İlk çağrıdan ödemeye kadar tek bir hasar dosyasını izleyin
Kurgusal sigorta şirketi Northgate Mutual'da bir fırtına hasarı. Altı ekran, üç kişi ve iki yapay zeka savunucusu. Sayfayı kaydırın, ekran adımları takip etsin.
Adım adım
- 01 · İlk çağrı
Rhys çatısı için arar.
Çağrı metne dökülür ve hasar dosyası kendiliğinden açılır. HONESTAS poliçenin yürürlükte olduğunu ve fırtınanın teminat kapsamında bulunduğunu kontrol eder; yalnızca eksik olanları ister: fotoğraflar ve bir onarım teklifi.
Hasar dosya sorumlusu Tom Bell özeti kontrol eder ve talebi gönderir.
honestas · claims · CLM-2026-4471Örnek veriHasar 4471 · Çatıda fırtına hasarıCLM-2026-4471Yeniİlk çağrıBulgularKontrollerOdaKararMühürlenirÇağrıdan alınanlar- Arayan
- Rhys Morgan
- Politika
- HOME-88214 · yürürlükte
- Adres
- 14 Ash Grove, Llanelli
- Olay
- Storm Fionn · 9 Eki
Teminat kontrolü- Bölüm
- Bina, fırtına
- Muafiyet
- 500 EUR
- Limit
- 450.000 EUR
- Durum
- Kapsam dahilinde, bulgulara tabi
Eksik belgelerÇatının ve içeriden tavanın fotoğrafları ile onarım teklifi. Saat 09:14'te kısa mesajla istendi.
Hasar dosyası çağrı dökümünden açıldı. Henüz bir karar verilmedi.
- 02 · Bulgular
Her bilgi kendi kaynağını korur.
Eksper raporu, dokuz fotoğraf, onarım teklifi ve hava durumu verileri okunup dosyalanır. 2023 ekspertizi ile eksperin çatı mahyası konusunda çeliştiği noktada, her iki tarafın ifadeleri kendi sözleriyle aktarılır.
Tom Bell bulguları okur. Henüz hiçbir karar verilmemiştir.
honestas · claims · CLM-2026-4471 · factsÖrnek veriHasar 4471 · BulgularCLM-2026-4471Dosyalanan bulgularİlk çağrıBulgularKontrollerOdaKararMühürlenirBildiklerimiz4 kaynakAdresteki rüzgar hızı 9 Ekim'de 112 km/sa ile zirve yaptı1. Güney cephede iki sıra kiremit ve mahya eksik2. Yatak odası tavanından su sızmış3. Onarım teklifi 18.740 EUR tutarında4.
1Meteoroloji servisi, rüzgar hamlesi verisi, 9 EkiAPI2Eksper raporu, s. 4PDF3Fotoğraf 3 / 9, yatak odasıJPG4Castell Roofing teklifiPDFBelgelerin çeliştiği noktalar2023 tarihli ekspertiz çatının yeniden kaplandığını belirtiyor. Eksper ise mahyanın daha eski olduğunu düşünüyor. Her iki ifade de olduğu gibi aktarıldı.
- 03 · Kontroller
Bir sinyal çatı ustasına işaret ediyor.
Aynı çatı ustası altı gün içinde on iki hasar dosyasında yer alıyor. HONESTAS bunun neden önemli olduğunu gösterir, hava durumunun tüm adreslerle uyuştuğunu belirtir ve ret yerine ikinci bir teklif alınmasını önerir.
Suiistimal uzmanı Idris Kane, en büyük dört dosya için ikinci bir teklif ister.
honestas · fraud checks · link analysisÖrnek veriSuiistimal sinyalleri · Castell Roofing2 sinyalİlk çağrıBulgularKontrollerOdaKararMühürlenirSinyal Güç Tek çatı ustası, 12 dosya Orta Ortak telefon Düşük Hava durumu uyumlu Temiz Önerilen sonraki adım5.000 EUR altındaki hasarları normal şekilde ödeyin. Bu dosya dahil en büyük dört dosya için ikinci bir teklif isteyin.
Karar odası açİkinci teklif isteSinyali yok saySinyaller yalnızca işaret eder. Tek başlarına bir hasar dosyasını asla reddetmezler.
Bunu kimler görürSuiistimal ekibi ve hasar yöneticisi. Dosya sorumlusu yalnızca "ikinci teklif istendi" bilgisini görür.
Doğruluk oranıBu sinyal türü, geçen yıl%41 oranında bulguyla sonuçlandı - 04 · Karar odası
İki yapay zeka savunucusu. Kararı bir insan verir.
Hasar tutarı 15.000 EUR'nun üzerinde olduğu ve açık bir sinyal bulunduğu için karar odası toplanır. Bir yapay zeka ödeme yapılması, diğeri yapılmaması yönünde argüman sunar. İkinci teklif daha düşük gelir.
Hasar yöneticisi Maria Okonjo odaya başkanlık eder.
honestas · decision rooms · DR-0912Örnek veriKarar odası DR-0912CLM-2026-4471Oturumdaİlk çağrıBulgularKontrollerOdaKararMühürlenirBaşkanMaria OkonjoHasar yöneticisiYZ · ödeme lehineLehte gerekçelerHava durumu, fotoğraflar, teminatYZ · aleyhteAleyhte gerekçelerÇatı ustası örüntüsü, mahya yaşıTanıkIdris KaneSuiistimal uzmanıÖdeme lehine argümanlarRüzgar hamlesi verileri ve fotoğraflar fırtına hasarıyla uyuşuyor. Ekspertiz çatının yeni olduğunu destekliyor.Aleyhte gerekçelerMahya hasarı yıpranma kaynaklı olabilir. Teklif, bu çatı ustasının ortalamasının %22 üzerinde.Maria Okonjoİkinci teklif 17.900 EUR olarak geldi. Mahyadaki yıpranma payını düşerek bu tutar üzerinden ödeme yapma eğilimindeyim. - 05 · Karar
Gerekçeli olarak kısmi ödeme yap.
Maria, mahyanın yıpranmış kısmını düşerek ikinci teklif üzerinden ödeme yapılmasına karar verir. HONESTAS, Rhys için gerekçeyi sade bir dille taslak haline getirir. Dört göz ilkesi gereği ikinci bir kişinin onayı istenir.
Maria Okonjo karar verir. Priya Raman ödemeyi onaylar.
honestas · decision rooms · rulingÖrnek veriKarar · Hasar 4471DR-0912Mühürlemeye hazırİlk çağrıBulgularKontrollerOdaKararMühürlenirKarar- Sonuç
- Kısmi ödeme
- Tutar
- 18.240,00 EUR
- Dayanak
- İkinci fiyat teklifi, mahya aşınması düşüldü
- Muafiyet
- 500 EUR uygulandı
Müşteri için gerekçeÇatınız Fionn Fırtınası nedeniyle hasar gördü. Kiremit, tavan ve işçilik masraflarını karşılayacağız. Mahyanın bir kısmı fırtınadan önce aşınmış olduğu için bu kısmı ödemeye dahil etmedik.
Mühürle ve ödeDeğiştirGeri gönder10.000 EUR üzerindeki ödemeler ikinci bir kişinin onayını gerektirir. Priya Raman'dan onay istendi.
- 06 · Mühürlendi
Mühürlendi, ödendi ve açıklandı.
Karar, kanıtlar, yardımcı olan yapay zeka ve tabi olunan kurallar tek bir kayıtta mühürlenir. Rhys karar mektubunu alır. Ödeme yapılır.
Pasaport bağlantısına sahip olan herkes kaydın değişmediğini kontrol edebilir.
honestas · mühürlü kayıtlar · R-88214-07Örnek veriMühürlü kayıt R-88214-07CLM-2026-4471Mühürlenirİlk çağrıBulgularKontrollerOdaKararMühürlenirkarar Kısmi ödeme · 18.240,00 EUR karar veren Maria Okonjo · onaylayan Priya Raman kanıt 7 belge · 23 olgu · 4 fotoğraf kurallar Poliçe 2026.3 · IDD Mad. 17 zaman 12.10.2026 10:44:52 UTCMühürlü · Adverant dışında tasdik edildi · parmak izi 5e2b 3905 6541 6721Karar mektubunu gönderPasaport bağlantısını paylaşÖdemeyi başlat
- Arayan
- Rhys Morgan
- Politika
- HOME-88214 · yürürlükte
- Adres
- 14 Ash Grove, Llanelli
- Olay
- Storm Fionn · 9 Eki
- Bölüm
- Bina, fırtına
- Muafiyet
- 500 EUR
- Limit
- 450.000 EUR
- Durum
- Kapsam dahilinde, bulgulara tabi
Çatının ve içeriden tavanın fotoğrafları ile onarım teklifi. Saat 09:14'te kısa mesajla istendi.
Hasar dosyası çağrı dökümünden açıldı. Henüz bir karar verilmedi.
Adresteki rüzgar hızı 9 Ekim'de 112 km/sa ile zirve yaptı1. Güney cephede iki sıra kiremit ve mahya eksik2. Yatak odası tavanından su sızmış3. Onarım teklifi 18.740 EUR tutarında4.
2023 tarihli ekspertiz çatının yeniden kaplandığını belirtiyor. Eksper ise mahyanın daha eski olduğunu düşünüyor. Her iki ifade de olduğu gibi aktarıldı.
| Sinyal | Güç |
|---|---|
| Tek çatı ustası, 12 dosya | Orta |
| Ortak telefon | Düşük |
| Hava durumu uyumlu | Temiz |
5.000 EUR altındaki hasarları normal şekilde ödeyin. Bu dosya dahil en büyük dört dosya için ikinci bir teklif isteyin.
Sinyaller yalnızca işaret eder. Tek başlarına bir hasar dosyasını asla reddetmezler.
Suiistimal ekibi ve hasar yöneticisi. Dosya sorumlusu yalnızca "ikinci teklif istendi" bilgisini görür.
- Sonuç
- Kısmi ödeme
- Tutar
- 18.240,00 EUR
- Dayanak
- İkinci fiyat teklifi, mahya aşınması düşüldü
- Muafiyet
- 500 EUR uygulandı
Çatınız Fionn Fırtınası nedeniyle hasar gördü. Kiremit, tavan ve işçilik masraflarını karşılayacağız. Mahyanın bir kısmı fırtınadan önce aşınmış olduğu için bu kısmı ödemeye dahil etmedik.
10.000 EUR üzerindeki ödemeler ikinci bir kişinin onayını gerektirir. Priya Raman'dan onay istendi.
Tüm karar için tüm hasar dosyası için.
Hasar dosyası tek bir mühürlü kayıtla kapanır: karar, kararı kimin verdiği, kanıtlar ve kurallar. Bir yönetici, denetçi veya reasürör hesap açmadan bunu kontrol edebilir.
Mühürlü bir kayıtta tek bir kelimeyi değiştirirseniz mühür bozulur. Ana sayfadaki mühür kontrolünü deneyin →
Hasar kararı · CLM-2026-4471ÖrnekOkumayı yapay zekâ yaptı. Kararları insanlar verdi.
Okuma, dosyalama, kontrol etme ve taslak hazırlama işlemlerini HONESTAS üstlendi. Rhys'e yapılacak ödemeyi değiştiren her karar bir insan tarafından verildi ve imzalandı.
Yapay zekâ ne yaptı
- Telefon görüşmesinden hasar dosyasını açtı ve teminatı kontrol etti
- Yedi belgeyi okudu ve 23 olguyu kaynaklarıyla birlikte dosyaya işledi
- Birbiriyle çelişen iki belgeden alıntı yaptı
- Çatı ustasıyla ilgili örüntüyü buldu ve açıkladı
- Odada ödeme yapılması lehinde ve aleyhinde argümanlar sundu
- Müşteri için gerekçe taslağını hazırladı
İnsanlar neye karar verdi
- Tom Bell fotoğrafları ve fiyat teklifini istedi
- Idris Kane inceleme başlatmak yerine ikinci bir fiyat teklifi almayı seçti
- Maria Okonjo odaya başkanlık etti ve kararı verdi
- Priya Raman ödemeyi onayladı
- Kimsenin belge araması gerekmedi
Devam edin
Hasar dosyalarınızdan birini HONESTAS'ta deneyin.
Bir hasar türü ve birkaç anonimleştirilmiş dosya getirin. Kendi kurallarınızla, ekran ekran birlikte inceleyelim.