E-post som når riktig team, og bare sendes ut når den skal.
Felles innbokser, rutingsregler og kontroller av utgående e-post jobber mot de samme postene som alt annet. En tollhenvendelse havner hos tollteamet og åpnes ved siden av forsendelsen den gjelder.
Regler du kan teste før de flytter en eneste melding.
Skriv en regel, kjør den mot eksempelmeldinger og se hvor hver enkelt ville havnet. Regler prøves i rekkefølge; e-post som ikke treffer noen regel, blir liggende der den ble sendt.
- Regler prøves i rekkefølge, første treff gjelder
- Test mot reelle eksempler først
- Hver flytting loggføres med regelen som utførte den
Personopplysninger blir værende med mindre noen bestemmer noe annet.
Før en e-post sendes ut, sjekker Nexus den for personopplysninger og mot skilleveggene mellom team. En blokkering stopper meldingen, en advarsel lar avsenderen bestemme, og uansett blir avgjørelsen loggført.
- Blokker, advar eller tillat, etter datatype
- Skillevegger mellom team gjelder også for e-post
- Hver avgjørelse blir loggført
Administratorer drifter e-posten. De leser den ikke.
Å åpne noen andres private postboks krever en begrunnelse og en person nummer to, og etterlater en loggføring som eieren kan se. E-postflyt vises som antall, aldri som innhold.
En privat postboks
En administrator som forsøker å åpne en kollegas postboks på grunn av en klage, ser regelen, hvem som må godkjenne som person nummer to, og loggføringen det vil etterlate.
- En begrunnelse og en person nummer to
- Eieren blir varslet
- Ingenting åpnes uten at det loggføres
E-postflyt
- Kun antall, aldri innhold
- Tilbakeholdt e-post etter årsak
- Trender per team
Om e-post og felles innbokser.
Må vi flytte e-posten vår?
Nei. Nexus kobler seg til e-postsystemet dere allerede bruker, og leser bare de postboksene dere velger.
Kan assistenten lage utkast til svar?
Ja, ut fra posten e-posten gjelder, og den viser hvor hver opplysning er hentet fra. Det er en person som sender svaret.
Hva med e-post til og fra andre selskaper?
E-post med tilknyttede selskaper følger de samme delingsreglene og skilleveggene som alt annet.
Gå dypere
Rut én innboks skikkelig.
Ta med den felles innboksen som skaper mest hodebry. Vi setter opp reglene og kontrollene for den sammen med dere.