Følg én søknad, fra eID-pålogging til et vedtak innbyggeren kan lese
En søknad om bostøtte hos en fiktiv etat. Seks skjermbilder, to saksbehandlere, én avvist tilkobling og et vedtaksbrev innbyggeren kan lese. Rull nedover, så følger skjermen hvert steg.
Trinn for trinn
- 01 · Søknad
Ana søker med sin eID.
Hun logger inn med nasjonal digital ID og godkjenner hvilke registre som kan leses ut, kun for denne søknaden. Samtykket lagres sammen med saken.
Ana Ferreira søker på portugisisk.
samfunnsstøtte · saksbehandling · nyEksempeldataNy søknad · bostøtteHS-2026-30881NySøknadRegistreVilkårSaksbehandlerBrevForsegletSøker- Navn
- Ana Ferreira
- Logget inn med
- Nasjonal eID
- Språk
- Portugisisk
Godkjent delingInntekts- og leieregistre, kun for denne søknaden. Kan trekkes tilbake når som helst.
Samtykkelogg oppbevares sammen med saken.
- 02 · Registre
Fakta hentet innenlands.
Inntekt, leieforhold, husstand og annen støtte leses fra nasjonale registre. Hver opplysning beholder kilde og tidspunkt. Ingenting forlater den nasjonale skyen.
Ingen trenger å be om papirkopier.
samfunnsstøtte · saksbehandling · registreEksempeldataRegistre · HS-2026-308814 oppslagSøknadRegistreVilkårSaksbehandlerBrevForsegletRegister Faktum Lest Omsetning Husstandens inntekt er under grensen 09:01 Leieforhold Leieforholdet utløper 30. nov. 09:01 Folkeregister 2 voksne, 1 barn 09:01 Ytelser Ingen annen bostøtte 09:02 Alle oppslag ble utført innenfor den nasjonale skyen.
- 03 · En avvisning
Et eksternt kall stoppes.
En oversettelsesagent forsøker å sende saksnotatene til en ekstern tjeneste. Tjenesten står ikke på etatens godkjente liste, så kallet avvises før noe forlater systemet. Den nasjonale modellen brukes i stedet.
Miriam Osei, tilsynsansvarlig, varsles og lukker hendelsen.
samfunnsstøtte · hvor data kan sendesEksempeldataBlokkert: kall til en ekstern tjenesteAvvistSøknadRegistreVilkårSaksbehandlerBrevForsegletHva skjeddeEn oversettelsesagent forsøkte å sende saksnotatene til translate.example.com. Dette mottakerstedet står ikke på listen for denne etaten, så kallet ble avvist før data ble sendt ut.
I stedetDen nasjonale oversettelsesmodellen ble brukt. Tilsynsansvarlig ble varslet.
Se regelenBe om å legge til mottakersted - 04 · Vilkår
En vurdering, med kilder.
Regelsettet kontrollerer fakta mot vilkårene for ordningen og foreslår en tildeling. Fordi dette er høyrisiko-KI, venter vurderingen på en saksbehandler.
Conor Hayes, saksbehandler, leser vurderingen.
samfunnsstøtte · saksbehandling · vilkårEksempeldataVilkårsvurdering · HS-2026-30881Oppfyller vilkårSøknadRegistreVilkårSaksbehandlerBrevForsegletVurdering3 kilderInntekten er under grensen1. Leieforholdet utløper innen 60 dager2. Det bor et barn i husstanden, så regel 4.3 gir prioritet3. Foreslått tildeling: 640 EUR per måned.
1InntektsregisterRegister2LeieregisterRegister3Regler for bostøtte, regel 4.3ReglerHøyrisikobruk: denne vurderingen venter på en saksbehandler før noe skjer.
- 05 · Vedtak
Saksbehandleren fatter vedtak. En leder kontrollerer.
Conor er enig i vurderingen og innvilger søknaden. Beløpet er over 500 EUR, så reglene krever sidemannskontroll av teamleder.
Conor Hayes fatter vedtaket. Lena Novak signerer kontrollen.
samfunnsstøtte · saksbehandling · vedtakEksempeldataVedtak · HS-2026-30881AnnenhåndskontrollSøknadRegistreVilkårSaksbehandlerBrevForsegletSaksbehandler- Vedtak
- Innvilg
- Beløp
- 640 EUR per måned
- Fra
- 1. desember
- Enig i vurderingen
- Ja
Annenhåndskontroll- Årsak
- Tildeling over 500 EUR
- Av
- Lena Novak, teamleder
- Status
- Signert
Forsegl og send brevEndre - 06 · Brev
En begrunnelse Ana kan lese.
Brevet utformes fra den forseglede journalposten på portugisisk: hva som ble vedtatt, hvorfor, hvilke opplysninger som ble brukt, og hvordan man kan klage. Journalposten er forseglet.
En eventuell klage vil ta utgangspunkt i nøyaktig denne registreringen.
samfunnsstøtte · forseglede journalposterEksempeldataBrev sendt · forsegletR-77120-05ForsegletSøknadRegistreVilkårSaksbehandlerBrevForsegletSendt til Ana Ferreira, på portugisiskInnvilget, 640 EUR per måned fra 1. desember. Begrunnelse, grunnlag og informasjon om klagefrist på 30 dager.
Forseglet · bekreftet utenfor Adverant · fingeravtrykk 3e0a b711 44f2 90c1
- Navn
- Ana Ferreira
- Logget inn med
- Nasjonal eID
- Språk
- Portugisisk
Inntekts- og leieregistre, kun for denne søknaden. Kan trekkes tilbake når som helst.
Samtykkelogg oppbevares sammen med saken.
| Register | Faktum | Lest |
|---|---|---|
| Omsetning | Husstandens inntekt er under grensen | 09:01 |
| Leieforhold | Leieforholdet utløper 30. nov. | 09:01 |
| Folkeregister | 2 voksne, 1 barn | 09:01 |
| Ytelser | Ingen annen bostøtte | 09:02 |
Alle oppslag ble utført innenfor den nasjonale skyen.
En oversettelsesagent forsøkte å sende saksnotatene til translate.example.com. Dette mottakerstedet står ikke på listen for denne etaten, så kallet ble avvist før data ble sendt ut.
Den nasjonale oversettelsesmodellen ble brukt. Tilsynsansvarlig ble varslet.
Inntekten er under grensen1. Leieforholdet utløper innen 60 dager2. Det bor et barn i husstanden, så regel 4.3 gir prioritet3. Foreslått tildeling: 640 EUR per måned.
Høyrisikobruk: denne vurderingen venter på en saksbehandler før noe skjer.
- Vedtak
- Innvilg
- Beløp
- 640 EUR per måned
- Fra
- 1. desember
- Enig i vurderingen
- Ja
- Årsak
- Tildeling over 500 EUR
- Av
- Lena Novak, teamleder
- Status
- Signert
Innvilget, 640 EUR per måned fra 1. desember. Begrunnelse, grunnlag og informasjon om klagefrist på 30 dager.
Én post for hele saken.
Søknadsprosessen avsluttes med én forseglet oppføring: vedtaket, saksbehandlerne, faktaopplysningene og hvor de kom fra, regelen og vedtaksbrevet.
Endres ett eneste ord i en forseglet post, brytes forseglingen. Prøv forseglingssjekken på forsiden →
Vedtak · HS-2026-30881EksempelKI-en leste dokumentene. Menneskene tok avgjørelsene.
Pakken sto for innlesing, vurdering, avvisning og utkast. Hver eneste beslutning om Anas støtte ble tatt av en saksbehandler, og forklart til henne på hennes eget språk.
Hva KI-en gjorde
- Leste fire nasjonale registre, innenfor landets grenser
- Avviste et kall som ville ha sendt data til utlandet
- Vurderte fakta opp mot reglene for ordningen
- Foreslo en tildeling, med tilhørende kilder
- Utarbeidet utkast til brev på portugisisk
Hva menneskene besluttet
- Ana Ferreira valgte hva som kunne leses
- Miriam Osei gjennomgikk det avviste kallet
- Conor Hayes avgjorde saken
- Lena Novak signerte sidemannskontrollen
- Ingen tastet inn fakta fra et register på nytt
Gå videre
Kjør en av dine ordninger gjennom pakken.
Ta med reglene for en ordning og noen anonymiserte saker. Vi kjører dem i din egen sky.