|---|
| Tržby | Příjem domácnosti pod limitem | 09:01 |
| Nájem | Nájem končí 30. 11. | 09:01 |
| Obyvatelstvo | 2 dospělí, 1 dítě | 09:01 |
| Dávky | Žádný jiný příspěvek na bydlení | 09:02 |
Všechny dotazy zůstaly uvnitř národního cloudu.
Překladatelský agent se pokusil odeslat poznámky ke spisu na translate.example.com. Tento cíl není na seznamu povolených pro tento úřad, takže volání bylo zamítnuto dříve, než cokoliv odešlo.
Byl použit lokální překladatelský model v dané zemi. Kontrolní pracovnice byla informována.
Příjem je pod limitem1. Nájem končí do 60 dnů2. V domácnosti žije dítě, takže pravidlo 4.3 dává případu prioritu3. Navrhovaný příspěvek: 640 EUR měsíčně.
Vysoce rizikové použití: toto posouzení čeká na referenta, než dojde k dalším krokům.
- Rozhodnutí
- Schválit
- Částka
- 640 EUR měsíčně
- Od
- 1. prosince
- Souhlas s posouzením
- Ano
- Důvod
- Příspěvek nad 500 EUR
- Kdo
- Lena Novak, vedoucí týmu
- Stav
- Podepsáno
Schváleno, 640 EUR měsíčně od 1. prosince. Důvody, použité podklady a jak se odvolat do 30 dnů.
Jeden záznam pro celý případ.
Žádost končí jedním zapečetěným záznamem: obsahuje rozhodnutí, úředníky, fakta a jejich původ, pravidlo i dopis.
Změníte-li v zapečetěném záznamu jediné slovo, pečeť se poruší. Vyzkoušejte kontrolu pečeti na úvodní stránce →
Rozhodnutí · HS-2026-30881UkázkaAI načetla podklady. Lidé rozhodli.
Balíček obstaral čtení, ověření, zamítnutí i návrh textu. Každé rozhodnutí o podpoře pro Anu učinil referent a bylo jí vysvětleno v jejím vlastním jazyce.
Co udělala AI
- Načetl čtyři národní registry, v tuzemsku
- Zamítl volání, které by odeslalo data do zahraničí
- Ověřil fakta podle pravidel programu
- Navrhl přiznání dávky včetně zdrojů
- Připravil návrh dopisu v portugalštině
O čem rozhodli lidé
- Ana Ferreira zvolila, co smí být načteno
- Miriam Osei zkontrolovala zamítnuté volání
- Conor Hayes rozhodl o případu
- Lena Novak podepsala druhou kontrolu
- Nikdo nepřepisoval fakta z registru ručně
Pokračovat
Vyzkoušejte si balíček na jednom ze svých programů.
Přineste pravidla programu a několik anonymizovaných případů. Spustíme je přímo ve vašem cloudu.