HONESTAS. Fra første henvendelse til et forseglet vedtak i skadesaken.
HONESTAS er vår forsikringsplattform, bygget på Nexus. Den leser skadesaken, polisen og alle rapporter, viser hvor hvert faktum kommer fra, og varsler om det som ser feil ut. En navngitt person tar beslutningen, og loggen over den forsegles.
Raskere skadeoppgjør. Beslutninger du kan forsvare.
Mesteparten av dagen til en skadebehandler går med til å lete og lese. HONESTAS står for letingen og lesingen, og overlater vurderingen til mennesker.
Hvert faktum viser til kilden sin
Svarene siterer polisevilkårene, takstmannens rapport og bildene, helt ned på sidenivå. Der to dokumenter er uenige, siteres begge.
Svindelsignaler som peker, ikke straffer
Koblinger mellom skadesaker, personer og adresser vises som signaler med begrunnelser. Ingen krav blir avslått av en modell.
En logg tilsynsmyndighetene kan kontrollere
Hvem som bestemte, på hvilket grunnlag, og etter hvilke regler. Forseglet i beslutningsøyeblikket og kontrollerbar uten brukerkonto.
Én pakke. Tilpasset hver rolle.
Den samme skadesaken ser ulik ut for hver person som er i kontakt med den. Hver visning viser det rollen trenger, og skjuler det den ikke skal se.
- Skadebehandler
Skadesaken, polisen, alle dokumenter og et utkast til neste steg. Spørsmål besvart med kilder.
- Skadesjef
Skadesaker som venter på en avgjørelse, beslutningsrom å lede, og begrunnelsene bak hver anbefaling.
- Utreder
Signaler på tvers av skadesaker: delte telefonnumre, adresser, verksteder og bankkontoer, i en graf og på et kart.
- Underwriter
Hva skadesakene forteller om en portefølje, med vilkårene som utløste det.
- Etterlevelse og revisjon
Forseglede logger, reglene hver enkelt oppfyller, og dokumentasjonspakker til tilsynsmyndigheten.
Fire steg. Likt hver gang.
Hver skadesak følger det samme løpet, slik at hver sak etterlater seg samme type dokumentasjon.
Ta imot første henvendelse
Kunden ringer, skriver eller bruker appen. HONESTAS oppretter saken, sjekker polisen og spør kun etter det som mangler.
Samle inn fakta
Rapporter, bilder, fakturaer og værdata leses og arkiveres. Hvert faktum beholder en lenke til der det kom fra.
Kontroller og drøft
Svindelsignaler og dekningsspørsmål løftes frem med begrunnelser. I større saker hører et beslutningsrom argumentene for og imot.
Beslutt og forsegl
En navngitt person tar avgjørelsen. Beslutningen, bevisene og reglene den oppfyller, forsegles sammen.
Bygget for dem som behandler skadesaker.
Ekte skjermbilder fra HONESTAS, med eksempeldata fra et fiktivt forsikringsselskap.
Signaler med begrunnelser
En taktekker går igjen i tolv skadesaker på seks dager. HONESTAS viser koblingen, hvorfor den er viktig og hvilke saker som er involvert, og lager et utkast til en undersøkelse. En person avgjør om den skal åpnes.
Hver skadesak i ekte terreng
Etter et uvær vises hver skadesak, polise og håndverker på kartet sammen med uværets bane. Oppdag klynger, planlegg befaringer og jobb frakoblet i felt.
Der dokumentene er uenige
Still ett spørsmål til takstrapporten, befaringen og bildene. Hver linje i svaret lenker til riktig side. Uenigheter vises side om side, med hvert dokuments egne ord.
Beslutningen, med bevis
Beslutningspasset samler de forseglede loggene bak en avgjørelse. Alle som har lenken, kan kontrollere at ingenting er endret siden forseglingen.
Hver beslutning, forseglet med sine bevis.
Når en person avgjør en skadesak, forsegler HONESTAS beslutningen, bevisene den hviler på, og reglene den oppfyller, i én og samme oppføring. Ingen kan endre den i det stille i etterkant, heller ikke vi.
- Hvem som tok avgjørelsen, i hvilken rolle, og når
- Faktaene som ble brukt, hvert med en lenke til kilden
- Hvilken KI som bidro, med hvilken modell og hva den fikk lov til å lese
- Reglene beslutningen oppfyller, artikkel for artikkel
- Tidsstempelet, bekreftet av en uavhengig part utenfor Adverant
En tilsynsmyndighet, revisor eller reassurandør kan kontrollere forseglingen uten brukerkonto. Prøv sjekk av forsegling →
Skadevedtak · CLM-2026-4471EksempelKnyttet til reglene forsikringsselskaper må forholde seg til.
HONESTAS kobler hver forseglede oppføring til lovartiklene den bidrar til å oppfylle, slik at dokumentasjonen er klar før noen ber om den.
- Solvency IIDirektiv 2009/138/EF, som endret ved (EU) 2025/2Virksomhetsstyring, risikostyring og rapportering. Reviderte regler gjelder fra 30. januar 2027.
- ForsikringsdistribusjonDirektiv (EU) 2016/97 (IDD)Opptre ærlig, redelig og i kundens beste interesse, og føre dokumentasjon som beviser det.
- DORAForordning (EU) 2022/2554IKT-risiko, hendelsesrapportering og registeret over teknologileverandører.
- EU AI ActForordning (EU) 2024/1689, vedlegg III nr. 5 bokstav c)Risikovurdering og prissetting innen livs- og helseforsikring regnes som høyrisiko-KI fra 2. desember 2027.
- GDPRForordning (EU) 2016/679Formål, tilgang, sletting og hvor erstatningssøkernes data er lagret.
- EIOPA-uttalelse om KIUttalelse om KI-styring og risikohåndtering, august 2025Tilsynsmyndighetenes forventninger til rettferdighet, forklarbarhet og menneskelig kontroll med KI i forsikring.
Datoer for KI-forordningen som endret ved forordning (EU) 2026/1744, den digitale samleforordningen (Digital Omnibus), kunngjort i Den europeiske unions tidende 24. juli 2026. Ikke juridisk rådgivning. Sertifisering og juridiske vurderinger er en sak mellom dere og deres rådgivere.
Åtte moduler. Én skadeplattform.
Hver modul er bygget på den samme Nexus-kjernen, slik at de deler én historikk, ett sett med tilganger og ett kart. Åpne en modul for å se hva som går inn, hva som kommer ut, og hvem som godkjenner.
Skademelding (FNOL)
Tar imot skademeldingen via telefon, nett, app eller e-post, sjekker dekningen og spør kun om det som mangler.
- Går inn
- Samtaler, skjemaer, e-poster, bilder
- Kommer ut
- En åpen skadesak med sjekket dekning og en liste over hva som fortsatt mangler
- Godkjenner
- Skadebehandler
Dokumentleser
Leser rapporter, fakturaer, befaringsnotater og bilder, og arkiverer hvert faktum med en lenke til riktig side.
- Går inn
- PDF-er, skanninger, bilder, regneark
- Kommer ut
- Fakta med kilder, og oversikt over hvor dokumenter er uenige
- Godkjenner
- Ingen: den bare arkiverer fakta
Dekningssjekk
Sammenligner fakta med polisevilkår og særvilkår, og lager et utkast til en dekningsvurdering.
- Går inn
- Polisevilkår, forsikringsbevis, fakta
- Kommer ut
- En dekningsvurdering med klausulene som avgjør saken
- Godkjenner
- Skadebehandler
Svindelsignaler
Ser etter koblinger mellom skadesaker, personer, telefoner, adresser, verksteder og kontoer.
- Går inn
- Skadehistorikk, tredjepartsdata du tillater
- Kommer ut
- Signaler med begrunnelser og et utkast til undersøkelse
- Godkjenner
- Utreder
Beslutningsrom
I større eller omtvistede saker argumenterer KI for og imot utbetaling, og en møteleder tar avgjørelsen.
- Går inn
- Saksmappe og spørsmålene det er uenighet om
- Kommer ut
- Et begrunnet vedtak, klart til forsegling
- Godkjenner
- Møteleder, vanligvis skadesjefen
Utbetaling og regress
Forbereder utbetalinger, avsetninger og regresskrav så snart en beslutning er forseglet.
- Går inn
- Forseglet beslutning, bankopplysninger
- Kommer ut
- En utbetalingsanmodning og en regressmappe
- Godkjenner
- To personer, etter fire-øyne-prinsippet
Kundeapp
En skreddersydd app i eget merke der forsikringstakere kan melde inn, følge saken og snakke med en person.
- Går inn
- Din merkevare, dine produkter
- Kommer ut
- En egen flate per merkevare, bygget fra én mal
- Godkjenner
- Markedsføring og etterlevelse
Dokumentasjonspakker
Samler forseglede logger og kobler dem mot regelverk for tilsynsmyndigheter, revisorer og reassurandører.
- Går inn
- Forseglede poster
- Kommer ut
- En pakke der hver eneste logg kan kontrolleres
- Godkjenner
- Ansvarlig for etterlevelse (Compliance lead)
Kjører der tilsynsmyndigheten forventer.
Kjør HONESTAS i vår EU-sky eller i ditt eget datasenter. Takstmenn kan ta den med seg ut i felt.
Vår EU-sky
Hvert forsikringsselskap i sitt eget private miljø. Data forblir i Europa.
Ditt datasenter
På deres egen Kubernetes, tett på polisesystemene.
Helt frakoblet
For captives og sensitive porteføljer som ikke kan kobles til nett.
I felten
Skadebehandlere kan jobbe videre etter en storm uten dekning, og synkronisere senere.
Spørsmål forsikringsselskaper stiller.
Avgjør KI-en skadesaker?
Nei. HONESTAS leser, arkiverer, kontrollerer og lager utkast. En navngitt person avgjør hver enkelt sak, og loggen viser hvem det var.
Fungerer det sammen med våre polise- og skadesystemer?
Ja. HONESTAS kobles til polise-, skade- og utbetalingssystemene deres og leser fra dem. Kjernesystemene forblir hovedkilden for polisen.
Hvordan sikrer man at svindelsignaler er rettferdige?
Signalene kommer med en begrunnelse og avslår aldri en sak på egen hånd. Hver signaltype kontrolleres for skjevheter, og dere kan se hvor ofte hvert signal har truffet riktig.
Hvilke modeller bruker den?
Modellene dere godkjenner, via KI-sentralen. Det kan være deres egen modell på egen maskinvare eller en ekstern modell i en region dere tillater.
Kan en kravstiller se begrunnelsen for vedtaket?
Ja. Hvert vedtak har en begrunnelse i klart språk hentet fra den forseglede saksloggen, som dere kan dele i vedtaksbrevet.
Dekker det også risikovurdering (underwriting)?
Ja. Underwritere ser hva skadehistorikken sier om en portefølje, og plasseringer hos andre selskaper skjer bak tette skott slik at hvert selskap kun ser sin egen andel.
Andre pakker
Se HONESTAS i bruk på deres egne skadesaker.
Ta med en sakstype dere vil behandle raskere. Vi viser hvordan den kjører i HONESTAS, fra start til slutt.