Volg één aanvraag, van aanmelding met eID tot een besluit dat de burger kan begrijpen
Een aanvraag voor woonondersteuning bij een fictieve dienst. Zes schermen, twee behandelaars, één geweigerde verbinding en een brief die de burger kan begrijpen. Scrol omlaag en het scherm volgt elke stap.
Stap voor stap
- 01 · Aanvraag
Ana doet een aanvraag met haar eID.
Ze meldt zich aan met haar nationale digitale identiteit en geeft toestemming welke registers mogen worden geraadpleegd, uitsluitend voor deze aanvraag. De toestemming wordt bij het dossier bewaard.
Ana Ferreira doet haar aanvraag in het Portugees.
maatschappelijke ondersteuning · dossiers · nieuwVoorbeeldgegevensNieuwe aanvraag · woonondersteuningHS-2026-30881NieuwAanvraagRegistersRechtBehandelaarBriefVerzegeldAanvrager- Naam
- Ana Ferreira
- Aangemeld met
- Nationale eID
- Taal
- Portugees
Akkoord met delenInkomens- en huurregisters, uitsluitend voor deze aanvraag. Kan op elk moment worden ingetrokken.
Het toestemmingsbewijs wordt bij het dossier bewaard.
- 02 · Registers
Feiten uit binnenlandse bronnen.
Inkomen, huursituatie, huishouden en andere vormen van steun worden uit nationale registers opgehaald. Elk feit behoudt zijn bron en tijdstip. Niets verlaat de nationale cloud.
Niemand hoeft een papieren afschrift op te vragen.
maatschappelijke ondersteuning · dossiers · registersVoorbeeldgegevensRegisters · HS-2026-308814 raadplegingenAanvraagRegistersRechtBehandelaarBriefVerzegeldRegister Feit Opgehaald Omzet Huishoudinkomen onder de grens 09:01 Huur Huur eindigt op 30 nov. 09:01 Bevolking 2 volwassenen, 1 kind 09:01 Uitkeringen Geen andere woonondersteuning 09:02 Alle raadplegingen bleven binnen de nationale cloud.
- 03 · Een weigering
Een externe oproep wordt tegengehouden.
Een vertaalagent probeert de notities naar een externe dienst te sturen. Die staat niet op de lijst van de dienst, dus de verbinding wordt geweigerd voordat er iets naar buiten gaat. In plaats daarvan wordt het binnenlandse model gebruikt.
Miriam Osei, toezichthouder, krijgt melding en sluit het incident.
maatschappelijke ondersteuning · waar gegevens naartoe mogenVoorbeeldgegevensGeblokkeerd: verbinding met een externe dienstGeweigerdAanvraagRegistersRechtBehandelaarBriefVerzegeldWat er gebeurdeEen vertaalagent probeerde de dossiernotities te sturen naar translate.example.com. Die bestemming staat niet op de lijst van deze dienst, dus de verbinding werd geweigerd voordat er iets naar buiten ging.
AlternatiefHet binnenlandse vertaalmodel is gebruikt. De toezichthouder is geïnformeerd.
Bekijk de regelVerzoek om bestemming toe te voegen - 04 · Recht
Een advies, met bijbehorende bronnen.
Het pakket toetst de feiten aan de voorwaarden van de regeling en stelt een toekenning voor. Omdat dit AI met een hoog risico is, wacht het advies op een behandelaar.
Conor Hayes, dossierbehandelaar, leest het advies.
maatschappelijke ondersteuning · dossiers · rechtVoorbeeldgegevensAdvies over recht · HS-2026-30881In aanmerkingAanvraagRegistersRechtBehandelaarBriefVerzegeldAdvies3 bronnenHet inkomen ligt onder de grens1. Het huurcontract loopt binnen 60 dagen af2. Er woont een kind in huis, dus regel 4.3 geeft voorrang3. Voorgestelde toekenning: EUR 640 per maand.
1InkomensregisterRegister2HuurregisterRegister3Regeling woonondersteuning art. 4.3RegelsHoog-risicogebruik: dit advies wacht op een behandelaar voordat er iets gebeurt.
- 05 · Besluit
De behandelaar beslist. Een teamleider controleert.
Conor is het eens met het advies en keurt het goed. De toekenning is hoger dan EUR 500, dus schrijven de regels een tweede controle door de teamleider voor.
Conor Hayes beslist. Lena Novak tekent de controle af.
maatschappelijke ondersteuning · dossiers · besluitVoorbeeldgegevensBesluit · HS-2026-30881Tweede controleAanvraagRegistersRechtBehandelaarBriefVerzegeldBehandelaar- Besluit
- Goedkeuren
- Bedrag
- EUR 640 per maand
- Van
- 1 december
- Eens met advies
- Ja
Tweede controle- Reden
- Toekenning boven EUR 500
- Door
- Lena Novak, teamleider
- Status
- Ondertekend
Verzegelen en brief verzendenWijzigen - 06 · Brief
Een uitleg die Ana kan lezen.
De brief wordt in het Portugees opgesteld vanuit het verzegelde dossier: wat er is besloten, waarom, welke gegevens zijn gebruikt en hoe ze bezwaar kan maken. Het dossier is verzegeld.
Een eventueel bezwaar vertrekt vanuit precies dit dossier.
maatschappelijke ondersteuning · verzegelde dossiersVoorbeeldgegevensBrief verzonden · verzegeldR-77120-05VerzegeldAanvraagRegistersRechtBehandelaarBriefVerzegeldVerzonden naar Ana Ferreira, in het PortugeesGoedgekeurd, EUR 640 per maand vanaf 1 december. Waarom, wat we hebben gebruikt en hoe u binnen 30 dagen bezwaar kunt maken.
Verzegeld · extern bevestigd buiten Adverant · vingerafdruk 3e0a b711 44f2 90c1
- Naam
- Ana Ferreira
- Aangemeld met
- Nationale eID
- Taal
- Portugees
Inkomens- en huurregisters, uitsluitend voor deze aanvraag. Kan op elk moment worden ingetrokken.
Het toestemmingsbewijs wordt bij het dossier bewaard.
| Register | Feit | Opgehaald |
|---|---|---|
| Omzet | Huishoudinkomen onder de grens | 09:01 |
| Huur | Huur eindigt op 30 nov. | 09:01 |
| Bevolking | 2 volwassenen, 1 kind | 09:01 |
| Uitkeringen | Geen andere woonondersteuning | 09:02 |
Alle raadplegingen bleven binnen de nationale cloud.
Een vertaalagent probeerde de dossiernotities te sturen naar translate.example.com. Die bestemming staat niet op de lijst van deze dienst, dus de verbinding werd geweigerd voordat er iets naar buiten ging.
Het binnenlandse vertaalmodel is gebruikt. De toezichthouder is geïnformeerd.
Het inkomen ligt onder de grens1. Het huurcontract loopt binnen 60 dagen af2. Er woont een kind in huis, dus regel 4.3 geeft voorrang3. Voorgestelde toekenning: EUR 640 per maand.
Hoog-risicogebruik: dit advies wacht op een behandelaar voordat er iets gebeurt.
- Besluit
- Goedkeuren
- Bedrag
- EUR 640 per maand
- Van
- 1 december
- Eens met advies
- Ja
- Reden
- Toekenning boven EUR 500
- Door
- Lena Novak, teamleider
- Status
- Ondertekend
Goedgekeurd, EUR 640 per maand vanaf 1 december. Waarom, wat we hebben gebruikt en hoe u binnen 30 dagen bezwaar kunt maken.
Eén vastlegging voor het volledige dossier.
De aanvraag eindigt met één verzegeld dossier: het besluit, de behandelaars, de feiten en hun herkomst, de toegepaste regel en de brief.
Verander één woord in een verzegelde vastlegging en het zegel verbreekt. Probeer de zegelcontrole op de startpagina →
Besluit · HS-2026-30881VoorbeeldDe AI deed het leeswerk. Mensen namen de beslissingen.
Het pakket deed het raadplegen, toetsen, weigeren en opstellen. Elke beslissing over de steun aan Ana werd genomen door een behandelaar en in haar eigen taal aan haar uitgelegd.
Wat de AI deed
- Raadpleegde vier nationale registers, binnen de landsgrenzen
- Weigerde een aanroep die gegevens naar het buitenland zou hebben verstuurd
- Toetste de feiten aan de voorwaarden van de regeling
- Stelde een toekenning voor, met vermelding van de bronnen
- Stelde de brief op in het Portugees
Wat mensen besloten
- Ana Ferreira koos welke gegevens geraadpleegd mochten worden
- Miriam Osei beoordeelde de geweigerde aanroep
- Conor Hayes nam het besluit in het dossier
- Lena Novak ondertekende de tweede controle
- Niemand heeft een feit uit een register opnieuw overgetypt
Ga verder
Test een van uw regelingen in het pakket.
Neem de voorwaarden van een regeling en een paar geanonimiseerde dossiers mee. Wij laten ze draaien binnen uw eigen cloud.