PrijavaRezervirajte predstavitev
Predstavitev · Javna uprava

Sledite eni vlogi: od prijave z e-identiteto do odločbe, ki jo državljan razume

Vloga za stanovanjsko podporo na izmišljenem uradu. Šest zaslonov, dva referenta, ena zavrnjena povezava in dopis, ki ga državljan razume. Pomikajte se navzdol in zaslon bo sledil korakom.

Vzorčna organizacija: Urad za podporo skupnostiOsebe: referent, vodja ekipe, nadzornikČas: od vloge do dopisa v enem dnevu

Korak za korakom

  1. 01 · Vloga

    Ana odda vlogo s svojo e-identiteto.

    Prijavi se z nacionalno digitalno identiteto in določi, iz katerih registrov se smejo brati podatki samo za to vlogo. Soglasje se hrani skupaj z zadevo.

    Ana Ferreira odda vlogo v portugalščini.

  2. 02 · Registri

    Podatki iz domačih virov.

    Podatki o dohodkih, najemu, gospodinjstvu in drugih oblikah podpore se preberejo iz nacionalnih registrov. Vsak podatek ohrani svoj vir in časovni žig. Nič ne zapusti nacionalnega oblaka.

    Nikomur ni treba zahtevati papirnih kopij.

  3. 03 · Zavrnitev

    Zunanji klic je ustavljen.

    Prevajalski agent poskuša poslati zapiske zunanji storitvi. Ker te ni na seznamu dovoljenih storitev urada, je klic zavrnjen, preden kar koli zapusti sistem. Namesto tega se uporabi model znotraj države.

    Miriam Osei, nadzornica, je o tem obveščena in zaključi opozorilo.

  4. 04 · Upravičenost

    Mnenje z navedenimi viri.

    Paket preveri dejstva glede na pravila sheme in predlaga dodelitev. Ker gre za visoko tvegano UI, mnenje počaka na referenta.

    Conor Hayes, referent, prebere mnenje.

  5. 05 · Odločitev

    Referent odloči. Vodja preveri.

    Conor se strinja z mnenjem in ga odobri. Ker znesek presega 500 EUR, pravila zahtevajo dodatno preverjanje s strani vodje ekipe.

    Conor Hayes sprejme odločitev. Lena Novak podpiše preverjanje.

  6. 06 · Dopis

    Obrazložitev, ki jo Ana razume.

    Dopis je pripravljen na podlagi zapečatenega zapisa v portugalščini: kaj je bilo odločeno, zakaj, kateri podatki so bili uporabljeni in kako se pritožiti. Zapis je zapečaten.

    Morebitna pritožba bi izhajala natanko iz tega zapisa.

Zapis na koncu

En zapis za celotno zadevo.

Vloga se zaključi z enim zapečatenim zapisom: odločitvijo, uradnimi osebami, dejstvi in njihovimi viri, pravilom ter dopisom.

Če v zapečatenem zapisu spremenite eno samo besedo, se pečat prelomi. Preizkusite preverjanje pečata na vstopni strani →

Odločitev · HS-2026-30881Vzorec
zapis R-77120-05 zadeva HS-2026-30881 · stanovanjska podpora odločitev Odobri · 640 EUR na mesec odločil Conor Hayes, referent preveril Lena Novak, vodja ekipe pogled UI Upravičena · uradnik se strinja dejstva 4 vpogledi v registre, v državi pravila Pravila za stanovanjsko podporo 2026, čl. 4.3 čas 16. 10. 2026 09:12:40 UTC
Zapečateno · časovni žig potrjen zunaj družbe Adverant
Kdo je kaj naredil

UI je prebrala dokumentacijo. Odločitve so sprejeli ljudje.

Paket je opravil branje, preverjanje, zavrnitev in pripravo osnutka. Vsako odločitev o Anini podpori je sprejel uradnik, Ani pa je bila pojasnjena v njenem jeziku.

Kaj je naredila UI

  • Prebral štiri nacionalne registre znotraj države
  • Zavrnil klic, ki bi poslal podatke v tujino
  • Preveril dejstva glede na pravila sheme
  • Predlagal dodelitev skupaj z viri
  • Pripravil osnutek dopisa v portugalščini

Kaj so odločili ljudje

  • Ana Ferreira je izbrala, kaj se sme prebrati
  • Miriam Osei je pregledala zavrnjeni klic
  • Conor Hayes je odločil o zadevi
  • Lena Novak je podpisala drugo preverjanje
  • Nihče ni ročno prepisal nobenega dejstva iz registra
Rezervirajte predstavitev

Preizkusite eno od svojih shem s paketom.

Prinesite pravila sheme in nekaj anonimiziranih primerov. Pognali jih bomo v vašem lastnem oblaku.