PrijavaZakažite brifing
Prikaz · Javna uprava

Pratite jedan zahtev, od prijave putem eID-a do odluke koju građanin može da pročita

Zahtev za stambenu podršku u izmišljenom odeljenju. Šest ekrana, dva službenika, jedna odbijena veza i rešenje koje građanin može da pročita. Pomerajte stranicu nadole i ekran će pratiti korake.

Primer organizacije: Department of Community SupportUčesnici: referent predmeta, vođa tima, službenik za nadzorVreme: od zahteva do rešenja u jednom danu

Korak po korak

  1. 01 · Zahtev

    Ana podnosi zahtev pomoću svog eID-a.

    Prijavljuje se pomoću nacionalnog digitalnog identiteta i daje saglasnost za uvid u odabrane registre, isključivo za potrebe ovog zahteva. Saglasnost se čuva uz predmet.

    Ana Ferreira podnosi zahtev na portugalskom jeziku.

  2. 02 · Registri

    Činjenice iz baze u zemlji.

    Podaci o prihodima, zakupu, domaćinstvu i drugim vidovima podrške očitavaju se iz nacionalnih registara. Svaki podatak zadržava zapis o izvoru i vremenu. Ništa ne napušta nacionalni klaud.

    Niko ne mora da traži papirnu kopiju.

  3. 03 · Odbijanje

    Spoljni poziv je zaustavljen.

    Agent za prevođenje pokušava da pošalje beleške spoljnom servisu. Servis nije na listi odobrenih za ovo odeljenje, pa je poziv odbijen pre nego što je bilo šta poslato. Umesto toga koristi se model unutar zemlje.

    Miriam Osei, službenik za nadzor, prima obaveštenje i zatvara slučaj.

  4. 04 · Ispunjenost uslova

    Procena, sa svojim izvorima.

    Paket proverava činjenice u odnosu na pravila programa i predlaže iznos podrške. Pošto je reč o AI sistemu visokog rizika, procena čeka na odluku službenika.

    Conor Hayes, referent predmeta, čita procenu.

  5. 05 · Odluka

    Službenik donosi odluku. Vođa tima proverava.

    Conor se slaže sa procenom i odobrava je. Pošto je iznos veći od 500 EUR, pravila nalažu dodatnu proveru od strane vođe tima.

    Conor Hayes donosi odluku. Lena Novak potpisuje proveru.

  6. 06 · Dopis

    Obrazloženje koje Ana može da pročita.

    Dopis se sastavlja na osnovu zapečaćenog zapisa na portugalskom jeziku: šta je odlučeno, zašto, koji su podaci korišćeni i kako uložiti žalbu. Zapis je zapečaćen.

    Eventualna žalba bi krenula upravo od ovog zapisa.

Zapis na kraju

Jedan zapis za ceo predmet.

Zahtev se završava jednim zapečaćenim zapisom: odluka, službenici, činjenice i njihovo poreklo, primenjeno pravilo i dopis.

Promenite jednu reč u zapečaćenom zapisu i pečat se poništava. Isprobajte proveru pečata na početnoj stranici →

Odluka · HS-2026-30881Primer
zapis R-77120-05 predmet HS-2026-30881 · stambena podrška odlučeno Odobreno · 640 EUR mesečno odlučio/la Conor Hayes, referent predmeta proverio/la Lena Novak, vođa tima AI pregled Ispunjava uslove · službenik saglasan činjenice 4 čitanja iz registara, u zemlji pravila Pravila stambene podrške za 2026, čl. 4.3 vreme 16.10.2026. 09:12:40 UTC
Zapečaćeno · vremenski žig potvrđen izvan sistema Adverant
Ko je šta uradio

AI je obavio čitanje. Ljudi su doneli odluke.

Paket je obavio čitanje, proveru, odbijanje i sastavljanje nacrta. Svaku odluku o Aninoj podršci doneo je službenik, uz obrazloženje na njenom jeziku.

Šta je uradio AI

  • Pročitao četiri nacionalna registra, unutar zemlje
  • Odbio poziv koji bi poslao podatke u inostranstvo
  • Proverio činjenice prema pravilima programa
  • Predložio dodelu sredstava, uz navedene izvore
  • Sastavio nacrt dopisa na portugalskom

Šta su odlučili ljudi

  • Ana Ferreira je izabrala šta može da se očita
  • Miriam Osei je pregledala odbijeni poziv
  • Conor Hayes je doneo odluku o predmetu
  • Lena Novak je potpisala drugu proveru
  • Niko nije ručno prekucavao činjenice iz registra
Zakažite brifing

Isprobajte jedan od svojih programa kroz ovaj paket.

Donesite pravila programa i nekoliko anonimizovanih predmeta. Pokrenućemo ih u vašem sopstvenom klaudu.