Esimesest kõnest pearaamatusse. Platvormil, mida te juba kasutate.
Tuluhaldus toob müügitorud, hinnapakkumised, tehingute kinnitused, müügipiirkonnad, maksed ja laekumiste vastavusse viimise igale Nexusele ehitatud platvormile. Müüjad, tehingute kinnitajad ja finantsosakond töötavad samade kirjete ja samade õigustega ning iga kinnitus jätab kontrollitava jälje.
Üks kirje, esimesest kõnest laekumiseni.
Enamik ettevõtteid liigutab tehingut enne raha laekumist nelja või viie tööriista vahel ning igal üleandmisel läheb midagi kaduma. Nexuses on tehing, hinnapakkumine, kinnitus, makse ja pearaamatu kanne üks ja sama kirje, millega kõik töötavad.
Esimene kõne
Müügivihje saabub e-posti, telefoni või veebivormi kaudu ja avab kirje õiges üksuses. Assistent täidab võimalikud väljad ja näitab, kust iga fakt pärineb.
Tehing
Tehing liigub läbi üksuse enda etappide ja siseneb järgmisse etappi alles siis, kui kõik selle etapi nõuded on täidetud.
Pakkumine
Pakkumine luuakse avaldatud hinnakirja ja finantsosakonna kinnitatud malli põhjal. Kõik hinnakirjaväline märgistatakse enne väljasaatmist.
Kinnitus
Müüja limiiti ületavad allahindlused ootavad tehingute laua (deal desk) otsust. Suuremate puhul on vaja teist kinnitajat. Iga kinnitus salvestatakse koos teabega, kes, millal ja miks selle andis.
Makse
Klient maksab brändi enda makselehel kaardi või otsekorraldusega. Kaardinumbrid liiguvad otse maksevahendajale ega jõua kunagi Nexusesse.
Pearaamat
Iga makset jälgitakse kuni väljamakseni, panka ja pearaamatusse jõudmiseni. Kui miski ei klapi, peatatakse protsess kohe ja tuuakse välja põhjus.
Müügitoru, mis tähendab kõigile üht ja sama.
Rotterdam ja Felixstowe võivad müüa erinevalt, kuid esitada aruandeid ühtemoodi. Tehing liigub etappi alles siis, kui kõik selle etapi nõuded on täidetud – nii tähendab „pakkumine saadetud“ seda, et pakkumine on päriselt välja saadetud. Administraator seadistab väljad ühe korra ja need täidetakse töö käigus.
- Sisenemisreeglitega etapid üksuse ja toote kaupa
- Kliendikontode, kontaktide, tehingute ja lepingute kirjetüübid
- Ülevaade sellest, kes iga välja näeb ja kui tihti seda täidetakse
- Valiku kasutuselt eemaldamine ei muuda varasemaid tehinguid, kus seda kasutati
Korrektsed pakkumised. Põhjendatud allahindlused.
Hinnad pärinevad ühest avaldatud hinnakirjast, pakkumised kinnitatud mallidest ning allahindlused järgivad kõigile arusaadavaid reegleid. Tehingute laud näeb taotlusi suuruse järjekorras ja iga taotluse kõrval on näha kogu tehingu ajalugu.
Hinnakirjad ja pakkumiste mallid
Finantsosakond avaldab igal aastal hinnakirja ühe korra ja iga pakkumine võtab andmed sealt. Pakkumise mall määrab, mis peab dokumendil olema ja millised kontrollid peab pakkumine läbima enne kliendini jõudmist.
- Uus hinnakiri ootab enne avaldamist finantsosakonna kinnitust
- Pakkumise mallid määravad iga pakkumise kohustusliku sisu
- Käsitsi lisatud rida märgistatakse enne saatmist
Allahindluste ja tehingute laua reeglid
Igal müüjal on allahindluse piirmäär, mida ta võib ise anda. Sellest suuremad taotlused lähevad suuruse järgi järjestatuna tehingute lauale. Ülempiiri ületavad allahindlused lükatakse kohe tagasi ja müüja näeb keeldumise põhjust.
- Rollipõhised limiidid selgetes numbrites
- Üle 20% allahindlus vajab teist kinnitajat
- Üle 35% allahindlus lükatakse koos põhjendusega tagasi
Märkige piirkond. Määrake kvoot. Jälgige täitumist.
Müügipiirkonnad joonistatakse platvormil juba kasutusel olevale kaardile, nii et meeskonnale võib kuuluda sadam, sihtnumbri piirkond või terve riik. Igaüks saab kvartalikvoodi ja võidetud tehingud arvestatakse selle täitmise hulka kohe, kui tehingud lukku lähevad.
- Kaardile märgitud piirkonnad maa-ala või kliendikonto järgi
- Kvartalikvoodid meeskonna ja töötaja kaupa
- Kvoodi täitumine uueneb tehingute sulgemisel
- Kvoodi muutmiseks on vaja teist kinnitajat
Võtke makseid vastu oma nimel. Hoidke kaardinumbrid süsteemist eemal.
Iga Nexuse platvorm ja bränd saab võtta makseid vastu oma maksevahendaja kontode kaudu, kaardi või otsekorraldusega, kasutades makselehel ja kviitungitel teie oma kujundust. Tagasimakseid, vaidlustusi, makse ja partnerite vahendustasusid hallatakse samas kohas.
Maksed iga teie müügibrändi alt
Iga platvorm ja bränd võtab raha vastu oma kinnitatud maksevahendaja konto kaudu ja oma nimel. Näete korraga üle kõikide maksevahendajate, mis täna laekus, mis ebaõnnestus ja mis vajab töötaja sekkumist.
- Kaardimaksed ja otsekorraldused brändi ning valuuta kaupa
- Miski ei muutu avalikuks enne, kui konto on kinnitatud
- Ebaõnnestunud maksed ja uued katsed ühes kohas
Tooted ja hinnad
Paketid, ühekordsed teenused ja lisad kirjeldatakse üks kord ning saadetakse igale neid müüvale maksevahendajale. Kui mõni maksevahendaja ei ole uut hinda veel vastu võtnud, ei näe selle kaudu maksvad kliendid toodet enne, kui hind on kinnitatud.
- Üks kataloog pakettide, teenuste ja lisade jaoks
- Hinnad saadetakse igale maksevahendajale ja kontrollitakse üle
- Toodet kuvatakse vaid seal, kus selle hind on kinnitatud
Maksed ja raha tagastamine
Klienditeenindus saab tagastada raha täielikult või osaliselt, lisades kliendile nähtava põhjenduse ja brändi nimel väljastatud kviitungi. Suuremad tagasimaksed ootavad teise inimese kinnitust.
- Täielikud või osalised tagasimaksed koos põhjendusega
- Kviitungid saadetakse brändi nimel
- Suured tagasimaksed vajavad kahte kinnitajat
Vaidlustused ja tagasinõuded
Iga vaidlustuse tähtaeg on näha ajajoonel ning kogutud tõendid on saatmiseks valmis. Tõendid saadetakse maksevahendajale ühe korra ja panga vastus jõuab tagasi samasse kirjesse.
- Tähtajad on ühe pilguga nähtavad
- Tehingust ja arvelt kogutud tõendid
- Tulemus salvestub kliendi kirjesse
Käibemaks üle kõikide maksukohustuslasena registreerimiste
Maksud sõltuvad sellest, kus te olete registreeritud ja kes on klient. EL-i äriklientide pöördmaksustamine toimub automaatselt ja iga kuu aruanne on eksportimiseks valmis.
- Kõik registreeringud ühes kohas
- Pöördmaksustamine EL-i äriklientidele
- Esitamisvalmis kuuaruanded
Tulu jagamine partneritega
Kui partner müüb teie teenust, arvutatakse jaotus iga müügi puhul eraldi: maksevahendaja tasu, platvormi tasu, partneri vahendustasu ja teile jääv osa. Partnerid seadistavad oma pangaandmed otse maksevahendaja juures.
- Vahendustasu arvutatakse igalt müügilt
- Partneritele makstakse teie määratud graafiku alusel
- Nexus ei hoia kunagi partnerite pangaandmeid
Iga makse, jälgitav kuni pearaamatuni.
Igat makset jälgitakse kuni väljamakseni, väljamaksest panka ja pangast teie pearaamatusse.Vastavusse viimine peatub igal real, kus summad ei klapi, ja nimetab põhjuse: tagasimakse, teenustasu või valuuta ümardamine.
- Makse, väljamakse, pank ja pearaamat ühel real
- Erinevused on selgitatud, mitte kunagi koondsummasse peidetud
- Igal pearaamatu real on arve, summa, teenustasu ja kuupäev
- Ükski kaardiandmestik ega kliendisõnum ei lahku Nexusest
Tehisintellekt, mis teeb järeltegevusi. Inimese seatud piirides.
Tuluoperatsioonide tehisintellekti agendid koostavad mustandeid, saadavad meeldetuletusi, kontrollivad ja vastavad. Igaühel neist on nimeline omanik, eelarve ja tegevusvabaduse tase, mille ta peab välja teenima. Ükski neist ei saa ära anda rohkem, kui tema omanik võiks.
Omaniku ja piirangutega tehisintellekti agent
Arveldusassistent koostab arvete mustandeid, tuletab meelde hilinenud makseid ja valmistab ette kuu lõpu vastavuskontrolli. Tema omanik finantsosakonnas määrab, mida ta tohib teha iseseisvalt, mille kohta peab esmalt luba küsima ja kui palju ta tohib kulutada. Üks lüliti peatab ta.
- Nimeline omanik finantsosakonnas
- Kulutus- ja tegevuspiirid, mida ta ei saa ületada
- Iga tema tehtud toiming jääb kirja
Küsimused tulu kohta, lihtsas keeles
Küsige, kui palju pikendamisi on igas etapis takerdunud või milline piirkond on oma kvoodist maas. Vastus näitab käivitatud päringut ja loetud kirjeid, ning agent saab lugeda ainult seda, mida küsija tohib näha.
- Ainult lugemiseks: see ei muuda kunagi ühtegi kirjet
- Näitab päringut ja allikaid
- Vastab küsija õiguste piires
Iga kinnitus jätab jälje.
Kui audiitor või klient küsib, kuidas allahindlus kinnitati, on vastus juba kirjas: kes küsis, mida reegel ette nägi, kes allkirjastas ja millal. Kirje pitseeritakse väljaspool platvormi, nii et keegi ei saa seda hiljem vaikselt muuta.
- Iga kinnitus on pitseeritud infoga: kes, mis reegli alusel ja millal
- Võtmed ja suured tagasimaksed nõuavad alati kahte inimest
- Igaüks saab kirjet kontrollida ilma kontota
Ühendatud sellega, mida te juba kasutate.
Tuluoperatsioonid ühenduvad teie ettevõtte e-posti ja kalendriga, töötajate kataloogi ja finantssüsteemiga. Iga ühenduse puhul näete, mida see sisse toob, kuidas sisse logib ja mis tõrgub – piisavalt selgelt, et operaator saaks vea parandada.
- Tehinguga seotud e-posti ja kalendri tegevused ilma postkaste kopeerimata
- Arved ja maksed teie finantssüsteemist
- Tõrked on nimetatud koos tehingutega, mida need mõjutavad
Tuluoperatsioonidest.
Kas peame oma praegusest CRM-ist loobuma?
Ei. Tuluoperatsioonid võivad olla teie müügitorude ja pakkumiste põhisüsteem või töötada olemasoleva tarkvara kõrval. Ühendused toovad sisse e-posti ja kalendrid, töötajate kataloogi ning finantssüsteemi, ja iga ühendus näitab täpselt, mida see toob ja mis tõrgub.
Kes saab tehingut näha?
Samad inimesed, kes näeksid seda klienti ka mujal platvormil. Õigused tulenevad üksusest ja rollist, nii et Rotterdami müüja ei näe Felixstowe'i tehinguid, kui keegi talle selleks ligipääsu ei anna.
Kas Nexus näeb kunagi kaardinumbreid?
Ei. Kliendid sisestavad kaardinumbrid kassas otse maksevärava enda väljadele. Nexus saab vaid tõendi (token) ja neli viimast numbrit, mis jätab teie platvormi enamiku kaarditurbe reeglite alt välja.
Kas tehisintellekti agendid saavad teha allahindlusi või tagasimakseid?
Ainult nende omaniku seatud piirides ja mitte kunagi üle selle, mida sama roll võiks üksi teha. Kõik suuremad summad suunatakse inimesele ning nii agendi taotlus kui ka inimese vastus pitseeritakse.
Millistele tegevusaladele see mõeldud on?
Igale Nexusele ehitatud platvormile. Näidisekraanidel on sadamateenuseid müüv logistikaettevõte, kuid samad müügitorud, pakkumised ja maksed sobivad ka kindlustusandja maaklerkanalile, panga äriklientidele või tarkvarafirma lepingute pikendamistele.
Uurige lähemalt
Vaadake ühe tehingu teekonda esimesest kõnest kuni laekumiseni.
Võtke kaasa tehing, mille teie meeskond eelmisel kvartalil lukku lõi. Viime selle läbi Nexuse alates esimesest kõnest kuni pearaamatu reani ja näitame igat kirjet, mille see endast maha jätab.