Mesaje care ajung la echipa potrivită și pleacă doar când trebuie.
Căsuțele de echipă, regulile de direcționare și verificările mesajelor trimise funcționează pe aceleași dosare ca restul activității. O solicitare vamală ajunge la echipa de vamă și se deschide lângă transportul la care se referă.


Reguli pe care le puteți testa înainte să mute vreun mesaj.
Scrieți o regulă, rulați-o pe mesaje de probă și vedeți unde ar ajunge fiecare. Regulile se aplică în ordine; mesajele care nu se potrivesc niciunei reguli rămân acolo unde au fost trimise.
- Reguli aplicate în ordine, prima potrivire decide
- Testați mai întâi pe eșantioane reale
- Fiecare mutare este înregistrată împreună cu regula care a generat-o


Datele cu caracter personal rămân în interior dacă nu se decide altfel.
Înainte ca un mesaj să plece, Nexus îl verifică în privința datelor cu caracter personal și a barierelor dintre echipe. O blocare oprește mesajul, un avertisment lasă expeditorul să decidă și, în ambele cazuri, decizia rămâne înregistrată.
- Blocare, avertizare sau permitere, după tipul de date
- Barierele dintre echipe se aplică și la e-mail
- Fiecare decizie este înregistrată


Administratorii gestionează e-mailul. Nu îl citesc.
Deschiderea căsuței personale a cuiva necesită un motiv și o a doua persoană și lasă o înregistrare vizibilă titularului. Fluxul de mesaje este afișat ca numărătoare, niciodată ca text.
O căsuță personală
Un administrator care încearcă să deschidă căsuța unui coleg pentru o reclamație vede regula, a doua persoană necesară și urma pe care o va lăsa.
- Un motiv și o a doua persoană
- Titularul este informat
- Nimic nu se deschide fără a rămâne înregistrat


Flux de mesaje
- Doar cifre, niciodată conținut
- Mesaje reținute, după motiv
- Tendințe pe echipe


Despre e-mail și căsuțele de echipă.
Trebuie să ne mutăm e-mailul?
Nu. Nexus se conectează la sistemul de e-mail pe care îl folosiți deja și citește doar căsuțele pe care le alegeți.
Poate asistentul să redacteze răspunsuri?
Da, pe baza dosarului la care se referă mesajul, arătând de unde provine fiecare informație. Trimiterea o face o persoană.
Cum rămâne cu mesajele către alte firme?
Corespondența cu firmele conectate urmează aceleași reguli de partajare și bariere ca toate celelalte.
Aflați mai multe
Direcționați corect o primă căsuță.
Aduceți căsuța comună care vă dă cele mai mari bătăi de cap. Îi vom configura regulile și verificările împreună cu dumneavoastră.