HONESTAS. Od prvého nahlásenia až po zapečatené rozhodnutie o poistnom plnení.
HONESTAS je naša platforma pre poisťovníctvo postavená na systéme Nexus. Prečíta hlásenie škody, poistnú zmluvu aj každú správu, ukáže pôvod každého faktu a upozorní na nezrovnalosti. Rozhodnutie robí konkrétny človek a záznam o ňom sa zapečatí.
Rýchlejšia likvidácia škôd. Rozhodnutia, ktoré obhájite.
Likvidátor strávi väčšinu dňa hľadaním a čítaním dokumentov. HONESTAS vyhľadávanie a čítanie prevezme a samotný úsudok nechá na ľudí.
Každý fakt má uvedený zdroj
Odpovede citujú poistné podmienky, správu obhliadateľa aj fotografie, s presnosťou na konkrétnu stranu. Ak si dva dokumenty odporujú, citované sú oba.
Indikátory podvodu upozorňujú, netrestajú
Prepojenia medzi škodami, osobami a adresami sa zobrazujú ako indikátory s odôvodnením. Žiadnu poistnú udalosť nezamietne samotný model.
Záznam, ktorý si regulátor môže overiť
Kto rozhodol, na základe akých dôkazov a podľa akých pravidiel. Zapečatené v momente rozhodnutia a overiteľné aj bez používateľského účtu.
Jeden balík. Pohľad pre každú rolu.
Tá istá poistná udalosť vyzerá inak pre každého, kto s ňou pracuje. Každé zobrazenie ukáže len to, čo daná rola potrebuje, a skryje to, čo vidieť nemá.
- Likvidátor
Poistná udalosť, zmluva, všetky dokumenty a navrhovaný ďalší krok. Odpovede na otázky podložené zdrojmi.
- Vedúca likvidácie
Škody čakajúce na rozhodnutie, rozhodovacie komisie na vedenie a dôvody za každým odporúčaním.
- Vyšetrovateľ podvodov
Indikátory naprieč škodami: rovnaké telefónne čísla, adresy, servisy a bankové účty prehľadne v grafe a na mape.
- Upisovateľ
Čo hovoria poistné udalosti o poistnom kmeni, vrátane konkrétnych ustanovení zmlúv, ktoré ich spôsobili.
- Compliance a audit
Zapečatené záznamy, predpisy, ktorým zodpovedajú, a dôkazové balíky pre orgán dohľadu.
Štyri kroky. Zakaždým rovnaký postup.
Každá poistná udalosť prechádza rovnakou cestou, takže za sebou zanecháva rovnaký typ záznamu.
Prijatie prvého hlásenia
Klient zavolá, napíše alebo použije aplikáciu. HONESTAS založí poistnú udalosť, overí poistnú zmluvu a vypýta si len to, čo chýba.
Zhromaždenie faktov
Správy, fotografie, faktúry a údaje o počasí sa načítajú a založia do spisu. Každý fakt si uchováva odkaz na svoj pôvodný zdroj.
Kontrola a argumentácia
Indikátory podvodu a otázky týkajúce sa krytia sú vždy podložené dôvodmi. Pri zložitejších prípadoch si rozhodovacia komisia vypočuje argumenty za a proti.
Rozhodnutie a zapečatenie
Rozhoduje konkrétna osoba. Rozhodnutie, dôkazy a príslušné pravidlá sa spoločne zapečatia.
Vytvorené pre ľudí, ktorí riešia poistné udalosti.
Reálne obrazovky systému HONESTAS so vzorovými údajmi fiktívnej poisťovne.
Indikátory s odôvodnením
Jeden pokrývač figuruje v dvanástich škodách za šesť dní. HONESTAS ukáže prepojenie, vysvetlí, prečo je dôležité, uvedie dotknuté prípady a pripraví návrh na vyšetrovanie. O jeho začatí rozhodne človek.
Každá poistná udalosť v reálnom teréne
Po búrke sa každá škoda, poistná zmluva a zmluvný servis zobrazia na mape spolu s trasou búrky. Odhaľte zhluky škôd, naplánujte obhliadky a pracujte v teréne aj offline.
Kde si dokumenty odporujú
Položte správe obhliadateľa, posudku a fotografiám jednu otázku. Každý riadok odpovede odkazuje na konkrétnu stranu. Rozpory sa zobrazia vedľa seba v presnom znení jednotlivých dokumentov.
Rozhodnutie aj s dôkazom
Pas rozhodnutia spája zapečatené záznamy, na ktorých rozhodnutie stojí. Ktokoľvek s odkazom si môže overiť, že sa od zapečatenia nezmenilo.
Každé rozhodnutie, zapečatené spolu s dôkazmi.
Keď človek rozhodne o poistnej udalosti, HONESTAS zapečatí rozhodnutie, podkladové dôkazy a príslušné pravidlá do jedného záznamu. Nikto ho už dodatočne nemôže potichu zmeniť – ani my.
- Kto rozhodol, v akej roli a kedy
- Použité fakty, každý s odkazom na svoj zdroj
- Ktorá AI pomáhala, s akým modelom a aké dokumenty mala povolené čítať
- Pravidlá, ktorým rozhodnutie zodpovedá, podľa konkrétnych článkov
- Časová pečiatka, overená mimo systému Adverant
Regulátor, audítor alebo zaisťovňa si môžu pečať overiť aj bez používateľského účtu. Vyskúšať overenie pečate →
Rozhodnutie o udalosti · CLM-2026-4471UkážkaNamapované na pravidlá, ktorým sa poisťovne zodpovedajú.
HONESTAS prepája každý zapečatený záznam s konkrétnymi článkami predpisov, takže dôkazy sú pripravené skôr, než si ich niekto vypýta.
- Solvency IISmernica 2009/138/ES zmenená smernicou (EÚ) 2025/2Systém správy a riadenia, riadenie rizík a výkazníctvo. Revidované pravidlá sa uplatňujú od 30. januára 2027.
- Distribúcia poisteniaSmernica (EÚ) 2016/97 (IDD)Konať čestne, spravodlivo a v najlepšom záujme klienta a viesť záznamy, ktoré to preukazujú.
- DORANariadenie (EÚ) 2022/2554Riziká IKT, hlásenie incidentov a register dodávateľov technológií.
- EU AI ActNariadenie (EÚ) 2024/1689, príloha III bod 5 písm. c)Posudzovanie rizík a stanovenie cien v životnom a zdravotnom poistení patrí od 2. decembra 2027 medzi vysokorizikové systémy AI.
- GDPRNariadenie (EÚ) 2016/679Účel, prístup, vymazanie a miesto uloženia údajov poškodených.
- Stanovisko EIOPA k AIStanovisko k správe a riadeniu rizík AI, august 2025Očakávania orgánov dohľadu v oblasti spravodlivosti, vysvetliteľnosti a ľudského dohľadu nad AI v poisťovníctve.
Dátumy k aktu o AI v znení nariadenia (EÚ) 2026/1744 (Digital Omnibus), uverejneného v Úradnom vestníku 24. júla 2026. Nejde o právne poradenstvo. Certifikácia a právne stanoviská zostávajú medzi vami a vašimi poradcami.
Osem modulov. Jedna platforma pre likvidáciu škôd.
Každý modul stojí na rovnakom jadre Nexus, takže všetky zdieľajú jeden záznam, jedny oprávnenia a jednu mapu. Otvorte modul a pozrite sa, aké sú vstupy, výstupy a kto ich schvaľuje.
Prvé hlásenie škody
Prijíma hlásenia telefonicky, cez web, aplikáciu alebo e-mail, overuje krytie a pýta si len chýbajúce údaje.
- Vstup
- Hovory, formuláre, e-maily, fotografie
- Výstup
- Otvorená poistná udalosť s overeným krytím a zoznamom toho, čo ešte treba doložiť
- Schvaľuje
- Likvidátor
Čítačka dokumentov
Číta správy, faktúry, posudky a fotografie a ukladá každý fakt s odkazom na konkrétnu stranu.
- Vstup
- PDF súbory, skeny, obrázky, tabuľky
- Výstup
- Fakty so zdrojmi a miesta, kde si dokumenty odporujú
- Schvaľuje
- Nikto: modul iba triedi a ukladá fakty
Kontrola krytia
Porovnáva fakty s poistnými podmienkami a dodatkami a pripravuje návrh stanoviska ku krytiu.
- Vstup
- Poistné podmienky, poistka, fakty
- Výstup
- Stanovisko ku krytiu s ustanoveniami, ktoré sú preň rozhodujúce
- Schvaľuje
- Likvidátor
Signály podvodov
Hľadá prepojenia medzi škodami, osobami, telefónnymi číslami, adresami, servismi a účtami.
- Vstup
- História škôd, povolené údaje tretích strán
- Výstup
- Indikátory s odôvodnením a návrh na vyšetrovanie
- Schvaľuje
- Vyšetrovateľ podvodov
Rozhodovacie miestnosti
Pri väčších alebo sporných škodách AI pripraví argumenty za a proti výplate a predseda komisie rozhodne.
- Vstup
- Spis poistnej udalosti a sporné otázky
- Výstup
- Uznesenie s odôvodnením, pripravené na zapečatenie
- Schvaľuje
- Predseda komisie, zvyčajne vedúci likvidácie škôd
Platby a regresy
Po zapečatení rozhodnutia pripraví platby, rezervy a kroky na uplatnenie regresu.
- Vstup
- Zapečatené rozhodnutie, bankové údaje
- Výstup
- Príkaz na úhradu a regresný spis
- Schvaľuje
- Dve osoby podľa pravidla štyroch očí
Klientska aplikácia
Aplikácia vo farbách vašej značky, v ktorej môžu poistníci nahlásiť škodu, sledovať jej stav a komunikovať s likvidátorom.
- Vstup
- Vaša značka, vaše produkty
- Výstup
- Vlastné rozhranie pre každú značku, postavené z jednej šablóny
- Schvaľuje
- Marketing a compliance
Balíky dôkazov
Zhromažďuje zapečatené záznamy a priraďuje ich k príslušným predpisom pre orgány dohľadu, audítorov a zaisťovne.
- Vstup
- Zapečatené záznamy
- Výstup
- Balík, v ktorom je každý záznam overiteľný
- Schvaľuje
- Vedúci compliance
Beží tam, kde to váš ktoré očakáva orgán dohľadu.
Prevádzkujte HONESTAS v našom cloude v EÚ alebo vo vlastnom dátovom centre. Obhliadatelia si ho môžu vziať so sebou priamo do terénu.
Náš cloud v EÚ
Každá poisťovňa vo vlastnom súkromnom priestore. Dáta zostávajú v Európe.
Vaše dátové centrum
Vo vašom vlastnom prostredí Kubernetes, hneď vedľa vašich systémov správy poistných zmlúv.
Úplne offline
Pre kaptívne poisťovne a citlivé kmene, ktoré nemožno pripojiť.
V teréne
Likvidátori pracujú aj po búrke bez signálu a dáta synchronizujú neskôr.
Otázky, ktoré kladú poisťovne.
Rozhoduje o poistných udalostiach umelá inteligencia?
Nie. HONESTAS číta, zakladá, kontroluje a pripravuje návrhy. O každej poistnej udalosti rozhoduje konkrétny človek a v zázname je uvedené, kto to bol.
Dokáže spolupracovať s našimi systémami pre poistné zmluvy a poistné udalosti?
Áno. HONESTAS sa pripája k vašim systémom správy zmlúv, likvidácie a platieb a číta z nich dáta. Vaše kľúčové systémy zostávajú primárnym zdrojom záznamov o poistných zmluvách.
Ako je zabezpečená férovosť signálov podvodu?
Signály obsahujú zdôvodnenie a samy o sebe nikdy poistnú udalosť nezamietnu. Pri každom type signálu prebiehajú kontroly neférových vzorcov a vždy vidíte, ako často bol daný signál správny.
Aké modely systém používa?
Modely, ktoré schválite cez prepínač AI. Môže ísť o váš vlastný model na vašom hardvéri alebo o hostovaný model vo vami povolenom regióne.
Môže si žiadateľ pozrieť dôvod nášho rozhodnutia?
Áno. Každé rozhodnutie obsahuje zrozumiteľné zdôvodnenie čerpané z uzavretého záznamu, ktoré môžete uviesť v oznámení o rozhodnutí.
Pokrýva aj upisovanie rizík?
Áno. Upisovatelia vidia, čo poistné udalosti vypovedajú o poistnom kmeni, a umiestňovanie rizík s inými spoločnosťami prebieha oddelene, takže každá strana vidí len svoj vlastný podiel.
Ďalšie balíky
Pozrite si HONESTAS na vašich vlastných poistných udalostiach.
Prineste typ poistnej udalosti, ktorý chcete zrýchliť. Ukážeme vám, ako v systéme HONESTAS prebieha od začiatku až do konca.