Urmăriți o cerere, de la autentificarea cu eID până la o decizie pe care cetățeanul o poate înțelege
O cerere de sprijin pentru locuință într-un departament fictiv. Șase ecrane, doi funcționari, o conexiune refuzată și o scrisoare pe care cetățeanul o poate înțelege. Derulați pagina, iar ecranul urmărește fiecare pas.
Pas cu pas
- 01 · Cerere
Ana depune cererea folosind eID.
Se autentifică cu identitatea digitală națională și își dă acordul cu privire la registrele care pot fi consultate, exclusiv pentru această cerere. Consimțământul este păstrat la dosar.
Ana Ferreira depune cererea în limba portugheză.
sprijin comunitar · gestionare cazuri · nouDate demonstrativeCerere nouă · sprijin pentru locuințăHS-2026-30881NouăCerereRegistreEligibilitateFuncționarScrisoareSigilatSolicitant- Nume
- Ana Ferreira
- Autentificat cu
- eID național
- Limbă
- Portugheză
Acord de partajareRegistrele de venituri și de închirieri, exclusiv pentru această cerere. Poate fi retras în orice moment.
Înregistrarea consimțământului este păstrată la dosar.
- 02 · Registre
Date certe din interiorul țării.
Veniturile, contractul de închiriere, componența gospodăriei și alte forme de sprijin sunt citite din registrele naționale. Fiecare informație își păstrează sursa și marca temporală. Nimic nu părăsește cloudul național.
Nimeni nu trebuie să solicite o copie pe hârtie.
sprijin comunitar · gestionare cazuri · registreDate demonstrativeRegistre · HS-2026-308814 interogăriCerereRegistreEligibilitateFuncționarScrisoareSigilatRegistru Informație Interogare Venituri Venitul gospodăriei sub plafon 09:01 Închiriere Contractul expiră pe 30 nov. 09:01 Populație 2 adulți, 1 copil 09:01 Beneficii Fără alt sprijin pentru locuință 09:02 Toate interogările au rămas în interiorul cloudului național.
- 03 · Un refuz
Un apel extern este oprit.
Un agent de traducere încearcă să trimită notele către un serviciu extern. Acesta nu se află pe lista aprobată a departamentului, astfel că apelul este refuzat înainte ca vreo informație să părăsească sistemul. În schimb, este utilizat modelul local, din țară.
Miriam Osei, ofițer de supraveghere, este notificată și închide incidentul.
sprijin comunitar · destinații permise pentru dateDate demonstrativeBlocat: apel către un serviciu externRefuzatCerereRegistreEligibilitateFuncționarScrisoareSigilatCe s-a întâmplatUn agent de traducere a încercat să trimită notele de caz către translate.example.com. Această destinație nu se află pe lista aprobată pentru acest departament, astfel că apelul a fost refuzat înainte ca vreo informație să părăsească sistemul.
În schimbA fost utilizat modelul de traducere local, din țară. Ofițerul de supraveghere a fost notificat.
Vezi regulaSolicită adăugarea unei destinații - 04 · Eligibilitate
O evaluare, împreună cu sursele sale.
Pachetul verifică datele în raport cu regulile programului și sugerează o sumă de acordat. Deoarece aceasta este o utilizare IA cu risc ridicat, evaluarea așteaptă decizia unui funcționar.
Conor Hayes, responsabil de caz, citește evaluarea.
sprijin comunitar · gestionare cazuri · eligibilitateDate demonstrativeEvaluare eligibilitate · HS-2026-30881EligibilCerereRegistreEligibilitateFuncționarScrisoareSigilatEvaluare3 surseVenitul este sub plafon1. Contractul de închiriere expiră în 60 de zile2. În locuință trăiește un copil, prin urmare regula 4.3 acordă prioritate3. Sumă propusă: 640 EUR pe lună.
1Registrul de venituriRegistru2Registrul de închirieriRegistru3Regulamentul privind sprijinul pentru locuință, art. 4.3ReguliUtilizare cu risc ridicat: această evaluare așteaptă intervenția unui funcționar înainte de orice acțiune.
- 05 · Decizie
Funcționarul decide. Un superior verifică.
Conor este de acord cu evaluarea și aprobă. Suma acordată depășește 500 EUR, astfel că regulile impun o a doua verificare din partea șefului de echipă.
Conor Hayes ia decizia. Lena Novak semnează verificarea.
sprijin comunitar · gestionare cazuri · decizieDate demonstrativeDecizie · HS-2026-30881A doua verificareCerereRegistreEligibilitateFuncționarScrisoareSigilatFuncționar- Decizie
- Aprobă
- Sumă
- 640 EUR pe lună
- De la
- 1 decembrie
- De acord cu evaluarea
- Da
A doua verificare- Motiv
- Sumă acordată peste 500 EUR
- De către
- Lena Novak, șef de echipă
- Stare
- Semnat
Sigilează și trimite scrisoareaModifică - 06 · Scrisoare
O motivație pe care Ana o poate înțelege.
Scrisoarea este redactată în limba portugheză pe baza înregistrării sigilate: ce s-a decis, de ce, ce date au fost folosite și cum se poate depune o contestație. Înregistrarea este sigilată.
O eventuală contestație ar porni exact de la această înregistrare.
sprijin comunitar · înregistrări sigilateDate demonstrativeScrisoare trimisă · sigilatăR-77120-05SigilatCerereRegistreEligibilitateFuncționarScrisoareSigilatTrimisă către Ana Ferreira, în limba portughezăAprobat, 640 EUR pe lună începând cu 1 decembrie. Motivele, datele utilizate și procedura de contestare în termen de 30 de zile.
Sigilat · atestat în afara Adverant · amprentă digitală 3e0a b711 44f2 90c1
- Nume
- Ana Ferreira
- Autentificat cu
- eID național
- Limbă
- Portugheză
Registrele de venituri și de închirieri, exclusiv pentru această cerere. Poate fi retras în orice moment.
Înregistrarea consimțământului este păstrată la dosar.
| Registru | Informație | Interogare |
|---|---|---|
| Venituri | Venitul gospodăriei sub plafon | 09:01 |
| Închiriere | Contractul expiră pe 30 nov. | 09:01 |
| Populație | 2 adulți, 1 copil | 09:01 |
| Beneficii | Fără alt sprijin pentru locuință | 09:02 |
Toate interogările au rămas în interiorul cloudului național.
Un agent de traducere a încercat să trimită notele de caz către translate.example.com. Această destinație nu se află pe lista aprobată pentru acest departament, astfel că apelul a fost refuzat înainte ca vreo informație să părăsească sistemul.
A fost utilizat modelul de traducere local, din țară. Ofițerul de supraveghere a fost notificat.
Venitul este sub plafon1. Contractul de închiriere expiră în 60 de zile2. În locuință trăiește un copil, prin urmare regula 4.3 acordă prioritate3. Sumă propusă: 640 EUR pe lună.
Utilizare cu risc ridicat: această evaluare așteaptă intervenția unui funcționar înainte de orice acțiune.
- Decizie
- Aprobă
- Sumă
- 640 EUR pe lună
- De la
- 1 decembrie
- De acord cu evaluarea
- Da
- Motiv
- Sumă acordată peste 500 EUR
- De către
- Lena Novak, șef de echipă
- Stare
- Semnat
Aprobat, 640 EUR pe lună începând cu 1 decembrie. Motivele, datele utilizate și procedura de contestare în termen de 30 de zile.
O singură înregistrare pentru întregul caz.
Cererea se încheie cu o singură înregistrare sigilată: decizia, funcționarii, datele și sursa acestora, regula aplicată și scrisoarea.
Dacă modificați un singur cuvânt într-o înregistrare sigilată, sigiliul se rupe. Încercați verificarea sigiliului pe pagina principală →
Decizie · HS-2026-30881ExempluIA a citit documentele. Oamenii au luat deciziile.
Pachetul a efectuat interogarea, verificarea, refuzul și redactarea. Fiecare decizie privind sprijinul acordat Anei a fost luată de un funcționar și i-a fost explicată în limba ei.
Ce a făcut IA
- A interogat patru registre naționale, pe teritoriul țării
- A refuzat un apel care ar fi trimis date în străinătate
- A verificat datele în raport cu normele programului
- A propus o alocație, indicând sursele
- A redactat scrisoarea în limba portugheză
Ce au decis oamenii
- Ana Ferreira a ales ce date puteau fi consultate
- Miriam Osei a analizat apelul refuzat
- Conor Hayes a soluționat dosarul
- Lena Novak a semnat a doua verificare
- Nimeni nu a reintrodus manual vreo informație dintr-un registru
Continuați
Testați unul dintre programele dumneavoastră cu ajutorul pachetului.
Aduceți normele unui program și câteva dosare anonimizate. Le vom rula în propriul dumneavoastră cloud.