HONESTAS. İlk çağrıdan mühürlü hasar kararına kadar.
HONESTAS, Nexus üzerine kurulu sigorta platformumuzdur. Hasar dosyasını, poliçeyi ve her raporu okur; her bilginin kaynağını gösterir ve tutarsızlıkları işaretler. Kararı yetkili bir kişi verir ve bu kararın kaydı mühürlenir.
Daha hızlı hasar süreci. Savunabileceğiniz kararlar.
Bir hasar uzmanının gününün büyük kısmı belge aramak ve okumakla geçer. HONESTAS arama ve okuma işini üstlenir, değerlendirmeyi insanlara bırakır.
Her bilgi kaynağını gösterir
Yanıtlar; poliçe metnine, eksper raporuna ve fotoğraflara sayfa numarasına kadar atıfta bulunur. İki belgenin çeliştiği yerde her ikisi de alıntılanır.
Cezalandıran değil, yol gösteren suistimal sinyalleri
Hasar dosyaları, kişiler ve adresler arasındaki bağlantılar gerekçeli sinyaller olarak gösterilir. Hiçbir hasar talebi bir model tarafından reddedilmez.
Düzenleyici kurumun doğrulayabileceği kayıt
Kim, hangi kanıta dayanarak, hangi kurallar çerçevesinde karar verdi. Karar anında mühürlenir ve hesap gerekmeden doğrulanabilir.
Tek paket. Her rol için ayrı bir görünüm.
Aynı hasar dosyası, onunla ilgilenen her kişiye farklı görünür. Her görünüm, ilgili rolün ihtiyaç duyduğu bilgileri gösterir ve görmemesi gerekenleri gizler.
- Hasar uzmanı
Hasar dosyası, poliçe, tüm belgeler ve bir sonraki adımın taslağı. Kaynaklarıyla yanıtlanan sorular.
- Hasar yöneticisi
Karar bekleyen hasar dosyaları, yönetilecek karar odaları ve her önerinin arkasındaki gerekçeler.
- Suiistimal uzmanı
Hasar dosyaları arasındaki sinyaller: ortak telefonlar, adresler, onarımcılar ve banka hesapları, grafik ve harita üzerinde.
- Underwriter
Hasar dosyalarının bir portföy hakkında söyledikleri ve buna yol açan poliçe ifadeleri.
- Uyum ve denetim
Mühürlü kayıtlar, her birinin karşılık geldiği kurallar ve denetim otoritesi için kanıt paketleri.
Dört adım. Her seferinde aynı standart.
Her hasar dosyası aynı süreçten geçer; böylece her dosya aynı türde bir kayıt bırakır.
İlk bildirimi alın
Müşteri arar, yazar veya uygulamayı kullanır. HONESTAS hasar dosyasını açar, poliçeyi kontrol eder ve yalnızca eksik olan bilgileri ister.
Bilgileri toplayın
Raporlar, fotoğraflar, faturalar ve hava durumu verileri okunur ve dosyalanır. Her bilgi, geldiği kaynağa bir bağlantı korur.
Kontrol edin ve değerlendirin
Suistimal sinyalleri ve teminat soruları gerekçeleriyle birlikte gündeme getirilir. Daha büyük dosyalar için, bir karar odası lehte ve aleyhte argümanları dinler.
Karar verin ve mühürleyin
Yetkili bir kişi karar verir. Karar, kanıtlar ve karşılık geldiği kurallar birlikte mühürlenir.
Hasar dosyalarını yürüten kişiler için geliştirildi.
Kurgusal bir sigorta şirketinin örnek verilerini içeren gerçek HONESTAS ekranları.
Gerekçeli sinyaller
Altı günde on iki hasar dosyasında yer alan bir çatı ustası. HONESTAS bağlantıyı, neden önemli olduğunu ve ilgili hasar dosyalarını gösterir ve bir inceleme taslağı hazırlar. İncelemenin başlatılıp başlatılmayacağına bir insan karar verir.
Gerçek arazi üzerinde her hasar dosyası
Bir fırtınanın ardından her hasar dosyası, poliçe ve onarımcı, fırtınanın rotasıyla birlikte haritada görünür. Kümelenmeleri tespit edin, ziyaretleri planlayın ve sahada çevrimdışı çalışın.
Belgelerin çeliştiği noktalar
Eksper raporuna, inceleme raporuna ve fotoğraflara tek bir soru sorun. Yanıtın her satırı ilgili sayfaya bağlantı verir. Çelişkiler, her belgenin kendi ifadeleriyle yan yana gösterilir.
Kanıtıyla birlikte karar
Karar pasaportu, bir kararın arkasındaki mühürlü kayıtları bir araya getirir. Bağlantıya sahip olan herkes, kararın mühürlendiği andan itibaren değişmediğini doğrulayabilir.
Her karar, kanıtlarıyla birlikte mühürlenir.
Bir kişi bir hasar dosyası hakkında karar verdiğinde, HONESTAS kararı, dayandığı kanıtları ve karşılık geldiği kuralları tek bir kayıtta mühürler. Biz dahil hiç kimse bunu sonradan sessizce değiştiremez.
- Kim, hangi rolde ve ne zaman karar verdi
- Kullanılan bilgiler, her birinin kaynağına bağlantıyla birlikte
- Hangi yapay zekânın, hangi modelle yardım ettiği ve neleri okumasına izin verildiği
- Kararın karşılık geldiği kurallar, madde bazında
- Adverant dışında tanıklığı yapılmış zaman damgası
Bir düzenleyici kurum, denetçi veya reasürör, hesap açmadan mührü doğrulayabilir. Mühür doğrulamayı deneyin →
Hasar kararı · CLM-2026-4471ÖrnekBankaların tabi olduğu sigortacıların tabi olduğu kurallar.
HONESTAS, her mühürlü kaydı karşılık geldiği maddelerle ilişkilendirir; böylece kanıtlar henüz kimse istemeden hazır olur.
- Solvency II(EU) 2025/2 ile değiştirilen 2009/138/EC sayılı DirektifYönetişim, risk yönetimi ve raporlama. Gözden geçirilen kurallar 30 Ocak 2027'den itibaren geçerlidir.
- Sigorta Dağıtımı(EU) 2016/97 sayılı Direktif (IDD)Dürüst, adil ve müşterinin en yüksek çıkarına uygun hareket etmek ve bunu gösteren kayıtları tutmak.
- DORA(EU) 2022/2554 sayılı TüzükBİT riski, olay raporlaması ve teknoloji tedarikçileri kaydı.
- EU AI Act(EU) 2024/1689 sayılı Tüzük, Ek III 5(c)Hayat ve sağlık sigortasında risk değerlendirmesi ve fiyatlandırma, 2 Aralık 2027'den itibaren yüksek riskli yapay zekâ kapsamındadır.
- GDPR(EU) 2016/679 sayılı TüzükAmaç, erişim, silme ve talep sahiplerinin verilerinin nerede tutulduğu.
- EIOPA yapay zekâ görüşüYapay zekâ yönetişimi ve risk yönetimi hakkında görüş, Ağustos 2025Denetim otoritelerinin sigortacılıkta yapay zekânın adilliği, açıklanabilirliği ve insan gözetimine ilişkin beklentileri.
AB Yapay Zeka Yasası tarihleri, 24 Temmuz 2026'da Resmi Gazete'de yayımlanan Dijital Omnibus kapsamındaki (EU) 2026/1744 sayılı Tüzük ile değiştirildiği şekildedir. Hukuki tavsiye niteliği taşımaz. Sertifikasyon ve hukuki görüşler sizinle danışmanlarınız arasındadır.
Sekiz modül. Tek bir hasar platformu.
Her modül aynı Nexus çekirdeği üzerine inşa edilmiştir; bu sayede tek bir kaydı, tek bir yetki setini ve tek bir haritayı paylaşırlar. Nelerin girdiğini, nelerin çıktığını ve kimin onayladığını görmek için bir modül açın.
İlk hasar bildirimi
Hasar bildirimini telefon, web, uygulama veya e-posta yoluyla alır, teminatı kontrol eder ve yalnızca eksik olanları sorar.
- Girdi
- Aramalar, formlar, e-postalar, fotoğraflar
- Çıktı
- Teminatı kontrol edilmiş açık bir hasar dosyası ve hâlâ ihtiyaç duyulanların listesi
- Onaylayan
- Hasar uzmanı
Belge okuyucu
Raporları, faturaları, inceleme raporlarını ve fotoğrafları okur ve her bilgiyi sayfasına bir bağlantıyla dosyalar.
- Girdi
- PDF'ler, taramalar, görseller, tablolar
- Çıktı
- Kaynaklarıyla birlikte bilgiler ve belgelerin çeliştiği noktalar
- Onaylayan
- Hiç kimse: yalnızca bilgileri dosyalar
Teminat kontrolü
Bilgileri poliçe metni ve zeyilnamelerle karşılaştırır ve bir teminat görüşü taslağı hazırlar.
- Girdi
- Poliçe metni, poliçe cetveli, bilgiler
- Çıktı
- Bunu belirleyen klozlarla birlikte bir teminat görüşü
- Onaylayan
- Hasar uzmanı
Suistimal sinyalleri
Hasar dosyaları, kişiler, telefonlar, adresler, onarımcılar ve hesaplar arasındaki bağlantıları arar.
- Girdi
- Hasar geçmişi, izin verdiğiniz üçüncü taraf verileri
- Çıktı
- Gerekçeli sinyaller ve bir inceleme taslağı
- Onaylayan
- Suiistimal uzmanı
Karar odaları
Daha büyük veya uyuşmazlık konusu hasar dosyalarında, yapay zekâ ödeme yapılması lehinde ve aleyhinde argümanlar sunar ve bir oturum başkanı karar verir.
- Girdi
- Hasar dosyası ve uyuşmazlık konusu sorular
- Çıktı
- Mühürlenmeye hazır, gerekçeli karar
- Onaylayan
- Oturum başkanı, genellikle hasar yöneticisi
Ödemeler ve rücu
Bir karar mühürlendikten sonra ödemeleri, muallak hasar karşılıklarını ve rücu adımlarını hazırlar.
- Girdi
- Mühürlü karar, banka bilgileri
- Çıktı
- Bir ödeme talebi ve bir rücu dosyası
- Onaylayan
- Dört göz ilkesi uyarınca iki kişi
Müşteri uygulaması
Poliçe sahiplerinin bildirimde bulunması, takip etmesi ve bir yetkiliyle görüşmesi için markalı bir uygulama.
- Girdi
- Sizin markanız, sizin ürünleriniz
- Çıktı
- Tek bir şablondan oluşturulan, her marka için ayrı bir vitrin
- Onaylayan
- Pazarlama ve uyum
Kanıt paketleri
Mühürlü kayıtları toplar ve bunları denetim otoriteleri, denetçiler ve reasürörler için kurallarla eşleştirir.
- Girdi
- Mühürlü kayıtlar
- Çıktı
- Her kaydın doğrulanabildiği bir paket
- Onaylayan
- Uyum yöneticisi
Denetleyici kurumunuzun denetim otoritesinin beklediği standartlar.
HONESTAS'ı AB bulutumuzda veya kendi veri merkezinizde çalıştırın. Eksperler sahada yanlarında taşıyabilir.
AB bulutumuz
Her sigorta şirketi kendi özel alanında. Veriler Avrupa'da kalır.
Kendi veri merkeziniz
Kendi Kubernetes altyapınızda, poliçe sistemlerinizin yanı başında.
Tamamen çevrim dışı
Dış ağa bağlanamayan grup içi sigorta şirketleri ve hassas portföyler için.
Sahada
Eksperler fırtına sonrasında şebeke çekmese bile çalışmaya devam eder ve verileri daha sonra senkronize eder.
Sigorta şirketlerinin sorduğu sorular.
Hasar dosyalarında kararı yapay zeka mı veriyor?
Hayır. HONESTAS okur, dosyalar, kontrol eder ve taslak hazırlar. Her hasar dosyasında kararı belirli bir kişi verir ve kayıtlarda bu kişinin kim olduğu görünür.
Mevcut poliçe ve hasar sistemlerimizle birlikte çalışabilir mi?
Evet. HONESTAS poliçe, hasar ve ödeme sistemlerinize bağlanır ve bu sistemlerden veri okur. Ana sistemleriniz, poliçeler için birincil kayıt sistemi olmaya devam eder.
Suistimal sinyallerinin adil kalması nasıl sağlanıyor?
Sinyaller kendi gerekçelerini taşır ve hiçbir zaman bir hasar talebini tek başına reddetmez. Her sinyal türünde adil olmayan örüntülere karşı kontroller çalışır ve her birinin ne sıklıkla haklı çıktığını görebilirsiniz.
Hangi modelleri kullanıyor?
Yapay zeka santrali üzerinden onayladığınız modeller. Bu, kendi donanımınızdaki kendi modeliniz veya izin verdiğiniz bir bölgede barındırılan bir model olabilir.
Talep sahibi neden bu kararı verdiğimizi görebilir mi?
Evet. Her kararın, mühürlü kayıtlardan alınan ve karar yazınızda paylaşabileceğiniz sade bir dille yazılmış bir gerekçesi vardır.
Risk kabul (underwriting) süreçlerini de kapsıyor mu?
Evet. Risk değerlendirme uzmanları, hasarların bir iş portföyü hakkında ne söylediğini görür; diğer firmalarla yapılan plasmanlar ise güvenlik duvarları ardında yürütülür, böylece her firma yalnızca kendi payını görür.
Diğer paketler
HONESTAS'ı kendi hasar dosyalarınızda görün.
Hızlandırmak istediğiniz bir hasar türünü getirin. HONESTAS'ta uçtan uca nasıl çalıştığını size gösterelim.