Een assistent die onthoudt, met toestemming.
De assistent leert hoe iemand werkt en wat deze persoon hem heeft geleerd. Gebruikers zien wat er over hen wordt onthouden en kunnen dit aanpassen. Niets wordt onthouden zonder toestemming, en het geheugen vervaagt volgens een schema dat u zelf instelt.
Onthouden met toestemming. Bewust vergeten.
Gebruikers geven per kanaal toestemming voor het geheugen: de console, de telefoon, of de assistent tijdens een gesprek. De assistent vergeet volgens een vast schema en verzoeken tot gegevenswissing worden binnen de gestelde termijn afgehandeld.
Toestemming voor geheugen
- Toestemming per kanaal
- Beleid voor nieuwe kanalen
- Afmeldingen overal gerespecteerd
Bewust vergeten
- Vervaging ingesteld per geheugentype
- Werkt volgens een vast schema
- Wistermijnen bijgehouden
Wat één persoon aanleert, kan het hele team gebruiken.
Wanneer iets dat één persoon de assistent heeft geleerd nuttig is voor het hele team, kan dit worden gedeeld. Dit gebeurt alleen als de regels het toestaan en altijd zonder persoonsgegevens.
- Alleen gedeeld volgens de regels
- Persoonsgegevens blijven privé
- Elke deling vastgelegd
Nieuwe werkwijzen, getoetst aan de oude.
De coördinator probeert nieuwe werkwijzen uit en vergelijkt deze in echte dossiers met de oude aanpak. Er verandert niets totdat een medewerker dit goedkeurt.
- Oud en nieuw vergeleken in echte dossiers
- Goedgekeurd door een mens
- Beperkt tot door u toegestane gebieden
Over het geheugen.
Kunnen beheerders lezen wat de assistent onthoudt?
Nee. Zij zien alleen aantallen en regels. Iedereen ziet uitsluitend het eigen geheugen.
Wat als iemand uit dienst treedt?
Het persoonlijke geheugen wordt gewist volgens het door u ingestelde schema; alles wat met het team is gedeeld, blijft behouden voor het team.
Ga dieper
Stel geheugenregels in die mensen vertrouwen.
Samen met uw privacyteam nemen we de werking van toestemming, vergeten en delen stap voor stap door.