HONESTAS. Esimesest kõnest kuni tembeldatud kahjuotsuseni.
HONESTAS on meie Nexusele ehitatud kindlustusplatvorm. See loeb kahjunõuet, poliisi ja iga aruannet, näitab iga fakti päritolu ning märgistab kahtlased kohad. Otsuse teeb konkreetne inimene ja selle kirje pitseeritakse.
Kiirem kahjukäsitlus. Otsused, mida suudate kaitsta.
Suurem osa kahjukäsitleja päevast kulub info otsimisele ja lugemisele. HONESTAS teeb otsimise ja lugemise ära ning jätab otsustamise inimestele.
Iga fakt näitab oma algallikat
Vastused viitavad poliisi tingimustele, kahjukäsitleja aruandele ja fotodele lehekülje täpsusega. Kui kaks dokumenti räägivad teineteisele vastu, tsiteeritakse mõlemat.
Pettusesignaalid, mis suunavad, mitte ei karista
Seosed nõuete, isikute ja aadresside vahel kuvatakse põhjendatud signaalidena. Ühtegi nõuet ei lükka tagasi mudel.
Kirje, mida järelevalveasutus saab kontrollida
Kes otsustas, milliste tõendite ja reeglite alusel. Pitseeritud otsuse tegemise hetkel ja kontrollitav ilma kasutajakontota.
Üks pakett. Igale rollile oma vaade.
Sama kahjunõue paistab igale sellega tegelevale inimesele erinevalt. Iga vaade näitab seda, mida vastav roll vajab, ja peidab selle, mida ta nägema ei peaks.
- Kahjukäsitleja
Kahjunõue, poliis, kõik dokumendid ja järgmise sammu mustand. Allikaviidetega vastused küsimustele.
- Kahjukäsitluse juht
Otsust ootavad nõuded, juhatamist vajavad otsustusruumid ja iga soovituse taga olevad põhjendused.
- Pettuste uurija
Nõueteülesed signaalid: kattuvad telefoninumbrid, aadressid, remonditöökojad ja pangakontod graafikul ning kaardil.
- Kindlustusandja riskihindaja
Mida räägivad kahjunõuded kindlustusportfelli kohta, koos seda põhjustanud lepingusõnastusega.
- Vastavuskontroll ja audit
Pitseeritud kirjed, reeglid, millele iga kirje vastab, ja tõenduspaketid järelevalveasutusele.
Neli sammu. Alati ühtemoodi.
Iga kahjunõue läbib sama teekonna ja jätab endast maha sama tüüpi kirje.
Võtke vastu esimene kõne
Klient helistab, kirjutab või kasutab äppi. HONESTAS avab kahjunõude, kontrollib poliisi ja küsib juurde vaid seda, mis on puudu.
Koguge faktid kokku
Aruanded, fotod, arved ja ilmastikuandmed loetakse läbi ja salvestatakse toimikusse. Iga fakti juures säilib viide selle algallikale.
Kontrollige ja kaaluge
Pettusesignaalid ja kindlustuskaitse küsimused tõstatatakse koos põhjendustega. Suuremate nõuete puhul kuulatakse otsustusruumis ära poolt- ja vastuargumendid.
Otsustamine ja talletamine
Konkreetne inimene otsustab. Otsus, tõendid ja reeglid, millele see vastab, pitseeritakse ühtse tervikuna.
Loodud inimestele, kes tegelevad kahjunõuetega.
Ehtsad HONESTASe ekraanivaated väljamõeldud kindlustusandja näidisandmetega.
Põhjendustega signaalid
Sama katusepanija kaheteistkümnes kahjunõudes kuue päeva jooksul. HONESTAS näitab seost, selgitab selle olulisust, toob välja seotud nõuded ja koostab uurimise mustandi. Inimene otsustab, kas uurimine algatada.
Iga kahjunõue reaalsel maastikul
Pärast tormi ilmuvad kõik kahjunõuded, poliisid ja remonditöökojad koos tormi teekonnaga kaardile. Tuvastage koondumiskohad, planeerige ülevaatusi ja töötage kohapeal kasvõi ilma võrguühenduseta.
Kus dokumendid räägivad üksteisele vastu
Esitage kahjukäsitleja aruandele, ekspertiisiaktile ja fotodele üks küsimus. Iga vastuserida viitab täpsele leheküljele. Lahknevused kuvatakse kõrvuti iga dokumendi täpses sõnastuses.
Otsus koos tõenditega
Otsusepass koondab otsuse taga olevad pitseeritud kirjed. Igaüks, kellel on link, saab kontrollida, et seda pole pärast pitseerimist muudetud.
Iga otsus, pitseeritud koos tõenditega.
Kui inimene teeb kahjunõude kohta otsuse, pitseerib HONESTAS otsuse, selle aluseks olevad tõendid ja täidetud reeglid üheks kirjeks. Keegi ei saa seda hiljem vaikselt muuta, isegi mitte meie.
- Kes otsustas, millises rollis ja millal
- Kasutatud faktid koos viitega iga fakti algallikale
- Milline tehisintellekt aitas, millise mudeliga ja mida tal oli lubatud lugeda
- Reeglid, millele otsus vastab, artiklite kaupa
- Ajatempel, mis on kinnitatud väljaspool Adveranti
Järelevalveasutus, audiitor või edasikindlustusandja saab pitserit kontrollida ilma kontot omamata. Proovi templi kontrolli →
Kahjuotsus · CLM-2026-4471NäidisVastavuses reeglitega, mille ees kindlustusandjad vastutavad.
HONESTAS seob iga pitseeritud kirje vastavate seadusesätetega, et tõendid oleksid valmis juba enne, kui keegi neid küsib.
- Solvency IIDirektiiv 2009/138/EÜ, muudetud direktiiviga (EL) 2025/2Juhtimine, riskijuhtimine ja aruandlus. Uuendatud reeglid kehtivad alates 30. jaanuarist 2027.
- Kindlustustoodete turustamineDirektiiv (EL) 2016/97 (IDD)Tegutsemine ausalt, õiglaselt ja kliendi parimates huvides ning seda tõendavate kirjete säilitamine.
- DORAMäärus (EL) 2022/2554IKT-risk, intsidendist teavitamine ja tehnoloogiatarnijate register.
- EU AI ActMäärus (EL) 2024/1689, III lisa punkt 5(c)Riskihindamine ja hinnastamine elu- ja tervisekindlustuses loetakse alates 2. detsembrist 2027 suure riskiga tehisintellektiks.
- GDPRMäärus (EL) 2016/679Eesmärk, juurdepääs, kustutamine ja nõude esitajate andmete asukoht.
- EIOPA arvamus tehisintellekti kohtaArvamus tehisintellekti juhtimise ja riskijuhtimise kohta, august 2025Järelevalveasutuste ootused tehisintellekti õiglusele, selgitatavusele ja inimjärelevalvele kindlustuses.
Tehisintellekti määruse kuupäevad, mida on muudetud 24. juulil 2026 Euroopa Liidu Teatajas avaldatud määrusega (EL) 2026/1744 (digitaalne koondmäärus). See ei ole õigusabi. Sertifitseerimine ja õiguslikud hinnangud jäävad teie ja teie nõustajate vahele.
Kaheksa moodulit. Üks kahjukäsitlusplatvorm.
Iga moodul põhineb samal Nexuse tuumal, jagades ühtset kirjet, ühtseid õigusi ja üht kaarti. Avage moodul, et näha sisendeid, väljundeid ja kinnitajaid.
Esmane kahjuteade
Võtab kahjunõude vastu telefoni, veebi, äpi või e-posti teel, kontrollib kindlustuskaitset ja küsib juurde vaid puuduolevat infot.
- Sisend
- Kõned, vormid, e-kirjad, fotod
- Väljund
- Avatud kahjunõue, mille kindlustuskaitse on kontrollitud ja puuduolev info loetletud
- Kinnitaja
- Kahjukäsitleja
Dokumendilugeja
Loeb aruandeid, arveid, ekspertiisiakte ja fotosid ning salvestab iga fakti koos viitega vastavale leheküljele.
- Sisend
- PDF-id, skaneeringud, pildid, arvutustabelid
- Väljund
- Allikaviidetega faktid ja dokumentidevahelised lahknevused
- Kinnitaja
- Mitte keegi: see ainult talletab fakte
Kindlustuskaitse kontroll
Võrdleb fakte poliisi tingimuste ja eritingimustega ning koostab kindlustuskaitse hinnangu mustandi.
- Sisend
- Poliisi tingimused, poliisi lisa, faktid
- Väljund
- Kindlustuskaitse hinnang koos otsustavate lepingupunktidega
- Kinnitaja
- Kahjukäsitleja
Pettusemärgid
Otsib seoseid kahjunõuete, isikute, telefoninumbrite, aadresside, remonditöökodade ja kontode vahel.
- Sisend
- Kahjuajalugu, teie lubatud kolmandate osapoolte andmed
- Väljund
- Põhjendustega signaalid ja uurimise mustand
- Kinnitaja
- Pettuste uurija
Otsustusruumid
Suuremate või vaidlustatud nõuete puhul esitab tehisintellekt väljamakse poolt- ja vastuargumendid ning juhataja teeb otsuse.
- Sisend
- Kahjutoimik ja vaidlusalused küsimused
- Väljund
- Põhjendustega otsus, valmis tembeldamiseks
- Kinnitaja
- Juhataja, tavaliselt kahjukäsitluse juht
Väljamaksed ja tagasinõuded
Valmistab pärast otsuse pitseerimist ette väljamaksed, reservid ja regressinõude sammud.
- Sisend
- Pitseeritud otsus, pangaandmed
- Väljund
- Maksetaotlus ja tagasinõude toimik
- Kinnitaja
- Kaks inimest nelja silma printsiibi alusel
Kliendiäpp
Kindlustusandja sümboolikaga äpp, kus kindlustusvõtjad saavad kahjust teatada, nõude käiku jälgida ja inimesega suhelda.
- Sisend
- Teie kaubamärk, teie tooted
- Väljund
- Igale kaubamärgile oma vaateaken, loodud ühe malli alusel
- Kinnitaja
- Turundus ja vastavuskontroll
Tõendipaketid
Kogub pitseeritud kirjed ja seob need reeglitega järelevalveasutuste, audiitorite ja edasikindlustusandjate jaoks.
- Sisend
- Pitseeritud kirjed
- Väljund
- Pakett, mille iga kirje on kontrollitav
- Kinnitaja
- Vastavuskontrolli juht
Töötab seal, kus teie mida järelevalveasutus eeldab.
Käivitage HONESTAS meie EL-i pilves või omaenda andmekeskuses. Kahjukäsitlejad saavad selle ka sündmuskohale kaasa võtta.
Meie ELi pilv
Iga kindlustusandja oma privaatses keskkonnas. Andmed jäävad Euroopasse.
Teie andmekeskus
Teie enda Kuberneteses, poliisisüsteemide kõrval.
Täielikult võrguühenduseta
Kaptiividele ja tundlikele portfellidele, mida ei saa võrku ühendada.
Välitingimustes
Kahjukäsitlejad saavad pärast tormi tööd jätkata ka ilma leviühenduseta ning sünkroonida andmed hiljem.
Kindlustusandjate korduma kippuvad küsimused.
Kas tehisintellekt teeb kahjuotsuseid?
Ei. HONESTAS loeb, registreerib, kontrollib ja koostab mustandeid. Iga kahjunõude üle otsustab konkreetne inimene ning logisse jääb märge, kes see oli.
Kas see ühildub meie poliisi- ja kahjusüsteemidega?
Jah. HONESTAS loob ühenduse teie poliisi-, kahju- ja maksesüsteemidega ning loeb neist andmeid. Poliisi põhiandmete hoidjaks jäävad teie põhisüsteemid.
Kuidas tagatakse pettuseohumärkide õiglus?
Ohumärgid sisaldavad alati põhjendust ega lükka ühtegi nõuet iseseisvalt tagasi. Kõiki ohumärgitüüpe kontrollitakse kallutatud mustrite suhtes ja te näete, kui sageli iga märk paika pidas.
Milliseid mudeleid see kasutab?
Teie heakskiidetud mudelid tehisintellekti kommutaatori kaudu. Selleks võib olla teie enda mudel teie riistvaral või majutatud mudel teie lubatud piirkonnas.
Kas nõude esitaja näeb, miks me sellise otsuse tegime?
Jah. Igal otsusel on kinnitatud toimikust võetud lihtsas keeles põhjendus, mille saate lisada oma otsusekirjale.
Kas see hõlmab ka riskihindamist?
Jah. Riskihindajad näevad, mida kahjunõuded portfelli kohta räägivad, ning riskide edasipaigutamine teiste ettevõtetega toimub infobarjääride taga, nii et iga ettevõte näeb vaid oma osa.
Teised paketid
Vaadake, kuidas HONESTAS teie kahjunõuetega töötab.
Võtke kaasa kahjutüüp, mille menetlemist soovite kiirendada. Näitame teile algusest lõpuni, kuidas see HONESTAS-es töötab.