No pirmā zvana līdz virsgrāmatai. Platformā, ko jau izmantojat.
Ieņēmumu procesu vadība apvieno darījumu plūsmas, piedāvājumus, darījumu apstiprinājumus, teritorijas, maksājumus un salīdzināšanu jebkurā platformā, kas veidota uz Nexus bāzes. Pārdevēji, darījumu atbalsta daļa un finanšu nodaļa strādā ar vieniem un tiem pašiem ierakstiem un vienādām piekļuves tiesībām, un katrs apstiprinājums atstāj pārbaudāmu ierakstu.
Viens ieraksts, no pirmā zvana līdz apmaksai.
Lielākā daļa uzņēmumu pirms naudas saņemšanas pārsūta darījumu starp četriem vai pieciem rīkiem, un katrā nodošanas reizē kaut kas pazūd. Platformā Nexus darījums, piedāvājums, apstiprinājums, maksājums un virsgrāmatas ieraksts ir viens vienots ieraksts, ar kuru strādā visi.
Pirmais zvans
Potenciālais klients piesakās pa e-pastu, tālruni vai tīmekļa veidlapā, un atbilstošajā struktūrvienībā tiek izveidots ieraksts. Asistents aizpilda pieejamo informāciju un norāda katra fakta avotu.
Darījums
Darījums virzās caur struktūrvienības noteiktajiem posmiem un pāriet nākamajā posmā tikai tad, kad ir izpildītas visas attiecīgā posma prasības.
Piedāvājums
Piedāvājums tiek veidots no publicētā cenrāža un finanšu nodaļas apstiprinātas veidnes. Jebkas ārpus cenrāža tiek atzīmēts pirms nosūtīšanas.
Apstiprinājums
Atlaides, kas pārsniedz pārdevēja limitu, gaida darījumu atbalsta daļas lēmumu. Lielām atlaidēm nepieciešams otras personas apstiprinājums. Katrs apstiprinājums tiek fiksēts, norādot, kas, kad un kāpēc to sniedzis.
Maksājums
Klients maksā paša zīmola norēķinu vidē ar karti vai tiešo debetu. Karšu numuri nonāk tieši maksājumu vārtejā un nekad nesasniedz Nexus.
Virsgrāmata
Katrs maksājums tiek izsekots līdz izmaksai, bankai un ierakstam virsgrāmatā. Jebkura nesakritība tiek apturēta, norādot iemeslu.
Darījumu plūsma, kas nozīmē vienu un to pašu ikvienam.
Roterdama un Fēlikstova var pārdot atšķirīgi, bet atskaites sniegt vienādi. Darījums pāriet nākamajā posmā tikai tad, kad ir izpildītas visas šī posma prasības, tāpēc „piedāvājums nosūtīts” tiešām nozīmē, ka piedāvājums ir nosūtīts. Laukus vienreiz iestata administrators, un tie tiek aizpildīti darba gaitā.
- Posmi ar pārejas nosacījumiem katrai struktūrvienībai un produktam
- Ierakstu veidi uzņēmumiem, kontaktpersonām, darījumiem un līgumiem
- Kurš redz katru lauku un cik bieži tas tiek aizpildīts
- Izvēles varianta atcelšana nekad nepārraksta darījumus, kuros tas jau izmantots
Precīzi sagatavoti piedāvājumi. Atlaides, kurām nepieciešams pamatojums.
Cenas tiek ņemtas no viena publicēta cenrāža, piedāvājumi — no apstiprinātām veidnēm, un atlaides tiek piemērotas pēc visiem skaidriem noteikumiem. Darījumu atbalsta daļa redz pieprasījumus, kas sakārtoti pēc apjoma, un līdzās katram ir redzama darījuma vēsture.
Cenrāži un cenu piedāvājumu veidnes
Finanšu nodaļa reizi gadā publicē cenrādi, un katrs piedāvājums balstās uz to. Piedāvājuma veidne nosaka, kam jābūt lapā un kādas pārbaudes piedāvājumam jāiziet, pirms tas nonāk pie klienta.
- Jauns cenrādis gaida finanšu nodaļas apstiprinājumu pirms publicēšanas
- Piedāvājumu veidnes nosaka obligāto saturu katram piedāvājumam
- Manuāli ievadīta rinda tiek atzīmēta pirms nosūtīšanas
Atlaižu un darījumu atbalsta daļas noteikumi
Katram pārdevējam ir noteikts atlaides limits, ko viņš drīkst piešķirt patstāvīgi. Ja atlaide to pārsniedz, pieprasījums tiek novirzīts darījumu atbalsta daļai un sakārtots pēc apjoma. Ja tiek pārsniegti maksimālie griesti, atlaide tiek automātiski noraidīta, un pārdevējs redz iemeslu.
- Limiti noteikti katrai lomai skaidros skaitļos
- Virs 20 % nepieciešams otras personas apstiprinājums
- Virs 35 % tiek noraidīts, norādot iemeslu
iezīmējiet teritoriju. Nosakiet kvotu. Sekojiet izpildei.
Teritorijas tiek iezīmētas kartē, ko platforma jau izmanto, tāpēc osta, pasta indeksa apgabals vai visa valsts var tikt piesaistīta konkrētai komandai. Katrai tiek noteikta ceturkšņa kvota, un noslēgtie darījumi tiek ieskaitīti tās izpildē.
- Kartē iezīmētas teritorijas pēc reģiona vai klienta
- Ceturkšņa kvotas komandai un katram darbiniekam
- Kvotas izpilde atjauninās līdz ar darījumu noslēgšanu
- Kvotas izmaiņām nepieciešams otras personas apstiprinājums
Pieņemiet maksājumus savā vārdā. Neuzglabājiet karšu numurus.
Katra platforma un zīmols sistēmā Nexus var pieņemt maksājumus caur saviem maksājumu vārtejas kontiem ar karti vai tiešo debetu, izmantojot jūsu vizuālo identitāti norēķinu vidē un kvītīs. Naudas atmaksa, strīdi, nodokļi un partneru komisijas maksas tiek pārvaldītas vienuviet.
Maksājumi katram jūsu pārstāvētajam zīmolam
Katra platforma un zīmols pieņem naudu savā vārdā caur savu verificēto maksājumu vārtejas kontu. Jūs vienuviet redzat visu vārteju datus: kas šodien ir ienācis, kuri maksājumi nav izdevušies un kur nepieciešama darbinieka iesaiste.
- Kartes un tiešais debets katram zīmolam un valūtai
- Nekas netiek aktivizēts, kamēr konts nav verificēts
- Neizdevušies maksājumi un atkārtoti mēģinājumi redzami vienuviet
Produkti un cenas
Tarifu plāni, vienreizējie pakalpojumi un papildpakalpojumi tiek definēti vienreiz un nosūtīti uz katru maksājumu vārteju, kurā tie tiek pārdoti. Ja kāda vārteja vēl nav pieņēmusi jauno cenu, klienti, kas maksā caur to, produktu neredzēs, līdz cena nebūs apstiprināta.
- Viens katalogs tarifu plāniem, pakalpojumiem un papildpakalpojumiem
- Cenas tiek nosūtītas uz katru vārteju un pārbaudītas
- Produkts ir redzams tikai tur, kur tā cena ir apstiprināta
Maksājumi un naudas atmaksa
Klientu apkalpošanas speciālisti var atmaksāt naudu pilnībā vai daļēji, norādot klientam redzamu iemeslu un nosūtot kvīti zīmola vārdā. Lielākām atmaksām nepieciešams otras personas apstiprinājums.
- Pilnīga vai daļēja naudas atmaksa ar norādītu iemeslu
- Kvītis tiek nosūtītas zīmola vārdā
- Lielām atmaksām nepieciešams divu personu apstiprinājums
Strīdi un maksājumu atsaukumi
Katram strīdam laika joslā ir redzams termiņš, kā arī apkopotie un nosūtīšanai sagatavotie pierādījumi. Pierādījumi tiek nosūtīti uz maksājumu vārteju vienreiz, un bankas atbilde atgriežas tajā pašā ierakstā.
- Pārskatāmi termiņi vienuviet
- Pierādījumi tiek apkopoti no darījuma un rēķina
- Rezultāts tiek saglabāts klienta ierakstā
PVN visās reģistrācijas valstīs
Nodokļi tiek piemēroti atbilstoši jūsu reģistrācijas vietai un klienta statusam. Tiek nodrošināta apgrieztā nodokļa maksāšanas kārtība ES biznesa klientiem, un katra mēneša atskaite ir gatava eksportēšanai.
- Visas nodokļu reģistrācijas vienuviet
- Apgrieztā nodokļa maksāšanas kārtība ES biznesa klientiem
- Ikmēneša atskaites gatavas iesniegšanai
Ieņēmumu sadale ar partneriem
Kad partneris pārdod jūsu pakalpojumu, sadalījums tiek aprēķināts katram pirkumam: maksājumu vārtejas komisija, platformas maksa, partnera komisija un jūsu daļa. Partneri paši ievada savus bankas rekvizītus maksājumu vārtejā.
- Komisijas maksa tiek aprēķināta katram darījumam
- Izmaksas partneriem pēc jūsu noteikta grafika
- Nexus nekad neglabā partneru bankas rekvizītus
Katrs maksājums izsekots līdz virsgrāmatai.
Katrs maksājums tiek izsekots līdz izmaksai, no izmaksas uz banku un no bankas jūsu virsgrāmatā. Salīdzināšana apstājas pie jebkuras rindas, kurā skaitļi nesakrīt, un norāda iemeslu: atmaksu, komisijas maksu vai valūtas noapaļošanu.
- Maksājums, izmaksa, banka un virsgrāmata vienā rindā
- Starpības ir izskaidrotas, nevis paslēptas kopsummā
- Katrā virsgrāmatas rindā ir norādīts rēķins, summa, komisijas maksa un datums
- Neviena kartes detaļa vai klienta ziņojums neatstāj Nexus
MI, kas veic pēckontroli. Cilvēka noteiktās robežās.
MI aģenti ieņēmumu operācijās sagatavo melnrakstus, atgādina, pārbauda un atbild. Katram no tiem ir norādīts īpašnieks, budžets un rīcības brīvības līmenis, kas ir jānopelna. Neviens no tiem nevar piešķirt vairāk, nekā būtu tiesīgs piešķirt tā īpašnieks.
MI aģents ar īpašnieku un noteiktu limitu
Norēķinu lietvedis sagatavo rēķinu melnrakstus, atgādina par kavētiem maksājumiem un sagatavo mēneša beigu salīdzināšanu. Tā īpašnieks finanšu nodaļā nosaka, ko aģents drīkst darīt patstāvīgi, par ko tam vispirms ir jājautā un cik daudz tas drīkst tērēt. Viens slēdzis to aptur.
- Norādīts īpašnieks finanšu nodaļā
- Tēriņu un darbību limiti, kurus tas nevar pārsniegt
- Katra tā veiktā darbība tiek reģistrēta
Jautājumi par ieņēmumiem vienkāršā valodā
Pajautājiet, cik daudz līgumu pagarinājumu ir iestrēguši katrā posmā vai kura teritorija atpaliek no sava plāna. Atbildē ir redzams izpildītais vaicājums un nolasītie ieraksti, turklāt rīks var lasīt tikai to, ko ir tiesīgs redzēt pats jautātājs.
- Tikai lasīšanas režīms: tas nekad nemaina ierakstus
- Parāda vaicājumu un avotus
- Sniedz atbildes jautātāja piekļuves tiesību robežās
Katrs apstiprinājums atstāj ierakstu.
Kad auditors vai klients jautā, kā tika apstiprināta atlaide, atbilde jau ir fiksēta: kurš lūdza, ko noteica noteikumi, kurš parakstīja un kad. Ieraksts tiek apzīmogots ārpus platformas, tāpēc neviens to vēlāk nevar nemanāmi izmainīt.
- Katrs apstiprinājums ir apzīmogots, norādot personu, noteikumu un laiku
- Atslēgām un lielām atmaksām vienmēr ir nepieciešami divi cilvēki
- Ikviens var pārbaudīt ierakstu bez konta
Savienots ar to, ko jūs jau izmantojat.
Ieņēmumu operācijas savienojas ar jūsu uzņēmuma e-pastu un kalendāru, darbinieku direktoriju un finanšu sistēmu. Katram savienojumam varat redzēt, kādus datus tas ienes, kā tas pieslēdzas un kādas ir kļūmes — pietiekami skaidri, lai operators varētu to novērst.
- E-pasta un kalendāra darbības pie darījuma, nekopējot iesūtnes
- Rēķini un maksājumi no jūsu finanšu sistēmas
- Norādītas kļūmes un darījumi, kurus tās ietekmē
Par ieņēmumu operācijām.
Vai mums ir jāatsakās no pašreizējās CRM sistēmas?
Nē. Ieņēmumu operācijas var kalpot kā jūsu pamatrīks pārdošanas piltuvēm un piedāvājumiem vai arī darboties līdzās jūsu esošajai sistēmai. Savienojumi ienes e-pastus un kalendārus, darbinieku direktoriju un finanšu sistēmas datus, un katrs savienojums skaidri parāda, ko tas ienes un kur ir radusies kļūme.
Kurš var redzēt darījumu?
Tie paši cilvēki, kuri varētu redzēt šo klientu jebkur citur platformā. Piekļuves tiesības izriet no struktūrvienības un lomas, tāpēc pārdevējs Roterdamā neredz Fēlikstovas darījumus, ja vien kāds viņam nepiešķir piekļuvi.
Vai Nexus kādreiz redz karšu numurus?
Nē. Klienti ievada karšu numurus pašas maksājumu vārtejas laukos pirkuma noformēšanas brīdī. Nexus saņem marķieri (token) un pēdējos četrus ciparus, kas atbrīvo jūsu platformu no lielākās daļas karšu drošības prasību.
Vai MI aģenti var piešķirt atlaides vai veikt atmaksas?
Tikai to īpašnieka noteiktajās robežās un nekad nepārsniedzot to, ko attiecīgā loma varētu darīt patstāvīgi. Jebkas lielāks tiek nodots cilvēkam, un gan aģenta pieprasījums, gan cilvēka atbilde tiek apzīmogoti.
Kādām nozarēm tas ir paredzēts?
Jebkurai platformai, kas veidota uz Nexus bāzes. Ekrānattēlu piemēros ir redzams loģistikas uzņēmums, kas pārdod ostas pakalpojumus, taču tās pašas pārdošanas piltuves, piedāvājumi un maksājumi ir piemēroti arī apdrošinātāja brokeru kanālam, bankas korporatīvajiem klientiem vai programmatūras uzņēmuma līgumu pagarinājumiem.
Uzzināt vairāk
Uzziniet, kā viens darījums nonāk no zvana līdz naudai kontā.
Paņemiet līdzi darījumu, ko jūsu komanda noslēdza pagājušajā ceturksnī. Mēs iziesim tam cauri Nexus sistēmā no pirmā zvana līdz virsgrāmatas rindai un parādīsim katru ierakstu, ko tas atstāj.